РЕШЕНИЕ
Маслихата области Ұлытау от 10 октября 2022 года №8/51
Опубликовано в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан в электронном виде 17 октября 2022 года за № 172743
Об утверждении Методики
оценки деятельности административных
государственных служащих корпуса «Б»
государственного учреждения
«Аппарат маслихата области Ұлытау»
В соответствии с законами Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан», «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 16 января 2018 года№ 13 «О некоторых вопросах оценки деятельности административных государственных служащих»(зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 16299) маслихат области Ұлытау РЕШИЛ:
1.Утвердить прилагаемую Методику оценки деятельности административных государственных служащих корпуса «Б» государственного учреждения «Аппарат маслихата области Ұлытау».
Секретарь маслихата
области Ұлытау Б.Шингисов
Утверждена
решением маслихата
области Ұлытау
от 10 октября 2022года №8/51
Методика оценки деятельности административных государственных служащих корпуса «Б» государственного учреждения «Аппарат маслихата области Ұлытау»
Глава 1. Общие положения
1) индивидуальный план работы – документ, предусматривающий ключевые целевые индикаторыслужащего корпуса «Б» на оцениваемый период, и составляемый совместно с непосредственным руководителем и утверждаемый вышестоящим руководителем;
2) вышестоящий руководитель – лицо, по отношению которому непосредственный руководитель оцениваемого служащего находится в прямом подчинении;
3) компетенции – совокупность знаний, умений и навыков, необходимых для эффективного выполнения профессиональной деятельности на конкретной государственной должности;
4) поведенческие индикаторы – поведенческие характеристики и уровень проявления компетенции у служащего корпуса «Б»;
5) ключевые целевые индикаторы (далее – КЦИ) – устанавливаемые в соответствии со стратегическим планом государственного органа, меморандумом политического служащего/соглашением служащего корпуса «А» либо исходя из специфики деятельности служащего корпуса «Б»показатели (за исключением процессной работы), достижение которых свидетельствует об эффективности их деятельности;
6) непосредственный руководитель – лицо, по отношению которому оцениваемый служащий находится в прямом подчинении.
Служащие корпуса «Б», находящиеся в период проведения оценки в трудовых отпусках, отпуске без сохранения заработной платы, периоде временной нетрудоспособности, командировке или на стажировке либо направленные на переподготовку, повышение квалификации, проходят оценку в течение 5 рабочих дней после выхода на работу.
Состав Комиссии определяется уполномоченным лицом. Количество членов Комиссии составляет не менее 5 человек.
1) оценки достижения КЦИ;
2) оценки компетенций служащих корпуса «Б».
Результаты оценки компетенций являются основанием для принятия решений по развитию у служащего корпуса «Б» необходимых компетенций. При этом, результаты оценки компетенций не влияют на выплату бонусов, поощрение, ротацию, понижение в государственной должности либо увольнение.
Глава 2. Порядок определения КЦИ
9.77КЦИ определяются непосредственным руководителем в индивидуальномплане работы административного государственного служащего корпуса «Б», составляемого в течение 10 рабочих дней после начала оцениваемого периода по форме, согласно приложению 1к настоящей Методике.
Повторное внесение индивидуального плана на рассмотрение вышестоящего руководителя осуществляется не позднее 2 рабочих дней после направления на доработку.
1) конкретными (точно определяется результат с указанием ожидаемого положительного изменения, который необходимо достичь);
2) измеримыми (определяются конкретные критерии для измерения достижения КЦИ);
3) достижимыми (КЦИ определяются с учетом имеющихся ресурсов, полномочий и ограничений);
4) ограниченными во времени (определяется срок достижения КЦИ в течение оцениваемого периода);
5) ориентированы на реализацию стратегических целей государственного органа.
Глава 3. Порядок оценки достижения КЦИ
По итогам ежеквартального мониторинга непосредственным руководителем представляются письменные рекомендации оцениваемому служащему корпуса «Б» по достижению КЦИ и необходимым для этого дальнейшим мерам.
при достижении всех КЦИ ставится оценка «превосходно»;
при достижении 4 из 5 КЦИ ставится оценка «эффективно»;
при достижении 3 из 5 КЦИ ставится оценка «удовлетворительно»;
при достижении менее 3 из 5 КЦИ ставится оценка «неудовлетворительно».
Достижение КЦИ предусматривает полное исполнение предусмотренных индивидуальным планом показателей.
1) согласиться с оценкой;
2) направить на доработку.
Глава 4. Порядок оценки компетенций
1) при проявлении в деятельности служащего 3/4 и более поведенческих индикаторов, предусмотренных определенной компетенцией, ставится оценка «соответствует ожиданиям»;
2) при несоответствии деятельности служащего менее 3/4 поведенческим индикаторам, предусмотренным для конкретной компетенции, ставится оценка «не соответствует ожиданиям» по данной конкретной компетенции.
Глава 5. Рассмотрение результатов оценки Комиссией и обжалование результатов оценки
1) заполненные оценочные листы;
2) проект протокола заседания Комиссии по форме, согласно приложению 5 к настоящей Методике.
1) утвердить результаты оценки;
2) пересмотреть результаты оценки.
При этом служащим, отказавшимся от ознакомления, результаты оценки направляются посредством интранет - портала государственных органов и/или единой автоматизированной базы данных (информационной системы) по персоналу государственной службы либо системы электронного документооборота в сроки, указанные в пункте 40настоящей Методики.
1) рекомендует государственному органу отменить решение Комиссии и пересмотреть результаты оценки служащего корпуса «Б»;
2) оставить без пересмотра результаты оценки служащего корпуса «Б».
Приложение 1
к Методике оценкидеятельности административных государственных служащих корпуса «Б» государственного учреждения «Аппарат маслихата области Ұлытау»
Форма
«УТВЕРЖДАЮ»
Вышестоящий руководитель
________________________________
(фамилия, инициалы)
дата ____________________________
подпись _________________________
Индивидуальный план работы
административного государственного служащего корпуса «Б»
_________________________________________________год
(период, на который составляется индивидуальный план)
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) служащего:_________________________________
Должность служащего: ___________________________________________________________
Наименование структурного подразделения служащего:______________________________
______________________________________________________________________________
|
№ п/п |
Наименование |
Из какого показателя меморандума политического служащего, соглашения служащего корпуса «А» либо документа системы государственного планирования вытекает |
Единица ния |
Плановое значение |
Сроки достижения |
Конечный результат* |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* ожидаемое положительное изменение от достижения ключевого целевого индикатора.
Служащий Непосредственный руководитель
____________________________ ____________________________
(фамилия, инициалы) (фамилия, инициалы)
дата ______________________ дата ________________________
подпись _____________________ подпись _____________________
Приложение 2
к Методике оценкидеятельности административных государственных служащих корпуса «Б» государственного учреждения «Аппарат маслихата
области Ұлытау»
Форма
«УТВЕРЖДАЮ»
Вышестоящий руководитель
________________________________
(фамилия, инициалы)
дата ____________________________
подпись _________________________
Лист оценки по КЦИ
|
____________________________________________________ (Ф.И.О., должность оцениваемого лица) |
|
|
|
____________________________________ (оцениваемый период)
|
|
№ п/п |
Наименование КЦИ |
Единица измерения |
Плановое значение |
Фактическое значение |
Результат достигнут/ Результат не достигнут |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Результат оценки __________________________________________________
(неудовлетворительно, удовлетворительно, эффективно, превосходно)
Служащий Непосредственный руководитель
____________________________ ____________________________
(фамилия, инициалы) (фамилия, инициалы)
дата ______________________ дата ________________________
подпись _____________________ подпись _____________________
Приложение 3
к Методике оценкидеятельности административных государственных служащих корпуса «Б» государственного учреждения «Аппарат маслихата
области Ұлытау»
Форма
Лист оценки по компетенциям
_________________год
(оцениваемый год)
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) оцениваемого служащего:____________________
Должность оцениваемого служащего: _______________________________________________
Наименование структурного подразделения служащего:______________________________
______________________________________________________________________________
|
№ п/п |
Наименование компетенции |
Результаты оценки (соответствует ожиданиям/ |
Наименование поведенческих индикаторов, которые не проявлялись у служащего (в случае оценки «не соответствует ожиданиям») |
|
1 |
Управление деятельностью |
|
|
|
2 |
Сотрудничество |
|
|
|
3 |
Принятие решений |
|
|
|
4 |
Оперативность |
|
|
|
5 |
Саморазвитие |
|
|
|
6 |
Ориентация на потребителя услуг* |
|
|
|
7 |
Информирование потребителей услуг* |
|
|
|
8 |
Добропорядочность |
|
|
|
9 |
Ответственность |
|
|
|
10 |
Инициативность |
|
|
|
11 |
Стрессоустойчивость |
|
|
*Государственные служащие корпуса «Б», в круг должностных обязанностей которых не входят вопросы оказания государственных услуг, не оцениваются по компетенциям «Ориентация на потребителя услуг» и «Информирование потребителей услуг».
Служащий Непосредственный руководитель
____________________________ ____________________________
(фамилия, инициалы) (фамилия, инициалы)
дата ______________________ дата ________________________
подпись _____________________ подпись _____________________
Приложение 4
к Методике оценкидеятельности административных государственных служащих корпуса «Б»
государственного учреждения «Аппарат маслихата области Ұлытау»
Форма
Поведенческие индикаторы компетенций
|
Наименование компетенций |
Категория административных государственных должностей |
Поведенческие индикаторы эффективного поведения |
Поведенческие индикаторы неэффективного поведения |
|
Управление деятельностью |
D-1
|
Собирает, анализирует и вносит руководству информацию, необходимую для планирования и обеспечения деятельности подразделения; планирует и организует работу вверенного коллектива, содействует в достижении ими запланированных результатов; контролирует деятельность работников в выполнении поставленных задач; обеспечивает результативность и качество работы подразделения. |
Не осуществляет сбор, анализ и внесение руководству информации, необходимой для планирования и обеспечения деятельности подразделения; не планирует и не организует работу вверенного коллектива, не содействует в достижении ими запланированных результатов; не контролирует деятельность работников в выполнении поставленных задач; не обеспечивает результативность и качество работы подразделения. |
|
D-3; D-4
|
Расставляет задания по приоритетности в порядке важности; готовит и вносит руководству качественные документы; умеет работать в условиях ограниченного времени; соблюдает установленные сроки. |
Выполняет задания бессистемно; готовит некачественные документы; работает не оперативно; допускает нарушения сроков. |
|
|
Сотрудни чество |
E-2
|
Устанавливает доверительные отношения в коллективе; вносит предложения по организации эффективной работы подразделения и с обществом; делится опытом и знаниями с коллегами для совместного выполнения работы; выявляет вклад каждого в достижение результатов. |
Создает отношения взаимного недоверия среди работников; не вносит предложения по организации эффективной работы подразделения и с обществом; не передает опыт и знания коллегам для совместного выполнения работы; не выявляет вклад подчиненных в достижение результатов. |
|
D-3; D-4
|
Вносит вклад в работу коллектива и при необходимости обращается за разъяснениями к более опытным коллегам; развивает взаимодействие с коллегами и представителями государственных органов и организаций; обменивается мнениями и с учетом обсуждения выполняет задачи. |
Демонстрирует замкнутую позицию в работе, не обращаясь за помощью к более опытным коллегам; не взаимодействует с коллегами и представителями разных государственных органов и организаций; не прибегает к обсуждению задач с коллегами. |
|
|
Принятие решений |
D-1
|
Правильно распределяет поручения при организации деятельности подразделения; организует сбор информации необходимой для принятия решения; обсуждает с коллективом подходы при принятии решений; анализирует и прогнозирует возможные риски с учетом данных из различных источников; принимает в пределах компетенции решения, с учётом возможных рисков и последствий. |
Не умеет распределять поручения при организации деятельности подразделения; редко занимается поиском необходимой для принятия решений информации; отказывается от обсуждения с коллективом подходов и не учитывает мнения других при принятии решений; не анализирует и не прогнозирует возможные риски, или не учитывает данные из различных источников; при принятии решения не учитывает возможные риски и последствия. |
|
D-3; D-4
|
Умеет находить необходимую информацию; предлагает несколько вариантов решения задач, с учётом возможных рисков; обоснованно выражает своё мнение. |
Не умеет находить необходимую информацию; не предлагает альтернативные варианты решения задач либо не учитывает возможные риски; выражает необоснованное мнение. |
|
|
Ориентация на потребителя услуг |
D-1
|
Организует работу по оказанию качественных услуг и решает, возникающие вопросы; создаёт условия для определения уровня удовлетворенности с целью обеспечения обратной связи; контролирует качество оказания услуг, а также демонстрирует его на личном примере. |
Проявляет неспособность к организации работы по оказанию качественных услуг и решению возникающих вопросов; не создаёт условия для определения уровня удовлетворенности с целью обеспечения обратной связи; допускает низкое качество оказания услуг, проявляет безразличие. |
|
D-3; D-4
|
Оказывает услуги вежливо и доброжелательно; анализирует уровень удовлетворенности качеством услуг и вносит предложения по их совершенствованию; вносит предложения по улучшению качества оказания услуг. |
Допускает грубое и пренебрежительное отношение к получателю услуг; не проявляет интереса к проблемам и вопросам потребителя; проявляет отсутствие инициативы по улучшению качества оказания услуг. |
|
|
Информирова ние потребителя услуг |
D-1
|
Ориентирует подчиненных доступно информировать получателей услуг; доводит информацию до потребителя уважительно и доброжелательно; уважает мнение потребителей услуг. |
Не работает с подчиненными по информированию получателей услугах; не доводит информацию до потребителя или делает это пренебрежительно и неприязненно; игнорирует мнение потребителей услуг. |
|
D-3; D-4
|
Использует эффективные способы информирования получателей услуг; доводит информацию до потребителя доступно в устной и письменной форме; умеет своевременно принимать и передавать информацию об оказываемых услугах. |
Применяет неэффективные способы информирования получателей услуг; не доводит информацию до потребителя, как в устной, так и в письменной форме, либо делает это неясно; не умеет своевременно принимать и передавать информацию об оказываемых услугах. |
|
|
Оперативность |
D-1
|
Рассматривает и вносит руководству предложения по использованию новых подходов в работе; проводит анализ происходящих изменений и принимает своевременные меры по улучшению работы; показывает своим примером, как правильно реагировать на изменения. |
Не рассматривает и не вносит предложения по использованию новых подходов в работе; не анализирует происходящие изменения и не принимает меры по улучшению работы; теряет самообладание в период проводимых изменений и неожиданных перемен. |
|
D-3; D-4
|
Вносит предложения по улучшению работы; изучает новые подходы и способы их внедрения; сохраняет самоконтроль в изменившихся условиях; быстро адаптируется в меняющихся условиях. |
Придерживается существующих процедур и методов работы; не изучает новые подходы и способы их внедрения; теряет самоконтроль в изменившихся условиях; не адаптируется или долго адаптируется в меняющихся условиях. |
|
|
Саморазвитие |
D-1
|
Предлагает мероприятия по повышению уровня компетенций подчиненных; в целях достижения результата развивает свои компетенции и принимает меры по их развитию у подчиненных; обсуждает с подчиненными их компетенции, в том числе требующие развития. |
Демонстрирует незаинтересованность в развитии подчиненных; не развивается сам и не ориентирует подчиненных на их развитие, даже если это необходимо для достижения результата; не обсуждает с подчиненными их компетенции. |
|
D-3; D-4
|
Проявляет интерес к новым знаниям и технологиям; стремится к саморазвитию, ищет новую информацию и способы ее применения; применяет на практике новые навыки, позволяющие повысить его эффективность. |
Проявляет отсутствие интереса к новым знаниям и технологиям; не развивается и безразличен к новой информации и способам ее применения; ограничивается теми навыками, которыми владеет. |
|
|
Добропорядоч ность |
D-1
|
Контролирует соблюдение принятых стандартов и норм, запретов и ограничений; ставит интересы коллектива выше собственных; проявляет принципиальность в работе; формирует атмосферу доверия и уважения в коллективе; обеспечивает соблюдение принципов прозрачности и справедливости в действиях подчиненных; является образцом этического поведения для подчиненных, проявляя беспристрастность, справедливость, бескорыстие, а также уважительное отношение к чести и достоинству личности. |
Допускает в коллективе не соблюдение принятых стандартов и норм, запретов и ограничений; ставит личные интересы выше интересов коллектива; проявляет непринципиальность в работе; не создает атмосферу доверия и уважения в коллективе; не обеспечивает соблюдение принципов прозрачности и справедливости в действиях подчиненных. |
|
D-3; D-4
|
Следует установленным этическим нормам и стандартам; добросовестно выполняет свою работу; ведет себя честно, скромно, справедливо и проявляет вежливость и корректность к другим. |
Демонстрирует поведение, противоречащее этическим нормам и стандартам; проявляет халатность при выполнении своей работы; ведет себя не честно, вызывающе, предвзято и проявляет грубость и высокомерие к другим. |
|
|
Стрессоустой чивость |
D-1
|
Сдержанно реагирует на критику и в случае ее обоснованности принимает меры по устранению недостатков. |
Несдержанно реагирует на критику и не принимает меры по устранению недостатков. |
|
D-3; D-4
|
Сдержанно реагирует на критику и в случае ее обоснованности принимает меры по устранению недостатков. |
Несдержанно реагирует на критику и не принимает меры по устранению недостатков. |
|
|
Ответствен ность |
D-1
|
Принимает личную ответственность за организацию деятельности структурного подразделения. |
Перекладывает на других должностных лиц ответственность за организацию деятельности структурного подразделения. |
|
D-3; D-4
|
Принимает ответственность за свои действия и результаты. |
Перекладывает ответственность на других за свои действия и результаты. |
|
|
Инициатив ность |
D-1
|
Анализирует и вносит предложения по внедрению инновационных подходов и решений, направленных на повышение эффективности деятельности. |
Не анализирует и не вносит предложения по внедрению инновационных подходов и решений. |
|
D-3; D-4
|
Вырабатывает и предлагает идеи и предложения и выполняет дополнительную работу помимо своих основных обязанностей. |
Не вырабатывает и не предлагает идеи и предложения и не выполняет дополнительную работу помимо своих основных обязанностей. |
Приложение 5
к Методике оценкидеятельности административных государственных служащих корпуса «Б» государственного учреждения «Аппарат маслихата
области Ұлытау»
Форма
«УТВЕРЖДАЮ»
Уполномоченное лицо
________________________________
(фамилия, инициалы)
дата ____________________________
подпись _________________________
Протокол заседания Комиссии по оценке
____________________________________________________________________
(наименование государственного органа)
____________________________________________________________________
(оцениваемый период год)
Результаты оценки
|
№ |
Фамилия, имя, отчество (при его наличии) |
Сведения о результатах оценки |
Корректировка Комиссией результатов оценки (в случае наличия) |
Рекомендации Комиссии |
|
1. |
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
... |
|
|
|
|
Заключение Комиссии:
________________________________________________________________________________
Проверено:
Секретарь Комиссии: __________________________Дата: ___________
(фамилия, инициалы, подпись)
Председатель Комиссии: _______________________ Дата: ___________
(фамилия, инициалы, подпись)
Член Комиссии: ______________________________ Дата: ___________
(фамилия, инициалы, подпись)