Болу мемлекетінде қиын жағдайға ұшыраған, оның ішінде форс-мажор жағдайлары салдарынан қиын жағдайға ұшыраған Қазақстан Республикасы азаматтарының құқықтары мен мүдделерін қорғау, сондай-ақ қайтыс болған Қазақстан азаматтарына қатысты шаралар қабылдау бойынша іс-шараларды іске асыру жөніндегі мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының Сыртқы істер министрлігі арқылы Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелерімен көрсетіледі.
Қиын жағдай Қағидаларға сәйкес мынадай жағдайлардың салдарынан туындаған жағдайларды қамтиды: