2025 жылға «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Рассвет ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша қызметтер есебі

  1. Жалпы ережесі

1) Қызметберуші туралы мәлімет. «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Рассвет ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ заңды мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Рассвет ауылы, көше Орталық/5, индекс 150712.

2)  Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: "Жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту", "жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру", "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру", "Сауда-саттықты (конкурстарды, конкурстарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу" Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату", "жер учаскесін алуға кезекке қою".

Мемлекеттік қызметтер саны: көрсетілген барлық мемлекеттік қызметтер-29. жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-1, елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру-0; Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу-29, "жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп-бөліп сату"-0. "Жер учаскесін алуға кезекке қою "-0,"жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту" -0.

"Азаматтарға арналған үкіметтер" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны — 0.

Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: ақылы қызметтер көрсетілді -0, тегін қызметтер көрсетілді — 29 .

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны — 0 және (немесе) электрондық нысанда- 29.

3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат. 2024 жылы ең көп сұранысқа ие қызмет Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу қызметі болды-29 қызмет.

 

  1. Қызмет алушылармен жұмыс.

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу орындары мен көздері туралы мәлімет. Мемлекеттік қызмет көрсетумен айналысатын бас маманның кабинетінде көрінетін жерде қазақ және орыс тілдерінде мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметтің тәртібі мен сипаттамасы, өтініштер үлгілері, негізгі түсініктемелері, мемлекеттік қызметтің тізбесі көрсетілген стенді ресімделген.                                                   Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі. Тоқсан сайын аудандық газетке, сайтқа мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы ақпараттар беріледі. 

2) Мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер, ақпараттар «DigitalAgent» мобильдік қосымшасы,  «Connection Point» - электрондық мемлекеттік қызметтерге қол жеткізу бұрышы бойынша алады. Рассвет ауылдық округі әкімінің аппараты ғимаратында «Өз-өзіне қызмет көрсету бұрышы» жабдықталған, картридер бар.  Сонымен тбірге цифрлық сауаттылықты жоғарлату мақсатында тұрғындар оқытылады. Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын анықтау үшін қызмет алушылардан анкета-сауал жүргізіледі.

3) Мемлекеттік қызметтер стандартын жобасын көпшілікте талқылау туралы ақпарат: талқыланған жоқ.

4) Мемлекеттік қызмет көрсету  кезінде шынайылықты көрсететін шаралар (таныстыру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқа).  Округте мемлекеттік қызмет көрсету  кезінде шынайылықты көрсететін  таныстыру жұмыстары, семинарлар,  «Facebook» парақшасында тікелей эфирлер өткізілді, халық алдында ауылдық округ әкімі есеп беру кездесуінде ауыл тұрғындары көрсетілетін қызметтермен таныстырылды, және тоқсан сайын «Маяк» газетінде көрсетілген қызметтер туралы және ауылдық округ әкімі сайтында аппаратта көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпараттар беріледі.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету процесін жетілдіру бойынша қызмет

1) Мемлекеттік қызмет көрсетуде оңтайландыру мен автоматтандыру процесінің нәтижесі. Қызметтер автоматтандырылмаған.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар. Аудандық әкімдікте мемлекеттік қызмет көрсетуді жақсарту мәселелері бойынша семинарларға қатысу. Біліктілікті арттыру курстарынан өту-1 адам.

3) Мемлекеттік қызмет көрсетуде нормативті-құқықтық процесін жетілдіру. Бекітілген жоспар бойынша «Мемлекеттік қызмет көрсету туралы» оқу бойынша құқықтық оқыту өткізілді. Ауылдық округ әкімімен мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жоғарлату бойынша шаралар жоспары дайындалды және бекітілді.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 1) Мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша қызмет алушылардың шағымы туралы ақпарат.  Мемлекеттік қызмет көрсетуде шағым түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылаудың нәтижесі. Ауылдық округ әкімі тарапынан бақылау, ауылдық округ әкімі өкімімен мемлекеттік қызмет көрсетуде жауапты мамандар белгіленді. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жасалған жұмыстар туралы әкім жанындағы отырыстар өткізілді. Мамандар арасында мемлекеттік қызмет көрсету жақсарту бойынша таныстыру жұмыстары өткізілді. 

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. 2024 жылы бақылау жүргізу кезінде бақылау анықталған жоқ.

4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторинг нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету  сапасының деңгейі туралы ақпарат нәтижесі мен ұсыныстар дайындау өткізілген жоқ.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасында қызмет алушының қанағаттанушылығын жоғарлату және алдағы тиімділік перспективалары.

 

Мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша алдағы уақытта БАҚ, ауылдық округ әкімінің аппаратының интернет ресурсте халықты ақпараттандыру, мемлекеттік қызмет көрсету процессін автоматтандыру.

 

 

 

 

 

Қосымша

Қызмет есебінің үлгілік нысанына

Орталық мемлекеттік органдардың, жергілікті

Облыстардың, қалалардың атқарушы органдарының

Республикалық маңызы бар елорданың, аудандардың,

Облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандар әкімдерінің,

Аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша округтердің

 

 

 

 

Пішін

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

 

 

 

Мәліметтер

өтініш беруші туралы

шағымдар

Мәні

шағымдар

Орган

(ұйым),

қаралған

шағым және (немесе)

қабылдаушы

шешім

Күні

қарастыру

шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №

Қабылданды

шешім

Туралы мәліметтер

қайта қарау

қабылданған

шешімдер

1

2

3

4

5

6

7

-

-

-

-

-

-

-

 

 

 

 

 

         Рассвет ауылдық  округ әкімі                              А. Шайменов

 

Дата публикации
20 мая 2026