Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті компанияның банкроттыққа ұшырағанына қарамастан жауапкершіліктен босатылмағанын атап өтті.
Қазақстандықтар бұрын сатып алған Bek Air әуе билеттерінің ақшасын қайтара алмайды. Компания 3,5 жылдан астам рейс орындамағанына қарамастан, жолаушылар пайдаланылмаған билеттері үшін өтемақы әлі ала алмай отыр, деп хабарлайды Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің баспасөз қызметі.
«Бүгінгі күні комитет «Бек Эйр» АҚ-на сатып алынған 3 428 билет үшін 144,3 миллион теңгеден астам сомаға жеті талап-арыз түсірді», - деп қосты Тұтынушылардың құқықтарын қорғауды бақылау және қамтамасыз ету департаментінің сарапшысы Жансая Дадын.
Өтініш берушілер әуе компаниясына бірнеше рет тікелей хабарласып, талап арыз жолдап, колл-орталыққа жазғанымен, нәтиже болмағаны атап өтілген. Осыдан кейін олар Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне жүгінген, бірақ әзірге ешкім адамдарға ештеңе қайтармаған.
"Осыған байланысты біз 2020 жылдан бері алты талап арыз бердік, енді жетінші талап арызды бердік, соңғысы деп үміттенеміз. 11 адам қорғады, олар 599 мың теңгеге 15 билет сатып алды. Бұл ақшаны қайтарып бердік. Осыған байланысты біз сотқа 2020 жылдан бері алты талап арыз бердік, енді жетінші талап арыз бердік, соңғысы деп үміттенеміз. Біз бұл ақшаны қайтарып бердік", - деді ол. Үндеу келіп жатыр, арада төрт жылға жуық уақыт өтсе де, белгілі бір шеңберіміз бар, оннан астам адам бар, біз комиссия атынан шағым жасап, жіберіп жатырмыз», - деді комитеттің баспасөз қызметі.
Олар құқығы бұзылған тұтынушылар болғанша бұл жұмыс жалғасатынын баса айтты. Бұл ретте шағымдар 2023 жылы түскендіктен талап қою мерзімі есепке алынбайды.
«Сот шешімі бар, содан кейін сот орындаушылар тізімді алып, олардан талап етеді.Иә, Bek Air жабылды, өзін банкрот деп жариялады, бірақ олардың әлі де сатылуы мүмкін ұшақтары бар және бұл ақшаны қайтарады. Олардан жауапкершілік алынбайды. ” – Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінде жинақталған.
Толығырақ:
https://informburo.kz/novosti/kazaxstancy-do-six-por-ne-mogut-vernut-dengi-za-bilety-na-reisy-bek-air