Отчет деятельности КГУ «Аппарат акима Якорьского сельского округа Кызылжарского района СКО» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

1.Общие положения


   Сведения об услугодателе:  КГУ «Аппарат акима Якорьского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области».
     Информация о государственных услугах, количество государственных услуг:

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-1 услуга;
  2. 2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта- 1 услуг;
  3. 3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)- 50 услуг, из них отказов- 27;
  4. Постановка на очередь на получение земельного участка- 0 услуг;
  5. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку -0 услуг;
  6. Продление земельного участка.

   количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 1 услуга;

  количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной   основе: оказано бесплатно – 52 услуги;  платно – нет.

      количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме: оказано в электронной форме – 51 услуга, в бумажной форме –1.

     количество утвержденных стандартов государственных услуг: утвержденных стандартов - 5 («Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка на очередь на получение  земельного участка», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»).

    3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах. Наиболее востребованной услугой за 2023 год была услуга "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)" - 50 услуг.
  

  1. Работа с услугополучателями

       1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг: информация о предоставлении государственных услуг размещена на интернет - ресурсе аппарата акима Якорьского сельского округа (http://kzh-yakor.sko.kz/), а также на стендах (с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения), расположенных в здании КГУ «Аппарат акима Якорьского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области», ежеквартально в районных СМИ.    

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг - не проводились.
         3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, раздача брошюр, интервью и иное). В округе проводились разъяснительные работы, семинары, прямые эфиры, ролики на официальной странице «Facebook» направленные на обеспечение процесса прозрачности оказания государственных услуг, на отчетной встрече акима сельского округа перед населением жители сел были ознакомлены с оказываемыми услугами, и о оказанных услугах  ежеквартально в газету «Маяк» и на сайт акима сельского округа подается информация об оказании государственных услуг в аппарате.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг. Жалоб на государственные услуги не поступало.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг. Контроль со стороны акима сельского округа, распоряжением акима сельского округа назначен ответственный специалист за оказание государственных услуг. Проведены заседания при акиме, о проведенной работе по оказанию государственных услуг. Проводилась разъяснительная работа среди специалистов по улучшению оказания государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. В 2023 году проводилась проверка по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг. Анализ информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций не проводился.

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг. Дальнейшее информирование населения по вопросам оказания государственных услуг в СМИ, на интернет ресурсе аппарата акима сельского округа, автоматизация процессов оказания государственных услуг.

 

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения
о заявителе

жалобы

Суть
жалобы

Орган
(организация),
рассмотревший
жалобу и (или)
принявший
решение

Дата
рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое
решение

Сведения о
пересмотре
принятого
решения

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-


                    Аким

Якорьского сельского округа                                  В.Тихий

 

 

 

 

 

 

Отчет деятельности КГУ «Аппарат акима Якорьского сельского округа Кызылжарского района СКО» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
Дата публикации
28 марта 2024