Во исполнение поручения Президента Республики Казахстан Токаева К. К. в Мангистауской области ведется системная работа государственных органов по реализации основных принципов концепции «государства, которое прислушивается к голосу народа».
На любые обращения, поступившие через единую информационную систему» Е-обращение", своевременно и качественно даются ответы, руководствуясь административным процедурно-процессуальным кодексом АППК РК, соблюдаются нормы требований к исполнению, своевременно регистрируются, выдаются соответствующие ответы заявителям. В целях профилактики нарушений сроков обращения обеспечивается надлежащий контроль со стороны отдела контроля рассмотрения обращений аппарата акима Мангистауской области.
Всего за I квартал 2023 года (январь - март) в управление предпринимательства и торговли Мангистауской области (далее-Управление) поступило 11 обращений, из них - 7 обращений, 2 запроса. За 1 квартал 2024 года (январь-март) поступило 23 обращения, из них 2 запроса, 21 обращение. Увеличение на 48% по сравнению с 2023 годом.
В настоящее время задания выполнены по времени и находятся на постоянном контроле.
Большинство обращений касаются следующих вопросов:
|
|
Вопросы обращении |
1 квартал 2023 года |
1 квартал 2024 года |
Динамика (+, -) |
|
1 |
Вопросы предпринимательства |
0 |
3 |
+ |
|
2 |
Вопросы торговли (создание торговых мест, вопросы СЗПТ (социально-значимые продуктовые товары) |
5 |
4 |
- |
|
3 |
Семинары, обучение, переподготовка и повышение квалификации |
2 |
0 |
- |
|
4 |
О кредитовании, субсидировании, гарантировании |
2 |
1 |
- |
|
5 |
О проведении форумов, выставок-ярмаров, круглых столов. |
2 |
2 |
= |
|
6 |
О предоставлении информации в СМИ |
0 |
4 |
+ |
|
7 |
Взыскание денежных средств, выплата бонусов |
0 |
7 |
+ |
|
8 |
О защите прав потребителей |
0 |
0 |
- |
Заявлений с нарушением сроков ответа нет. По 1 кварталу текущего года жалобы и жалобы своевременно исполнены, заявителям даны соответствующие ответы. Каких-либо разногласий с заявителями не было. Вопросы, поднятые в обращениях физических и юридических лиц, поступивших в управление, рассматриваются всесторонне, проводится разъяснительная работа в рамках законности, рассматриваются пути решения вопросов в соответствии с законностью.
Большая часть жалоб направлена на вопросы предпринимательства, создание торговых мест,предоставление информации в СМИ, выплату бонусов по результатам проведенной оценки деятельности государственных служащих, уволенных в 2023 году.
На основании cовместного приказа Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 21 ноября 2023 года № 410-НҚ, Министра энергетики Республики Казахстан от 22 ноября
2023 года № 412, Министра туризма и спорта Республики Казахстан от 22 ноября 2023 года № 299, Министра экологии и природных ресурсов Республики Казахстан от 22 ноября 2023 года № 327, Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 22 ноября 2023 года № 401, Министра культуры и информации Республики Казахстан от 22 ноября 2023 года № 450-НҚ, Министра водных ресурсов и ирригации Республики Казахстан от 22 ноября 2023 года № 16, и.о. Министра транспорта Республики Казахстан от 23 ноября 2023 года № 91, Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 23 ноября 2023 года № 84, Министра просвещения Республики Казахстан от 23 ноября 2023 года № 347, Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 23 ноября 2023 года № 572/НҚ, Министра науки и высшего образования Республики Казахстан от 23 ноября 2023 года № 598 и и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2023 года № 167 «Об утверждении правил, форм государственной финансовой поддержки, отраслей экономики, в которых осуществляют деятельность субъекты частного предпринимательства, подлежащие государственной поддержке» Управлением оказываются 2 вида услуг:
На сегодняшний день в соответствии с данным приказом изменено название «Предоставление государственных грантов субъектам малого предпринимательства на реализацию новых бизнес-идей в рамках национального проекта по развитию предпринимательства на 2021-2025 годы» на «Предоставление государственных грантов для субъектов социального предпринимательства». На предоставление грантов социальным предпринимателям в текущем году выделено 100 млн. тенге. На эти средства планируется предоставить гранты не менее 20 предпринимателям и создать около 30 рабочих мест. Предоставление грантов социальным предпринимателям запланировано на май текущего года.
В связи с этим в I квартале текущего года проведено 2 заседания специальной комиссии по регулированию субъектов социального предпринимательства, а именно:
- по актуализации реестра субъектов социального предпринимательства;
- по рассмотрению вопросов включения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в реестр субъектов социального предпринимательства.
В областном региональном еженедельном печатном издании, а также на интернет-ресурсе управления опубликовано объявление о приеме заявлений на включение в реестр с 1 по 15 марта текущего года. Заседание специальной комиссии состоялось 20 марта. Поступило 30 обращений от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Согласно заявке предпринимателя одобрено 22 заявления по включению в реестр социального предпринимательства. Копия протокола направлена в МНЭ.
На постоянной основе специалистами отдела планирования и государственных услуг проводится консультирование субъектов бизнеса по вопросам социального предпринимательства и государственных услуг.
Обращений по подведению недостающей инженерной инфраструктуры к проектам субъектов малого и среднего предпринимательства и индустриальным зонам за 1 квартал не поступало.
С начала года проведены выездные совещания в области поддержки предпринимательства и бизнеса в районах и городах области по вопросам заслушивания обращений физических и юридических лиц.
Кроме того, в рамках оказания государственных услуг по предоставлению государственных грантов для субъектов социального предпринимательства и подведению инженерной инфраструктуры управлением предпринимателям, жителям области были даны ответы на свои вопросы и проведена разъяснительная работа.