Внедрение информационной системы «Е-обращение»

Защита прав и законных интересов граждан является основной целью запуска  информационной системы «Е-обращение», призванная максимально упростить процедуру обращений граждан в государственные органы.

19 апреля текущего года сотрудники РГУ «Департамент Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Карагандинской области» приняли участие в онлайн семинаре, организованным Центром приема обращений «Нәтиже» по презентации пилотного проекта «Е-обращение», в ходе которого разъяснена работа государственных органов с обращениями  физических и юридических лиц в новой информационной системе.

Преимущества данного проекта является обеспечение эффективного единого механизма приема обращений граждан, исключающего дублирующие системы при их приеме, а также возможность для граждан  отслеживать статус рассмотрения обращения и производить оценку качества ответа.