Развитие эмоционального интеллекта и профилактика конфликтов: в МПС РК прошёл обучающий семинар

Сегодня 16 января, в Министерстве промышленности и строительства Республики Казахстан состоялся семинар, посвящённый развитию эмоционального интеллекта как ключевого инструмента повышения личной эффективности и профилактики конфликтов на государственной службе.

Семинар проведён Уполномоченным по этике министерства. В рамках мероприятия рассмотрены практические аспекты применения эмоционального интеллекта в условиях повышенной служебной нагрузки, межведомственного взаимодействия и работы с обращениями граждан. Отдельный акцент сделан на развитии навыков саморегуляции, стрессоустойчивости, эффективной деловой коммуникации и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

В ходе семинара представлены современные научные подходы и доказательные модели эмоционального интеллекта, основанные на исследованиях П. Саловея, Д. Майера, Д. Карузо и Д. Гоулмана, а также практические методы эмоционального аудита, техники «здесь и сейчас», инструменты саморегуляции и поведенческого анализа, применимые в деятельности государственных служащих. Участники ознакомились с алгоритмами предупреждения конфликтов и методами снижения эмоционального напряжения в профессиональной среде.

Министерство промышленности и строительства Республики Казахстан придаёт особое значение вопросам психологической устойчивости, служебной этики и благоприятного морально-психологического климата в коллективе. Работа в данном направлении будет продолжена в плановом режиме, с внедрением обучающих и профилактических мероприятий, направленных на повышение качества государственного управления и ответственности государственных служащих.