Отчет деятельности КГУ «Аппарата акима Вагулинского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

  Приложение 2         
 к приказу Министра экономики и
 бюджетного планирования   
 Республики Казахстан    
 от 25 июня 2013 года № 193 

 

 

Отчет деятельности

КГУ «Аппарата акима Вагулинского сельского округа

Кызылжарского района Северо-Казахстанской области»

по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год

 

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе.

КГУ «Аппарат акима Вагулинского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанская области»

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг – 6 : оказано всего – 24 , из них:

1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка– 2;
2. Предоставление земельного участка из земель поселка, села – 0;
3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) –22.
4. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку – 0.
5. Постановка на очередь на получение земельного участка -  0
6. Продление аренды земельного участка - не предоставлялась

      количество государственных услуг, оказываемых через государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 0

    количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной   основе: оказано бесплатно – 22 услуги;  платно – нет.

1.количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;

2.количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 6.

3.количество государственных услуг, оказываемых на платной основе – 0

4.количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме –1, оказываемых в  электронной форме – 5;

5.количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг – 0

 

2. Информация о наиболее востребованных государственных услугах. Наиболее востребованной услугой за 2025 год была услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов ( аукционов)" – 22 услуги.

 

2. Работа с услугополучателями
3. Информация о порядке и условиях предоставления государственных услуг доводится до населения через различные доступные каналы. В частности, она размещена на официальном интернет-ресурсе аппарата акима Вагулинского сельского округа

(kzh-vagulino.sko.kz), где пользователи могут ознакомиться с перечнем услуг, сроками их оказания и необходимыми документами. Кроме того, в здании КГУ «Аппарат акима Вагулинского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области» функционируют информационные стенды, на которых представлены актуальные материалы, включая перечень требуемых документов и образцы их заполнения. Для удобства граждан также предусмотрен доступ к государственным услугам через мобильное приложение «DigitalAgent», а также оборудован уголок самообслуживания «Connection Point», позволяющий получать электронные услуги в самостоятельном порядке.

2. Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг: Публичные обсуждения проектов стандартов государственных услуг в отчетном периоде не проводились.
3. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг:
   В целях обеспечения открытости и доступности государственных услуг на постоянной основе проводится разъяснительная работа с услугополучателями в индивидуальном порядке. Дополнительно данные вопросы систематически поднимаются в ходе проведения сходов населения сельского округа, где жителям разъясняются порядок получения услуг, их сроки и требования. Также используются современные информационные площадки: проводятся разъяснительные мероприятия. В целях популяризации получения электронных государственных услуг  на странице аппарата акима сельского округа  в социальной сети Facebook регулярно размещаются актуальные материалы в сфере оказания государственных услуг. За отчетный период в социальной сети Facebook  было проведено 12 прямых эфиров, разработаны и распространены  2 брошюры.

 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
4. Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг:
   Внедрение мер по оптимизации и цифровизации позволило значительно упростить порядок получения государственных услуг и расширить возможности для населения. На сегодняшний день услуги можно получить как при личном обращении в государственный орган, так и через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», а также посредством портала электронного правительства. Это обеспечивает гражданам право выбора наиболее удобного способа обращения.

2.В здании аппарата акима функционирует зона самообслуживания, оснащённая необходимой техникой для получения электронных услуг. За отчётный период через данную зону населением было получено 502 государственных услуги в электронном формате, что свидетельствует о росте уровня цифровой грамотности и востребованности онлайн-сервисов.

3. Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:
   Сотрудники аппарата акима сельского округа на регулярной основе принимают участие в обучающих мероприятиях, направленных на повышение профессионального уровня. В частности, они участвуют в семинарах и совещаниях по вопросам оказания государственных услуг, организуемых на уровне районного акимата, где рассматриваются актуальные изменения в законодательстве и практические аспекты работы.

     Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг:
    4.  В аппарате акима сельского округа разработан и реализуется план мероприятий, направленный на повышение качества и эффективности предоставления государственных услуг. В целях повышения правовой грамотности сотрудников и соблюдения действующего законодательства ежеквартально проводится правовой всеобуч, в рамках которого рассматриваются изменения в нормативно-правовых актах и вопросы их практического применения.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

      1.Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг:
В отчетном периоде обращений и жалоб со стороны услугополучателей по вопросам качества и порядка оказания государственных услуг не зарегистрировано.

    2.Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг:
Аким сельского округа на постоянной основе проводит рабочие совещания, на которых рассматриваются вопросы организации и качества предоставления государственных услуг. Ежемесячно в аппарат акима района направляется отчет о результатах внутреннего контроля. Оказание государственных услуг осуществляется сотрудниками аппарата акима в строгом соответствии с действующими подзаконными нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок их предоставления, с соблюдением установленных сроков. В отчетном периоде специальные контрольные мероприятия по оценке качества оказания государственных услуг не проводились.

   3.Результаты контроля, проведенного уполномоченными органами:
В течение отчетного периода уполномоченными органами оценка качества оказания государственных услуг не осуществлялась.

4.Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг:
Общественный мониторинг в отчетном периоде не проводился.

Перспективы дальнейшего повышения эффективности и удовлетворенности услугополучателей:
    5. В дальнейшем работа будет направлена на поддержание и повышение качества оказания государственных услуг, обеспечение их доступности, своевременности и соответствия установленным требованиям, а также на повышение уровня удовлетворенности услугополучателей.

 

 Аким Вагулинского сельского округа                                           И.Шишкина

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Приложение                       
 к типовой форме отчёта деятельности        
 центральных государственных органов, местных    
 исполнительных органов областей, городов     
 республиканского значения, столицы, районов,   
городов областного значения, акимов районов в городе,
 городов районного значения, посёлков, сел, сельских
округов по вопросам оказания государственных услуг

 

Форма           

 

Информация о жалобах услугополучателей
           по вопросам оказания государственных услуг

 

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

 

 

 

  Аким Вагулинского сельского округа                                           И.Шишкина

 

 

 

Дата публикации

20 апреля 2026