Мероприятия, проведенные местными исполнительными органами по повышению качества оказания электронных государственных услуг по итогам 1 полугодия 2020 года
Согласно Реестра государственных услуг (№ 39/НҚ от 31.01.2020ж.) местными исполнительными органами оказываются 169 видов услуг, из них в электронном форматте - 142 вида услуг (84%).
За период январь-июнь месяцы т. г. местными исполнительными органами оказано 1 974 864 услуг, из них государствеными органами в бумажном виде 514 028 (26%), через Госкорпорацию 26 180 (1,3%) и в электронном виде 1 434 656 (72,6%).
По итогам 1 полугодия 2020 года из 142 видов электронных услуг автоматизировано 102 (71,8%).
В целях реализации Послания Главы государства народу Казахстана от 05.10.2018г., до конца 2020 года обеспечить перевод 90% государственных усдуг в электронный формат, первым заместителем акима Мангистауской области 27.01.2020г. утвержден «План мероприятий, направленнный на увеличение количества услуг оказываемых в электронном формате» (далее - План).
Согласно плану местными исполнительными органами (далее - МИО) прводятся соответствующие работы.
А именно, с начало года МИО проведены 383 мероприятий по разъяснению порядка получния электронных услуг. Разъяснительные мероприятия ведутся на различных площадках с использование различных форматов передачи информации (печатные СМИ, интернет-ресурсы, крыглые столы, дни открытых дверей, совещания, ярмарки и др.).
Из них, информации через социальные сети – 265, круглые столы – 25, дни открытых дверей – 15, интервью и статьи в региональных СМИ – 49, видео ролики – 11, ярмакрки госуслуг – 8, совещания – 10.
Для облегчения получения электронных услуг с начало года через 373 уголков саммобслуживания, открытые местными исполнительными органами, оказано 53 182 услуг.
В целях определения уровня удовлетворенности получения населением электронных услуг на веб-портале «Открытое правительство» в разделе «Открытый диалог» размещены анкеты (на 3-х языках).
Вместе с тем, на интернет-ресурсах местных исполнительных органов размещены информация о способах получения госусдарственных услуг, контактные данные ответственных специалистов, квартальные отчеты об оказанных услугах, ежемесячные проведенные разъяснительные мероприятия и другая информация.
В данном направлении местными исполнительными органами работа продолжается.