FlyArystan әуе компаниясы оннан астам жолаушының өтінішін елемегені үшін сотқа тартылмақ, деп хабарлайды Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің баспасөз қызметі.
Комитеттің мәліметінше, әуе компаниясына жолаушылардан тұрақты өтініштер түсіп тұрады. Барлық өтініш берушілер бір нәрсені талап етеді - пайдаланылмаған билеттерді қайтару.
"Ереже бойынша, жолаушылар өздеріне ыңғайлы байланыс түрлерін пайдаланады: әуе компаниясының кеңселеріне телефон соғу, әуежайлар арқылы жазбаша өтініштер, сондай-ақ әлеуметтік желілер. Бірақ авиакомпания өтініштерді елемеді және ақшаны қайтармады. Олар жасаған. тоқтатылған рейстерге ақша төлемейді», - делінген хабарламада.
Комитет жолаушының өтінішінен кейін әуе компаниясы келтірілген залалды өтеудің ерікті алгоритмін ұсынуы керек екенін атап өтеді.
"Егер күнтізбелік он күн ішінде жауап болмаса немесе авиакомпания бұзушылықтарды жоюдан бас тартса, азамат Азаматтық авиация комитетіне немесе аумақтық сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне кеңес алу үшін жүгінуге құқылы. Бөлім көмек көрсетеді. сотта талап арызды ресімдейді, сонымен қатар тұтынушылардың құқықтарын қорғай отырып, сотқа үшінші тұлға ретінде қатыса алады», - деп атап өтті Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінде.
Толығырақ: https://www.ng.kz/modules/news/article.php?storyid=49478