24 мая 2025 года информационная система kezekte.kz приостановлена и запущена электронная база АО «Отбасы банк» «Центр обеспечения жилищем».
С 09:00 часов 24 мая 2025 года портал orken.otbasybank.kz функционирует для подачи заявлений от граждан Республики Казахстан, нуждающихся в жилье. Для этого нужно будет авторизоваться на сайте, а также иметь действующую ЭЦП.
Заявка о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилище подается онлайн на портале orken.otbasybank.kz и в посещении отделений Отбасы банка нет необходимости.
Далее система автоматически проверит претендента на соответствие условиям постановки на учет в качестве нуждающегося в жилище. Если он совершеннолетний гражданин и у него отсутствует жилище на праве собственности в течение последних 5 лет, то его включат в список.
Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилище – это государственная услуга. Срок ее оказания – один рабочий день. В случаях, если заявитель прикладывает к заявке сканированные документы (например, документы, подтверждающие, что жилье является аварийным), то срок оказания услуги составит три рабочих дня. То есть, если гражданин подаст заявку в выходной день, то постановка на учет произойдет в рабочий день, следующий за выходным.
Система автоматически проверит не только наличие недвижимости, будет проверяться семейное положение, статус, категория нуждающегося в жилище и т.д. Таким образом, в системе «Центр обеспечения жилищем» будет составлен цифровой портрет заявителя. Это нужно, чтобы видеть правовой и социальный статус семьи, ее доходы, является ли она получателем каких-то социальных выплат, пенсий или пособий, имеет ли жилье. Исходя из этих данных заявителю будут рекомендованы разные меры господдержки в решении жилищного вопроса.
Для автоматической проверки всех данных граждан, банк интегрирован с 14 государственными базами данных и информационными системами.
При подаче заявки для постановки на учет в качестве нуждающегося в жилище, каждому заявителю и членам его семьи придет SMS-уведомление от номера 1414 о предоставлении согласия на сбор и обработку персональных данных. На данное сообщение нужно будет ответить.
С 24 мая 2025 года встать на учет в качестве нуждающихся в жилище смогут:
- совершеннолетние казахстанцы, не имеющие жилье на праве собственности в течение последних пяти лет;
- казахстанцы, единственное жилье которых признано аварийным.
По состоянию на 23 июня 2025 года поступило 494 384 заявлений и на учет нуждающихся в жилье поставлены 249 803 заявителя.
Решение о постановке на учет либо отказе принимается в электронной базе «Центр обеспечения жилищем» по итогам обработки данных и отражается в личном кабинете пользователя. Ответ также направляется SMS посредством номера 1414.
Портал работает круглосуточно, все функционирует в штатном режиме.
Необходимо отметить, что с условиями постановки на учет и распределения жилья, а также требованиями к заявителям вы можете ознакомиться на портале orken.otbasybank.kz.