Сипаттамаға сәйкес келмейтін массаждық шапан сатып алған қазақстандықтарға 4,5 миллион теңге қайтарылды деп хабарлайды NUR.KZ ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің баспасөз баянына сілтеме жасап.
Аумақтық сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау басқармаларының мамандары Алматы, Қарағанды, Ақтөбе, Павлодар және Жамбыл облыстарының тұрғындарына 4,5 миллион теңгені қайтарып үлгерді. Айтуларынша, азаматтар бастапқыда көрсетілгенге сәйкес келмейтін автоматтандырылған массаж аппараттарын сатып алған. «Демонстранттар жоғары сапалы шетелдік массаждық құрал-жабдықтарды жарнамалайды, тұтынушылардан төлем алғаннан кейін демонстрацияның сипаттамасы мен үлгілеріне сәйкес келмейтін массаждық шапандарды жеткізеді. Бұл клиенттердің көпшілігі тауарларды несиеге шығарады, ал, әдетте, массаж жабдығын тұтынушылар контингентін мұқтаж қарт адамдар, мүгедектер немесе ауыр жарақаттан немесе операциядан кейін оңалтудан өтіп жатқандар (азаматтар - ред.) құрайды», - деп хабарлайды баспасөз. – дейді . Бұрын біз сол немесе басқа затқа ие болған әрбір адам тұтынушы ретінде сапаға құқығы бар екенін жазғанбыз.
Мұндай норма "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңда жазылған. Оның айтуынша, тауар қауіпсіз болуы керек, онда тауардың қайда, қашан және кім өндірілгені туралы ақпарат көрсетілуі керек. Сатып алушының қайтаруға немесе ауыстыруға, залалды өтеуге құқығы бар. Бұл ретте қазақстандықтарға жосықсыз сатушы түсіп қалуы мүмкін, ол соңғысына дейін тауарды кері қабылдаудан бас тартатын болады. Тұтынушы қандай жағдайда сотқа жүгіне алады, біз мұнда егжей-тегжейлі түсіндірдік.