2019 жылғы I тоқсанда Министрлікке келіп түскен заңды және жеке тұлғалардың өтініштерін қарауға қатысты есеп

Есептік кезеңде Министрлікке 650 өтініш келіп түсті: арыз – 298; шағым – 68; ұсыныс, үн қосу және сұрау салулар – 284.

Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігінен – 40 өтініш (жеке және заңды  тұлғалар);

Қазақстан Республикасы Премьер-Министірінің Кеңсесінен – 49 өтініш (жеке және заңды тұлғалар);

Қазақстан Республикасы Парламентінің Сенаты мен Мәжілісінен – 19 өтініш (жеке және заңды тұлғалар) келіп түсті.

«Электронды үкімет» порталы арқылы 417 (2018 жылғы 1-тоқсанда -189 өтініш, 2019 жылғы 1-тоқсанда – 228 өтініш) өтініш қаралды, бұл жалпы өтініштердің 17% құрады.

Келіп түскен өтініштер көтеріліп отырған мәселелердің сипатына қарай мынадай топтарға бөлінеді:

- тұрғын үй құрылысы және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы мәселелері – 147;

- өнеркәсіп индустриясы және қауіпсіздігі, экспортты ілгерлету мәселелері – 188;

•  автомобиль,  теміржол  көліктері  және  көліктік  бақылау  мәселелері – 90;
•  жер қойнауын пайдалану және оған қатысты заңнаманы түсіндіру туралы – 67;
•  азаматтық авиация және ұшу қауіпсіздігі мәселелері – 25;
• жол құрылысы және сапасы – 51;
•  техникалық реттеу және метрология – 41;
• өзге де мәселелер (мұрағат құжаттарын беру, материалдық көмек, жұмысқа орналастыру және т.б.) – 41.

Есептік кезеңде 530 өтініш белгіленген мерзімде қаралды, оның ішінде жазбаша түсіндірме берілгені – 437; қанағаттандырылғаны – 40; ведомстволық бағыныстыларға жіберілгені – 42; автордың өтінішімен  қарау тоқтатылғаны – 7; иесі бүркемеленген – 4.

Азаматтарды қабылдау кестесі тоқсан сайын Министрліктің сайтында, «электрондық үкімет» веб-порталында және  Министрліктің «Transport Tower»  әкімшілік ғимаратының 1-қабатындағы ақпарат стендінде орналастырылады.