МАҢҒЫСТАУ ОБЛЫСЫНЫҢ МӘДЕНИЕТ, АРХИВТЕР ЖӘНЕ ҚҰЖАТТАМА БАСҚАРМАСЫНЫҢ МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ МӘСЕЛЕЛЕРІ ЖӨНІНДЕГІ 2023 ЖЫЛДЫҢ 1 ТОҚСАН БОЙЫНША ЕСЕБІ

ОТЧЕТ УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ, АРХИВОВ И ДОКУМЕНТАЦИИ МАНГИСТАУСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЗА 1 КВАРТАЛ 2023 ГОДА

ОТЧЕТ УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ, АРХИВОВ И ДОКУМЕНТАЦИИ МАНГИСТАУСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЗА 1 КВАРТАЛ 2023 ГОДА Предоставление государственных услуг определяется правилами предоставления государственных услуг. Государственные услуги управления культуры, архивов и документации предоставляются бесплатно. В соответствии с реестром государственных услуг, утвержденным приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 13 марта 2023 года № 86/ОД «Об утверждении Реестра государственных услуг», управлением оказывается 4 вида услуг: 1. «Выдача свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей»; 2. «Выдача разрешения на установление мемориальных досок»; 3. «Прием заявок на присвоение звания «Народный» (образцовый) коллективам художественной самодеятельности»; 4. «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Согласно итогам внутреннего контроля качества оказания государственных услуг за март и 1 квартал 2023 года: - Количество всех оказанных услуг - 960; - Количество услуг, предоставляемых через государственную корпорацию в ИС «Е-архив» - 65. - Количество государственных услуг, оказываемых через информационные системы поставщика услуг (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz) электронно без прямой связи с услугополучателем – 458. - Количество государственных услуг, оказываемых через информационные системы поставщика услуг (за исключением веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz) посредством прямой связи с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (в государственном архиве – ИС «Е-архив») – 437. - Количество отказов в предоставлении государственных услуг - 0. - Количество оказанных государственных услуг с нарушением сроков – 0. - Количество отказов в оказании государственных услуг и нарушение сроков – 0. - Количество жалоб на качество оказания государственных услуг - 0. - Источники жалоб на качество оказания государственных услуг-0. - Количество нарушений сроков рассмотрения жалоб на качество государственных услуг - 0. - Количество лиц, права которых были восстановлены, нарушенные при получении государственной услуги - 0. - Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг - 5. - Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг - 2. - Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по государственным услугам - 0. Информация о разъяснительных мероприятиях и охвате населения, проводимых для повышения качества государственных услуг. - 31.01.2023 году Каракиянский районный филиал провел круглый стол с сотрудниками АО «Государственная корпорация» Правительство для граждан». - 03.02.2023 году Мунайлинский районный филиал опубликовал статью в социальные сети Facebook, Instagram про порядок получения Архивной справки через веб-портал «Электронное правительство» www.egov.kz. - 13.02.2023 году Мунайлинским районным филиалом была опубликована статья в социальных сетях Facebook, Instagram на тем «Порядок получения архивной справки». - 10.02.2023 году Мангистауский районный филиал провел круглый стол с сотрудниками АО «Государственная корпорация» Правительство для граждан».по разъяснению требований Правил оказания государственных услуг . - 14.02.2023 году в Мунайлинском районном филиале был проведен круглый стол по разъяснению соблюдения требований Закона РК «О государственных услугах» и Правил оказания услуг с участием сотрудников Мунайлинского районного отдела филиала АО «Государственная корпорация правительства для граждан» по Мангистауской области. - 15.02.2023 году проведен круглый стол по соблюдению требований Закона РК «О государственных услугах» и Правил оказания услуг с участием руководителей и специалистов отдела №1 и №2 филиала АО «Государственная корпорация правительства для граждан» по Мангистауской области, управления культуры, архивов и документации Мангистауской области, государственного архива, Актауского филиала по личному составу, Мунайлинского районного филиала. - 30.03.2023 года проведен круглый стол по соблюдению требований Закона РК «О государственных услугах» и Правил оказания услуг с участием руководителей и специалистов отдела мониторинга государственных услуг аппарата акима Мангистауской области, управления культуры, архивов и документации Мангистауской области, Мангистауского областного государственного архива и городского архивного филиала.
Дата публикации
03 августа 2023