Жаннат Дубирова встретилась с акмолинцами: область хочет стать участником пилота по установке умных приборов учёта
31 октября, Кокшетау. Вице-министр промышленности и строительства Республики Казахстан Жаннат Дубирова, которая курирует вопросы цифровизации, побывала в Акмолинской области. В Кокшетау ей показали, как работает контакт-центр iKomek 109, центр цифровых инициатив Aqmola Hub и детский технопарк Bolashaq Saraiy. Жаннат Дубирова встретилась с жителями Акмолинской области в Доме Дружбы и ответила на их вопросы, а также провела личный приём граждан.
В центре iKomek 109 Жаннат Дубировой продемонстрировали работу системы приёма и обработки обращений граждан. Это единая платформа для коммуникации населения с государственными органами. Также к системе подключены коммунальные службы. По телефону 109 принимают все обращения граждан и перенаправляют их в профильные ведомства. Сервис создан в 2019 году и сегодня работает в режиме 24/7, он обеспечивает обратную связь между гражданами и исполнительной властью. Ещё один современный диджитал-центр, которым гордятся в Кокшетау – Aqmola Hub, где разрабатывают IT-проекты для государственных структур и бизнеса.
Главная в программе визита – встреча с акмолинцами, и рассказ вице-министра о работе, которую минпромстрой ведёт в цифровой сфере. Это затрагивает и недропользование, и строительство, и близкое каждому жилищно-коммунальное хозяйство.
Жаннат Дубирова представила участникам новую государственную платформу Smart Turmys – единый цифровой контур жилищно-коммунального хозяйства, который объединит данные о водоснабжении, электро- и теплоснабжении, вывозе отходов, газификации и других услугах. Система создана по поручению правительства и станет основой для цифровых коммунальных услуг: жители смогут видеть начисления, оплату и статус обслуживания в едином интерфейсе, а исполнители — получать и обрабатывать обращения онлайн.
Smart Turmys позволит собирать и анализировать информацию по всей отрасли ЖКХ. Благодаря этому государственные органы смогут планировать модернизацию сетей, прогнозировать потребление ресурсов и оценивать качество услуг на основе точных данных. Проект реализуется Министерством промышленности и строительства совместно с энергетическими и экологическими ведомствами. Платформа будет запущена уже в ближайшее время.
Акмолинцев особенно заинтересовала приборизация – установка умных приборов учёта.
«Наша задача установить их у каждого потребителя, чтобы он платил за услуги по факту, а не по норме, как это часто происходит сейчас, – отметила вице-министр Дубирова. – Кроме того, умные приборы позволят нам быстрее выявлять потери и эффективнее с ними бороться».
Жители области высказали намерение стать участниками пилотного проекта по установке умных приборов учёта, и не только – они хотели бы тестировать и другие новшества, например, контроль городской застройки с помощью дронов и испытания беспилотных автомобилей.
В завершение визита вице-министр промышленности и строительства провела личный приём граждан, где обсудила с жителями конкретные вопросы, связанные с цифровыми сервисами, инфраструктурой и сферой жилищно-коммунального хозяйства.