"Рощин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ-нің 2025 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі

 

"Рощин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ-нің 2025 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі

 

1.Жалпы ережелер

 "Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Рощин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер:Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат, мемлекеттік қызметтер саны:

  1. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру -65қызмет;
  2. Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру-5қызмет;
  3. Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу - 12қызмет, бас тарту-28; барлығы 408қызмет.
  4. Жер учаскесін алуға кезекке қою-0 қызмет;
  5. Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-0 қызмет көрсету арқылы сату.

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы өзіне - өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-192 қызмет;

тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: тегін көрсетілген – 51 қызмет; ақылы – жоқ.

қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: электрондық нысанда көрсетілген – 0 қызмет, қағаз нысанда көрсетілген-5.

Бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының саны: бекітілген стандарттар - 6 -"Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру", 5 -" Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру", 12 "Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу", 0- "Жер учаскесін алуға кезекке қою", 0 - "Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату").

  • неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
  • 2025жылы ең көп сұранысқа ие қызмет "Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу" қызметі болды12 қызмет, бас тарту 28.
  1. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер: мемлекеттік қызметтер көрсету туралы ақпарат Рощинка ауылдық округі әкімі аппаратының интернет - ресурсында орналастырылған ( http://kzh-roshinsk.sko.kz//), сондай-ақ "Рощин әкімінің аппараты" КММ ғимаратында орналасқан стендтерде (қажетті құжаттар тізбесімен және оларды толтыру үлгілерімен) Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданының ауылдық округі", тоқсан сайын аудандық БАҚ-та.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - жүргізілмеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар (Zoom), сұхбаттар және басқалар). Округте мемлекеттік қызмет көрсетудің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған "Facebook" ресми парақшасында түсіндіру жұмыстары, семинарлар, тікелей эфирлер, роликтер өткізілді және ауылдық округ әкімінің сайтына аппаратта мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат беріледі.

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері: "Рощин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ-де мемлекеттік қызметті автоматтандыру үшін база жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар. Аудандық әкімдікте онлайн режимде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша семинарлар өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандар біліктілігін арттыруға жіберілмеді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру. Бекітілген жоспар бойынша "Мемлекеттік қызмет көрсету туралы"оқу бойынша Құқықтық жалпыға бірдей оқыту жүргізілді. Ауылдық округ әкімі Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру жөніндегі іс-шаралар жоспарын әзірледі және бекітті.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат. Мемлекеттік қызметтерге шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. Ауылдық округ әкімі тарапынан бақылау, ауылдық округ әкімінің өкімімен көрсетуге жауапты маман тағайындалды мемлекеттік қызметтер. Әкім жанынан Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша атқарылған жұмыстар туралы отырыстар өткізілді. Мемлекеттік қызмет көрсетуді жақсарту бойынша мамандар арасында түсіндіру жұмыстары жүргізілді.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. 2025 жылы бақылау жүргізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының деңгейі және ұсынымдар әзірлеу туралы ақпаратқа талдау жүргізілген жоқ.

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары. БАҚ-та, ауылдық округ әкімі аппаратының интернет-ресурсында Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша халықты одан әрі хабардар ету, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін автоматтандыру.

 

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпараты

Мәліметтер

өтініш беруші туралы

шағымдар

Мәні

шағымдар

Орган

(ұйым),

қаралған

шағым және (немесе)

қабылдаушы

шешім

Қарастыру

Күні

 

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Қабылданды

шешім

Туралы мәліметтер

қайта қарау

қабылданған

шешімдер

 

 

 

 

 

 

 

-

-

-

-

-

-

-

 

Рощин ауылдық округінің әкімі                           Р.Аитов

"Рощин ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ-нің 2025 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі
Дата публикации
20 апреля 2026