Отчет деятельности
КГУ «Аппарата акима Вагулинского сельского округа
Кызылжарского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
1) Сведения об услугодателе.
КГУ «Аппарат акима Вагулинского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанская области»
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг – 5 : оказано всего – 12 , из них:
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка– 0;
Предоставление земельного участка из земель поселка, села – 0;
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) –12.
Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку – 0.
Постановка на очередь на получение земельного участка - 0
количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 5.
количество государственных услуг, оказываемых на платной основе – 0
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме –2, оказываемых в электронной форме – 5;
количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 0
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 12; (из них 12 физическим лицам, в том числе 10 с положительным результатом, 2 мотивированный отказ).
1) В фойе аппарата акима сельского округа оформлен стенд содержащий информацию об оказании государственных услуг, аналогочная информация так же размещена на интернет- ресурсе аппарата акима (https://www.gov.kz/memleket/entities/kzh-vagulino?lang=ru)
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Публичные обсуждения проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг не проводились.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях популяризации получения электронных государственных услуг на странице аппарата акима сельского округа в социальной сети Facebook регулярно размещаются актуальные материалы в сфере оказания государственных услуг. За отчетный период в социальной сети Facebook было проведено 4 прямых эфиров, разработаны и распространены 2 брошюры.
Проводилась разъяснительная работа:
1) встречи с жителями сел Кустовое, Красноярка, Желяково, по популяризации электронных услуг.
2) индивидуальные разъяснительные беседы с жителями сельского округа с вручением памяток по получению электронных государственных услуг.
3) 2 интернет конференция в социальной сети Facebook.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов предоставления государственных услуг является альтернатива получения услуг как в государственном органе, через Госкорпорацию «Правительство для граждан», так и на портале электронного правительства.
В здании акимата расположена зона самообслуживания, всего за отчетный период посредством зоны самообслуживания получено 502 электронных государственных услуги.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг – участие в семинарах по оказанию государственных услуг, которые проводились в районном акимате
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
В аппарате акима сельского округа составлен план по улучшению показателей оказания государственных услуг, ежеквартально в аппарате акима сельского округа проводится правовой всеобуч
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб со стороны услугополучателей не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Аким сельского округа постоянно проводит заседания по оказанию государственных услуг. Ежемесячно в Аппарат акима района предоставляется Отчет по внутреннему контролю. Государственные услуги работниками аппарата акима оказываются согласно подзаконным нормативным правовым актам, определяющим порядок оказания государственных услуг, услуги оказываются в установленные сроки.
Контрольные мероприятия за качеством оказания государственных услуг не проводились.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – уполномоченным органами в отчетный срок оценка оказания государственных услуг не проводилась
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Общественный мониторинг не проводился.
Дальнейшее качественное оказание государственных услуг.
Аким Вагулинского сельского округа И.Шишкина
Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Вагулино ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің 2024 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
"Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Вагулин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік қызметтер саны – 5 : көрсетілді барлығы – 12 , оның ішінде:
Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-0;
Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру – 0;
Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу -12.
Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп – бөліп сату-0.
Жер учаскесін алуға кезекке қою-0
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 0;
тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-5.
ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-0
қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-2, электрондық нысанда көрсетілетін қызметтер саны-5;
мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің саны-0
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Сауда – саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу-12; (оның ішінде 12 жеке тұлғаға, оның ішінде 10 оң нәтижемен, 2 дәлелді бас тарту).
1) ауылдық округ әкімі аппаратының фойесінде мемлекеттік қызметтер көрсету туралы ақпаратты қамтитын стенд ресімделді, осыған ұқсас ақпарат әкім аппаратының интернет - ресурсында орналастырылды (https://www.gov.kz/memleket/entities/kzh-vagulino?lang=ru)
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау жүргізілген жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Электрондық мемлекеттік қызметтерді алуды насихаттау мақсатында селолық округ әкімі аппаратының Facebook әлеуметтік желісіндегі парақшасында Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы өзекті материалдар тұрақты орналастырылады. Есептік кезеңде Facebook әлеуметтік желісінде 4 Тікелей эфир өткізілді, 2 брошюра әзірленді және таратылды.
Түсіндіру жұмыстары жүргізілді:
1) Кустовое, Красноярка, Желяково ауылдарының тұрғындарымен Электрондық қызметтерді танымал ету бойынша кездесулер.
2) ауылдық округ тұрғындарымен Электрондық мемлекеттік қызметтерді алу бойынша жадынамалар тапсыра отырып, жеке түсіндіру әңгімелесулері.
3) 2 Facebook әлеуметтік желісіндегі интернет-конференция.
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері мемлекеттік органда, "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы да, электрондық үкімет порталында да қызмет алудың баламасы болып табылады.
Әкімдік ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы орналасқан, есепті кезеңде өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы барлығы 502 электрондық мемлекеттік қызмет алынды.
2) мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар-аудандық әкімдікте өткізілген Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша семинарларға қатысу
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Ауылдық округ әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету көрсеткіштерін жақсарту бойынша жоспар жасалды, ауылдық округ әкімі аппаратында тоқсан сайын жалпыға бірдей құқықтық оқыту жүргізіледі
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша).
Көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.
Ауылдық округ әкімі Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша тұрақты отырыстар өткізеді. Ай сайын аудан әкімінің аппаратына ішкі бақылау бойынша есеп беріледі. Мемлекеттік қызметтерді әкім аппаратының қызметкерлері мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге сәйкес көрсетеді, қызметтер белгіленген мерзімде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау іс-шаралары жүргізілген жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган – уәкілетті органдар жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері есепті мерзімде мемлекеттік қызметтер көрсетуді бағалау жүргізілмеген
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.
Қоғамдық мониторинг жүргізілмеген.
Мемлекеттік қызметтерді одан әрі сапалы көрсету.
Вагулино ауылдық округінің әкімі И. Шишкина