Заслушав и обсудив отчет руководителя отдела занятости и социальных программ Буландынского района Жакупбекова А.У. «О работе ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» по оказанию государственных услуг населению», районный маслихат отмечает, что отдел оказывает государственные услуги в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах».
За прошлый год отделом занятости и социальных программ оказано 2184 государственных услуг, в том числе 1056 - через Государственную корпорацию, 616 - через портал электронного правительства, 499 - через информационные системы услугодателя путем прямой связи с услугополучателем и введения заявки в информационную систему вручную, 13 - через абонентские устройства сотовой связи.
В настоящее время отделом оказываются 14 государственных услуг в сфере социальной защиты населения, в том числе: 8 государственных услуг - по вопросам реабилитации лиц с инвалидностью, 1 услуга - по выдаче и продлению разрешений трудовым иммигрантам, 5 услуг - по вопросам социальных выплат.
Отделом занятости на постоянной основе проводится определенная работа для улучшения показателей качества, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг. Так, в 2023 году были проведены: 2 круглых стола, 2 прямых эфира, опубликованы 7 статей в районной газете «BULANDY AQPARAT», в социальных сетях размещены 38 материалов, также пройдены курсы повышения квалификации по вопросам оказания госуслуг - 1 человек. Жалоб по оказанию государственных услуг не поступало. Из чего следует, что ГУ «Отдел занятости и социальных программ Буландынского района» системно и отвественно подходит к выполнению обязательств по оказанию государственных услуг.
На основании вышеизложенного, в соответствие со статьей 6 Закона Республики Казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», Буландынский районный маслихат РЕШИЛ:
1) Продолжать работу по оказанию государственных услуг в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг;
2) Создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
3) Предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
4) Не допускать проявления бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
5) Повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг, а также обучать навыкам общения с лицами с инвалидностью;
6) Принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.