Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг
Согласно Реестру государственных услуг управлением оказываются 3 вида услуг, «Выдача и (или) продление разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы», «Выдача или продление справки иностранцу или лицу без гражданства о соответствии квалификации для самостоятельного трудоустройства» и «Присвоение или продление статуса кандаса».
Всего управлением за 9 месяцев 2022 года по услугам «выдача и (или) продление разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы» и «Присвоение или продление статуса кандаса» физическим и юридическим лицам оказано 3290 государственных услуг.
По услуге «Выдача или продление справки иностранцу или лицу без гражданства о соответствии квалификации для самостоятельного трудоустройства» на сегодняшний день заявления не поступало.
1) По государственной услуге «Присвоение или продление статуса кандаса» оказано - 2605 услуги (через Государственную корпорацию - 2592, Управлением – 12, ПЭП-1).
2) по услуге «Выдача и (или) продление разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы» оказано 685 услуги (физическим лицам –86, юридическим лицам – 599).
Все заявления, в которых отказано при оказании государственной услуги, являются обоснованными отказами.
По государственной услуге «Присвоение или продление статуса кандаса» количество отказов - 55.
По государственной услуги «Выдача и (или) продление разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы» количество отказов – 74.
В отчетном периоде государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков – 1.
Государственных услуг, оказанных с нарушением сроков отказа в оказании государственных услуг, не имеется.
Жалоб на качество оказанных государственных услуг не имеется. Соответственно, нарушений сроков рассмотрения поступивших жалоб на качество оказываемых услуг не выявлено.
При получении государственной услуги не возникало вопросов по нарушению прав услугополучателей .
За 9 месяцев текущего года организовано 101 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг. Отделом по вопросам привлечения иностранной рабочей силы для работодателей области организовано 56 разъяснительных мероприятий по путям привлечения иностранной рабочей силы, отделом по вопросам миграции - 45.
В сентябре – октябре 2022 года главные специалисты отдела по вопросам привлечения иностранной рабочей силы Г. Султангелдиева, Ж. Сынабаева и главный специалист отдела по вопросам миграции А. Куттыбаева прошли курсы повышения квалификации в филиале Академии государственного управления при Президенте РК по Мангистауской области.