По итогам 2019 года местными исполнительными органами по 149 видам государственных услуг всего оказано 3 661 926 услуг (2018г. – 3 336 923), по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество оказанных госуслуг увеличилось на 9,7%. Из них:
- в бумажном виде через канцелярию услугодателя – 1 177 805 (2018г. – 1 064 756), отмечается рост на 10,6%;
- через Госкорпорацию – 90 145 (2018г.– 103 348), снижение на 12,8%;
- через веб-портал «электронного правительства» – 2 393 976 услуг (2018г. – 2 168 819), что составляет 9,4% от общего количества оказанных госуслуг.
Количество нарушений сроков оказания услуг составило – 32.
Согласно утвержденному плану контрольных мероприятий по контролю за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами проведены 271 контрольных мероприятий.
По результатам которых выявлено 7 355 нарушений, приняты 84 мер дисциплинарного характера.
По недопущению нарушений в сфере оказания государственных услуг и принятию соответствующих мер выработано 826 рекомендации.
Проведены разъяснительные мероприятия по повышению качества оказания государственных услуг - 1 299 (охвачено 57 053 человек).
В целях повышения качества оказания государственных услуг местными исполнительными органами на постоянной основе проводятся информационно-разъяснительные работы для населения о возможностях получения государственных услуг через веб-портал «электронного правительства»: функционируют сектора самообслуживания, проводятся ярмарки государственных услуг, семинары, дни открытых дверей.