ОТЧЕТ УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ, АРХИВОВ И ДОКУМЕНТАЦИИ МАНГИСТАУСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЗА ЯНВАРЬ-ДЕКАБРЬ 2022 ГОДА
Оказание государственных услуг указано в правилах оказания государственных услуг.
Услуги по оказанию государственной услуги управления культуры, архивов и документации оказываются бесплатно.
В соответствии с реестром государственных услуг, утвержденным приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 25 ноября 2021 года № 407/ОД» Об утверждении Реестра государственных услуг", управлением оказывается 4 вида услуг:
1.»Выдача свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей";
2.»разрешение на установку мемориальных досок";
3. «прием заявок на присвоение коллективам художественной самодеятельности звания» народный»(образцовый)";
»Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок".
Согласно итогам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг за январь-ноябрь 2022 года:
Количество всех оказанных услуг-4243:
Количество оказанных услуг в государственном органе в бумажном виде-140.
- Количество оказанных услуг через ЦОН-200.
– Количество оказанных услуг через портал» электронного правительства " - 1374.
через информационные системы услугодателя посредством прямой связи с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (веб-портал "электронного правительства") www.egov.kz, www.elicense.kz количество оказанных государственных услуг – 2519.
Количество оказанных государственных услуг с нарушением установленных сроков по вине государственного органа – 0.
Количество привлеченных к дисциплинарной ответственности за нарушение требований Правил оказания государственных услуг – 0.
Количество наложенных дисциплинарных взысканий-0.
Отказов-10 (мотивированный, по причине неполноты документов).
Количество жалоб на качество оказываемых государственных услуг-0.
20.04.2022 руководитель отдела архивного дела и административной работы управления Р. Алиев принял участие в «Online ярмарке» по оказанию государственных услуг, организованной Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Мангистауской области, где предоставил информацию по оказываемым государственным услугам и ответил на поставленные вопросы.
В целях повышения качества оказания государственных услуг в Жанаозенском городском и Бейнеуском, Мангистауском, Мунайлинском, Каракиянском, Тупкараганском районных филиалах Государственного архива и государственного архива Мангистауской области проведены совместные круглые столы с сотрудниками АО «Государственная корпорация» Правительство для граждан «по государственной услуге» выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».