ОТЧЕТ ПО ИТОГАМ II КВАРТАЛА 2022 ГОДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ УПРАВЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ, АРХИВОВ И ДОКУМЕНТАЦИИ МАНГИСТАУСКОЙ ОБЛАСТИ
Оказание государственных услуг указывается в правилах оказания государственных услуг.
Государственные услуги управление культуры, архивов и документации предоставляются бесплатно.
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 25 ноября 2021 года № 407/ НҚ «Об утверждении Реестра государственных услуг», управление оказывает 4 вида услуг:
1. «Выдача свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей»;2. «Выдача разрешений на установку мемориальных досок»;3. «Прием заявлений о присвоении звания «Народный» (образцовый) коллективам художественной самодеятельности»;4. «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».По результатам внутреннего контроля качества государственных услуг в II квартале 2022 года:Всего оказано 2068 услуг.Количество услуг, оказываемых в бумажной форме в государственном органе – 11.- Количество услуг, оказываемых через ЦОК - 115- Количество услуг, предоставляемых через портал «Электронное правительство» - 670- Количество государственных услуг, оказываемых через информационные системы поставщика услуг (кроме веб-портала «Электронное правительство» www.egov.kz, www.elicense.kz) путем прямого контакта с получателем и ручного ввода заявки в информационной системе - 1263.- Количество государственных услуг, оказанных с нарушением сроков по вине государственного органа - 0.- Количество привлеченных к дисциплинарной ответственности за нарушение правил оказания государственной услуги - 0.- Количество соответствующих дисциплинарных взысканий - 0.- отказов - 9 (мотивированных, по неполным документам).- Количество жалоб на качество государственных услуг - 0.
20.04.2022 начальник отдела архивов и административно-хозяйственного дела Р. Алиев принял участие в «Онлайн-ярмарке» по оказанию государственных услуг, организованной департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Мангистауской области, предоставил информацию о государственных услугах, предоставляемых управлением, и ответил на вопросы.
В целях повышения качества оказания государственных услуг проведены совместные круглые столы с работниками АО «Госкорпорация «Правительство для граждан» по государственной услуге «Предоставление архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в г. Жанаозен и г. Бейнеу, Мангистауский, Мунайлинский районные филиалы государственного архива Мангистауской области
И.о. руководителя управления Г. Базаралиева