Информация по оказанию государственных услуг
В соответствии с реестром государственных услуг (приказ № 467/НҚ от 29.11.2022 г.) местными исполнительными органами Мангистауской области предусмотрено оказание 293 видов услуг, из них 275-в электронном формате.
В 2022 году количество всех оказанных услуг составило – 8 682 171 (2021г. – 7 450 649), что на 14,2% больше, чем в предыдущем году.
В том числе:
- государственным органом в бумажном виде – 136 742 (2021г. - 103 962), рост на 24,0% ;
– через государственную корпорацию – 103 730 (2021г. - 63 412), рост на 39,0% ;
- через веб-портал "электронного правительства" оказано 8 441 699 услуг (2021г. – 7 283 275), по сравнению с прошлым годом количество оказанных услуг увеличилось на 13,7%.
В целях установления обратной связи с получателями услуг и повышения популярности электронных услуг проведена информационно-разъяснительная работа в различных форматах (статьи, сообщения в средствах массовой информации, социальных сетях, дни открытых дверей, ярмарки государственных услуг и др.).
Для доступа услугополучателей к информации в государственных органах и подведомственных организациях размещены информационные стенды, по области функционируют 383 «Зоны самообслуживания».
В 2022 году проведен анализ проблемных вопросов, возникших в ходе оказания государственных услуг (в нормативных правовых актах и информационных системах), по решению которых направлено 22 рекомендательных письма в соответствующие центральные государственные органы.
В 2022 году проведено 88 контрольных мероприятий по качеству государственных услуг (61 местным исполнительным органам, 27 подведомственным организациям), в результате выявлено 1 778 нарушений, по итогам даны 545 рекомендаций.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на единой платформе интернет-ресурсов государственных органов на интернет-ресурсе акимата Мангистауской области (https://www.gov.kz/memleket/entities/mangystau/activities/directions?lang=kk).
Также информацию о порядке оказания государственных услуг можно узнать в Едином контакт-центре (1414, 8800 080 7777).