Бөлімнің негізгі қызметі болып табылады:
1) облыстың коммуналдық шаруашылығын дамытудың стратегиялық бағдарламасын әзірлеу;
2) меншік түріне қарамастан, коммуналдық шаруашылық кәсіпорындары мен ұйымдарының қызметін үйлестіру;
3) облыс халқының қажеттіліктерін сапалы коммуналдық қызметпен қанағаттандыру бойынша жұмы кешенін іске асыруды үйлестіру;
4) облыс тұтынушыларын коммуналдық қызмет көрсетумен қамтамасыз ету бойынша өзінің құзіреттілігі шегінде бақылау жүргізуді іске асыру;
5) жеке және заңды тұлғалардың хабарламаларын, арыздарын, қызметтік корреспонденцияны қарау;
6) Бөілімнің құзіреттілігіне кіретін мәселелер бойынша облыстық әкімдік, ҚР Үкіметі және басқа мемлекеттік органдарға есеп беруді үйлестіру;
7) тұрғын үй қорын тиісті түрде пайдалану және сақтау бойынша іс-шараларды ұйымдастыруды қамтамасыз етеді;
8) коммуналды қызмет көрсетуді берудің ережелерін әзірлейді;
9) Табиғи монополия субъектілерінің Мемлекеттік регистрінің жергілікті тарауына енгізілген тиісті әкімшілік-аумақтық бірліктегі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласында реттелетін қызмет көрсететін табиғи монополия субъектісінің инвестициялық бағдарламасын (жобасын) келіседі.
10) Табиғи монополия субъектілерінің Мемлекеттік регистрінің жергілікті тарауына енгізілген тиісті әкімшілік-аумақтық бірліктегі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласында реттелетін қызмет көрсететін табиғи монополия субъектісінің инвестициялық бағдарламасының орындалуы туралы ақпаратты талдауды жүзеге асырады.