2025 жылғы «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Вагулино ауылдық округ әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебі

2 қосымша

 экономика министрінің бұйрығы

 бюджеттік жоспарлау

 Қазақстан Республикасы

 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193

 

 

2025 жылғы «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Вагулино ауылдық округ әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебі

 

  1. Жалпы ережелер
  2.  

1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

"Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Вагулин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

мемлекеттік қызметтер саны – 6 : көрсетілді барлығы – 24 , оның ішінде:

  1. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-2;
  2. Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру – 0;
  3. Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу -22.
  4. Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп – бөліп сату-0.
  5. Жер учаскесін алуға кезекке қою-0
  6. Жер учаскесін жалға беруді ұзарту-берілмеген

 "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0

 тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: тегін көрсетілген – 22 қызмет; ақылы – жоқ.

1."Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;

2.тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-6.

3.ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0

4.қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны -1, электрондық нысанда көрсетілетін қызметтер саны-5;

5.мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-0

  1. Аса сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат. 2025 жылы ең көп сұранысқа ие қызмет "Сауда – саттықты ( аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу" қызметі болды-22 қызмет.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
  2. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі мен шарттары туралы ақпарат Халыққа әртүрлі қолжетімді арналар арқылы жеткізіледі. Атап айтқанда, ол Вагулин ауылдық округі әкімі аппаратының ресми интернет-ресурсында орналастырылған

(kzh-vagulino.sko.kz), онда пайдаланушылар қызметтер тізімімен, оларды көрсету мерзімдерімен және қажетті құжаттармен таныса алады. Бұдан басқа, "Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Вагулин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ ғимаратында қажетті құжаттар тізбесін және оларды толтыру үлгілерін қоса алғанда, өзекті материалдар ұсынылған ақпараттық стендтер жұмыс істейді. Азаматтарға ыңғайлы болу үшін "DigitalAgent" мобильдік қосымшасы арқылы мемлекеттік қызметтерге қол жеткізу көзделген, сондай-ақ электрондық қызметтерді дербес тәртіппен алуға мүмкіндік беретін "Connection Point" өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жабдықталған.

  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат: есепті кезеңде мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау жүргізілген жоқ.
  2. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар:

Мемлекеттік қызметтердің ашықтығы мен қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында тұрақты негізде көрсетілетін қызметті алушылармен жеке тәртіппен түсіндіру жұмыстары жүргізіледі. Сонымен қатар, бұл мәселелер ауылдық округ тұрғындарының жиындарын өткізу барысында жүйелі түрде көтеріледі, онда тұрғындарға қызметтерді алу тәртібі, олардың мерзімдері мен талаптары түсіндіріледі. Сондай-ақ заманауи ақпараттық алаңдар пайдаланылады: түсіндіру іс-шаралары өткізіледі. Электрондық мемлекеттік қызметтерді алуды насихаттау мақсатында селолық округ әкімі аппаратының Facebook әлеуметтік желісіндегі парақшасында Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы өзекті материалдар тұрақты орналастырылады. Есептік кезеңде Facebook әлеуметтік желісінде 12 тікелей эфир өткізілді, 2 брошюра әзірленді және таратылды.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
  2. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері:

Оңтайландыру және цифрландыру жөніндегі шараларды енгізу мемлекеттік қызметтерді алу тәртібін едәуір жеңілдетуге және халық үшін мүмкіндіктерді кеңейтуге мүмкіндік берді. Бүгінгі күні қызметтерді мемлекеттік органға жеке өтінішпен де, "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы да, электрондық үкімет порталы арқылы да алуға болады. Бұл азаматтарға өтініш берудің ең қолайлы әдісін таңдау құқығын қамтамасыз етеді.

2.Әкім аппаратының ғимаратында электрондық қызметтерді алу үшін қажетті техникамен жабдықталған өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы жұмыс істейді. Есепті кезеңде осы аймақ арқылы халық электрондық форматта 502 Мемлекеттік қызмет алды, бұл цифрлық сауаттылық деңгейінің және онлайн-сервистерге сұраныстың артқанын көрсетеді.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар:

Ауылдық округ әкімі аппаратының қызметкерлері кәсіби деңгейін арттыруға бағытталған оқыту іс-шараларына тұрақты негізде қатысады. Атап айтқанда, олар аудандық әкімдік деңгейінде ұйымдастырылатын мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша семинарлар мен кеңестерге қатысады, онда заңнамадағы өзекті өзгерістер мен жұмыстың практикалық аспектілері қарастырылады.

 Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру:

  1. Ауылдық округ әкімінің аппаратында мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігін арттыруға бағытталған іс-шаралар жоспары әзірленіп, іске асырылуда. Қызметкерлердің құқықтық сауаттылығын арттыру және қолданыстағы заңнаманы сақтау мақсатында тоқсан сайын Құқықтық жалпыға бірдей оқыту жүргізіледі, оның шеңберінде нормативтік-құқықтық актілердегі өзгерістер және оларды практикалық қолдану мәселелері қаралады.

 

  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1.Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат:

Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен тәртібі мәселелері бойынша өтініштер мен шағымдар тіркелмеген.

 2.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері:

Ауылдық округ әкімі тұрақты негізде жұмыс кеңестерін өткізеді, онда мемлекеттік қызметтерді ұсыну сапасы мен ұйымдастыру мәселелері қаралады. Ай сайын аудан әкімінің аппаратына ішкі бақылау нәтижелері туралы есеп жіберіледі. Мемлекеттік қызметтер көрсетуді әкім аппаратының қызметкерлері белгіленген мерзімдерді сақтай отырып, оларды ұсыну тәртібін регламенттейтін қолданыстағы заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге қатаң сәйкес жүзеге асырады. Есепті кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау бойынша арнайы бақылау іс-шаралары өткізілмеді.

     3.Уәкілетті органдар жүргізген бақылау нәтижелері:

Есепті кезең ішінде уәкілетті органдар Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалауды жүзеге асырмады.

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері:

Есепті кезеңде қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.

Көрсетілетін қызметті алушылардың тиімділігі мен қанағаттанушылығын одан әрі арттыру перспективалары:

  1. Алдағы уақытта жұмыс мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қолдауға және арттыруға, олардың қолжетімділігін, уақтылы және белгіленген талаптарға сәйкестігін қамтамасыз етуге, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттану деңгейін арттыруға бағытталатын болады.

 

 

 

Вагулино ауылдық округінің әкімі                                             И. Шишкина

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың,

республикалық маңызы бар қалалардың,    

астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар 

қалалардың жергілікті атқарушы органдарының,

қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар,

кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің

мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі

қызметі есебінің үлгі нысанына     

қосымша      

 

           

 

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі

көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

 

Өтініш

беруші

туралы

мәлімет

 

Шағымның

мазмұны

Шағымды

қарастырған

және (немесе)

шешім

қабылдаған

орган (ұйым)

 

Қарастырған

күні

 

Шағымды

қарастыру

нәтижесі

бойынша

құжаттың №

 

Қабылданған

шешім

 

Қабылданған

шешімді қайта

қарастыру

туралы

мәлімет

 

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

Вагулино ауылдық округінің әкімі                                             И. Шишкина

 

Дата публикации
20 апреля 2026