В соответствии с пунктом 5 общих стандартов поведения части 2 Кодекса государственных служащих Республики Казахстан от 29 декабря 2015 года, государственные служащие должны быть честными, справедливыми, скромными, соблюдать общепринятые морально-этические нормы, проявлять вежливость и корректность в обращении с гражданами и коллегами. Со стороны общества поступают жалобы на своевременную связь с государственными служащими, секретарями руководителей, при телефонном (служебном, мобильном) разговоре, по их грубости, некорректному ответу. В этой связи, направляем на ознакомление государственных служащих (вновь поступившим на службу), секретарей руководителей с памяткой "правила телефонной этики".