Информация по оказанию государственных услуг
Согласно реестру государственных услуг из 170 видов государственных услуг подлежащих оказанию местными исполнительными органами по 141 видам услуг всего за 2020 год оказано – 4 350 456 (2019г. – 3 661 860),по сравнению с пошлым годом наблюдается рост количества оказанных госсударственных услуг на 15,8%.
Из них, через:
- государственный орган – 1 051 576 (2019г. – 1 177 736), уменьшение количества оказанных услуг на 10,7%;
- Госкорпорацию – 52 020 (2019г. – 90 147), уменьшение количества оказанных госуслуг на 42,3%;
- веб-портал «электронного правительства» – 3 246 860 (2019г. – 2 393 977), по сравнению с прошлым годом наблюдается увеличение государственных услуг на 26,3%. 75% от общего количества оказанных государственных услуг (4 350 456).
Вместе с тем, количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе по 128 видам составило – 4 262 548, на платной основе по 16 видам – 26 046, на бесплатной/платной основе по11видам государственным услугам – 61 862.
Согласно Реестру государственных услуг (17.10.2020г., № 390/НҚ) из 170 видов услуг принято 151 подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги, которые опубликованы в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан.
Наиболее востребованными для услугополучателей услугами были услуги сферы здравоохранения (4 037 818), образования (100 360), занятости (72 589).
Наибольшее количество оказанных услуг в электронном формате: сферы земельных отношений, архитектуры и градостроительства, природных ресурсов, здравоохранения, государственного архитектурно-строительного контроля, регистрации актов гражданского состояния, координации занятости и социальных программ.
Для облегчения получения электронных услуг населению со стороны местных исполнительных органов организованы 342 «зон самообслуживания», где проведены консультации, оказано 72 400 госуслуг .
В целях создания благоприятных условий для получения государственных услуг услугополучателями, консультирования в акиматах городов и районов функционируют «Сервисные акиматы», также в акимате г.Актау функционирует Сервисный центр услуг.
Вместе с тем, в целях оказания государственных услуг и консультаций сельским жителям в социальной сфере, земельных отношений, жилищно-коммунального хозяйства и образования в сельских акиматах планируется открытие офисов «Открытый акимат».
Местными исполнительными органами на постоянной основе ведутся разъяснительные мероприятия о способах получения государственных услуг (публикации в СМИ, круглые столы, трансляция видеороликов о способах получения электронных услуг в местах большого скопления людей и др.).
В целях популяризации и повышения качества электронных услуг местными исполнительными органами проведены 1 240 разъяснительных мероприятий (охвачено 19 945 человек).