2019 жылғы III тоқсанда Министрлікке келіп түскен заңды және жеке тұлғалардың өтініштерін қарауға қатысты есеп

Есептік кезеңде Министрлікке 2659 өтініш келіп түсті: арыз – 1768; шағым – 239; ұсыныс, үн қосу және сұрау салулар – 652.

Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігінен – 146 өтініш (жеке және заңды  тұлғалар);

Қазақстан Республикасы Премьер-Министірінің Кеңсесінен – 286 өтініш (жеке және заңды тұлғалар);

Қазақстан Республикасы Парламентінің Сенаты мен Мәжілісінен – 105 өтініш (жеке және заңды тұлғалар) келіп түсті.

«Электронды үкімет» порталы арқылы 922 өтініш қаралды, бұл жалпы өтініштердің 34% құрады.

Келіп түскен өтініштер көтеріліп отырған мәселелердің сипатына қарай мынадай топтарға бөлінеді:

- тұрғын үй құрылысы және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы мәселелері – 597;

- өнеркәсіп индустриясы және қауіпсіздігі, экспортты ілгерілету мәселелері – 607;

•  автомобиль,  теміржол  көліктері  және  көліктік  бақылау  мәселелері – 446;
•  жер қойнауын пайдалану және оған қатысты заңнаманы түсіндіру туралы – 214;
•  азаматтық авиация және ұшу қауіпсіздігі мәселелері – 115;
• жол құрылысы және сапасы – 202;
•  техникалық реттеу және метрология – 112;
• өзге де мәселелер (мұрағат құжаттарын беру, материалдық көмек, жұмысқа орналастыру және т.б.) – 340.

Есептік кезеңде 2399 өтініш белгіленген мерзімде қаралды, оның ішінде жазбаша түсіндірме берілгені – 1947; қанағаттандырылғаны – 285; ведомстволық бағыныстыларға жіберілгені – 116; автордың өтінішімен  қарау тоқтатылғаны – 35; иесі бүркемеленген – 16.

Азаматтарды қабылдау кестесі тоқсан сайын Министрліктің сайтында, «электрондық үкімет» веб-порталында және  Министрліктің «Transport Tower»  әкімшілік ғимаратының 1-қабатындағы ақпарат стендінде орналастырылады.

2019 жылдың 30 қыркүйегіне алынған мәлімет бойынша Президенттің Виртуалды Қабылдау бөлмесі арқылы -133 өтініш келіп тускен, оның ішінде орындалғаны – 127, орындалуда-6.