2-қосымша
Министрінің экономика және
бюджеттік жоспарлау
Қазақстан Республикасының
25 маусым 2013 жылғы № 193
Жалпы ережелер
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер КММ "Петерфельд селолық округі әкімінің Аппараты Қызылжар ауданы Солтүстік Қазақстан облысы.
2)мемлекеттік қызметтер туралы Ақпарат: көрсетілетін мемлекеттік қызметтер:"шешім Беру жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге", "салу үшін жер учаскесін Беру елді мекен шегінде объект", "жер учаскелеріне құқықтар Алу, мемлекеттік меншіктегі талап етпейтін сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)", "Сату жер учаскелерін жеке меншікке және біржолғы не бөліп-бөліп", "Постановка на очередь на получение земельного участка".
Мемлекеттік қызметтердің саны: көрсетілген барлық мемлекеттік қызметтер - 130. қазақстанан шешім жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге-2, пна объект салу үшін жер учаскесін елді мекен шегінде-1; жер учаскелеріне құқықтар алу, олар вгосударственной меншік талап етпейтін сауда-саттықты(конкурстарды, аукциондарды)-127, "Сату жер учаскелерін жеке меншікке және біржолғы не бөліп-бөліп"-0, "Постановка на очередь на получение земельного участка"-0.
көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны арқылы Мемлекеттік корпорация "азаматтарға арналған Үкімет" - 1.
көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілді тегін -130 қызметтер; ақылы – жоқ.
көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны қағаз және (немесе) электронды нысанда: көрсетілген қызмет, электрондық нысанда – 129 қызмет, қағаз түрінде -1.
3) туралы Ақпарат неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер. Барынша сұранысқа ие қызмет үшін 2022 жылға қызметі Сатып алу жер учаскелеріне құқықтарды мемлекеттік меншіктегі талап етпейтін сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)"- 80 қызмет.
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
1) көздері мен орындары туралы Мәліметтер тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу мемлекеттік қызмет көрсету. Бөлмесінде көрінетін жерде стенд көрсетілген мемлекеттік қызметтердің тізбесін, негізгі түсініктер, үлгілер, өтініштерді, сипаттамасы және қолданылу тәртібі мемлекеттік қызмет көрсету процесінде қазақ және орыс тілдерінде. Ережесі, мемлекеттік қызметтерді көрсету. Әлеуметтік желілерде тұрақты негізде жүргізілуде тікелей эфирлер және тұрғындармен әңгімелесу мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы жарияланады ақпарат жалпыға бірдей қолжетімді сайттарға және мемлекеттік органның.
2) туралы Мәліметтер мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат мобильді қосымшаға сәйкес "DigitalAgent", уголку қол жеткізу электрондық мемлекеттік қызмет көрсетулер - "Connection point". Әкімі аппаратының ғимаратында Петерфельд ауылдық округі жабдықталған "өзіне-өзі қызмет көрсету Аймағы". Сондай-ақ деңгейін арттыру мақсатында сандық сауаттылық халық оқудан өтеді. Анықтау үшін мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын жүргізіледі сауалнама көрсетілетін қызметті алушылар.
3) Жария талқылаулар туралы ақпарат мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын емес, талқыланды.
4) іс-Шаралар бағытталған қамтамасыз ету үшін мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар). Округте өткізіліп, түсіндіру жұмыстары, семинарлар, тікелей эфирлер ресми бетінде "Facebook" қамтамасыз етуге бағытталған процесінің ашықтығы, мемлекеттік қызмет көрсету, кездесуде ауылдық округ әкімінің халық алдында ауыл тұрғындары таныстырылды көрсетілетін услугамии әкімінің сайтына селолық округі туралы ақпарат беріледі, мемлекеттік қызметтерді көрсету аппаратында.
3. Қызметі бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру
1) процестерін оңтайландыру және автоматтандыру Нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету үшін база автоматизирования мемлекеттік қызмет КММ "Петерфельд селолық округі әкімінің Аппараты" жоқ.
2) іс-Шаралар, қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған мемлекеттік қызмет көрсету саласында. Аудан әкімдігінде онлайн режимінде семинарлар мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша. Маман көрсетілетін мемлекеттік қызметтер направлялся курстарына біліктілігін арттыру.
3) Нормативтік-құқықтық жетілдіру-мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін. Бекітілген жоспар бойынша өткізілді түсіндіру бойынша "мемлекеттік қызмет көрсету Туралы". Әзірленді және бекітілді, ауылдық округ әкімі бойынша іс-шаралар жоспары мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру.
4. Көрсету сапасын бақылау мемлекеттік қызметтер
1) қызмет алушылардың шағымдары туралы Ақпарат мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша (қосымша): үшін 2022 жылға дейін барлық мемлекеттік қызметтер мерзімінде шағымдар түскен жоқ.
2) ішкі бақылау Нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын: тоқсан сайын беріледі жұмысы туралы есебі жергілікті атқарушы органның ішкі бақылау бойынша көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына
3) бақылау Нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын уәкілетті орган жүргізген бағалау және бақылау жөніндегі мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бұзушылықтар анықталған жоқ.
4) қоғамдық мониторинг Нәтижелері мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жүргізілмейді.
5) одан әрі тиімділігінің Перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру, мемлекеттік қызмет көрсету одан әрі хабардар ету, халықты мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша БАҚ-та, интернет ресурстарында, селолық округ әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін автоматтандыру.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы Halyk Bank –пен бірлесіп, blockchain технологиясы арқылы жылжымайтын мүлікті кепілден шығару процесін жеңілдетті. Енді банк клиенттері мүлікті ХҚО-ға бармай-ақ кепілден алып тастай алады.
Halyk Bank клиенттері мүліктен кепілді алу үшін Халыққа қызмет көрсету орталығына жүгінбеуіне болады. Бұл blockchain технологиясын енгізу арқылы жүзеге асырылады.
«Азаматтар мүлікті кепілден шығару бойынша өтінімді «Halyk Homebank» мобильді қосымшасында рәсімдеп, төлем жасай алады. Жаңа сервис қызмет көрсету мерзімін үш күннен 5 минутқа дейін қысқартуға мүмкіндік береді. Яғни құжаттарды жинаумен әуреленіп, ХҚО-ға жүгінудің қажеттілігі жоқ», - деп атап өтті «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы Басқарма төрағасының орынбасары Асхат Ибраев.
Айта кетейік, Blockchain технологиясының арқасында азаматтардың ХҚО қызметкерлерімен бетпе-бет байланысы да шектелді, бұл деректерді үшінші тұлғаға өткізудің жолын жояды.
Жылжымайтын мүлікті кепілден шығару қызметі қазақстандықтар арасында ең жиі сұралатын қызметтердің бірі екенін жеткіземіз. 2022 жылдың 9 айында Қазақстанда 108 341 мүлік кепілден алынып тасталды.
Биыл маусым айында Мемлекеттік корпорация «Отбасы банкімен» бірігіп, осыған ұқсас онлайн сервисті енгізген болатын. Бүгінде жүйенің көмегімен 600-ге жуық жылжымайтын мүлік кепілден шығарылды.
Еске салайық, Мемлекеттік корпорацияның екінші деңгейлі банктермен ынтымақтастығы аясында азаматтар тұрғылықты жері бойынша тіркелу, автокөлікті қайта ресімдеу, ЖК куәлігін алу, жүргізуші куәлігін ауыстыру, мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы, туу туралы куәлік және басқа да қажетті құжаттарды үйден шықпай-ақ ала алады.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы»
КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

Сіз мемлекеттік қызметтерді онлайн, яғни ХҚКО-ға келместен, келесі тәсілдердің бірімен ала алатыныңызды хабарлаймыз:
Мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алудың артықшылығы:
Композиттік қызмет — бұл бір өтініштің негізінде электрондық нысанда көрсетілетін бірнеше мемлекеттік қызметтердің жиынтығы. Мысалы: мүгедектік белгіленген кезде медициналық - әлеуметтік сараптама бөлімшесінің қызметкерлері мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы және еңбекке қабілеттілігінен айырылу бойынша әлеуметтік төлем тағайындауға өтінішті бірден қабылдайды және осы ақпаратты Мемлекеттік корпорацияға электрондық түрде жібереді. Тиісінше, Мемлекеттік корпорация осы құжаттарды алғаннан кейін іс макетін қалыптастыру рәсімін бастайды және қалыптастырылған шешім жобасы мемлекеттік органға жіберіледі.
Проактивті қызмет — электрондық нысанда көрсетілетін, қызмет көрсету субъектісінің бастамасы бойынша ұсынылатын мемлекеттік қызмет, онда ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы арқылы ұсынылған қызметті алу субъектісінің міндетті келісімі қажет.
Бұл (проактивті) қызметтің артықшылығы — мобильді азаматтар базасында (бұдан әрі-АМТ) оның ХҚКО бөлімдеріне жеке жүгінбестен тіркелген адамға, мемлекеттік қызметті үйден шықпай-ақ кез келген ыңғайлы уақытта ресімдеу мүмкіндігі, онда алынған СМС-қа жауап ретінде талап етілетін ақпаратты жіберу жеткілікті.
Ол үшін азаматтарға мобильді азаматтар базасында тіркелу үшін тұрғылықты жері бойынша ХҚКО бөлімдеріне жүгіну қажет немесе жүйе хабарламаны қайда жіберу керектігін білуі үшін "Электрондық үкімет" порталында тіркелуге болады.
Мысалы: бұл баланың туу туралы куәлігін алу, оны балабақшаға кезекке қою және үйден шықпай СМС-хабарламаларға жауаптар арқылы жәрдемақы алу мүмкіндігі.
Қызмет мобильді азаматтар базасында тіркелген жаңа босанған аналарға көрсетіледі.
Қызметті 1414 қысқа нөмірінен келетін СМС-хабарламаларға жауаптардың көмегімен алуға болады.
Бірінші хабарлама бала туылған сәттен бастап бір күн ішінде келеді.
Жауап 3 күн ішінде күтіледі. Егер көрсетілген кезеңде жауап берілмесе, онда көрсетілетін қызметті алушы ХҚКО-ға жүгінуі қажет.
Әрбір келіп түскен SMS-хабарламада жауап беру әдістерінің толық сипаттамасы бар, содан кейін сіз сұраққа дұрыс жауап бере аласыз. Хабарлама ағылшын тіліндегі R бас әріптен басталуы керек тырнақшаларсыз және осы әріптің алдындағы бос орындарсыз. Қате жауап болған жағдайда қате туралы SMS хабарлама келіп түседі және қайтадан жауап беру ұсынылады.
Қызмет мобильді азаматтар базасында тіркелмеген клиентке, сондай-ақ егер оның 2007 жылдан асқан балалары болса немесе 2008 жылға дейін неке қиылған болса, көрсетілмейді.
Мобильді азаматтар базасында "Электрондық үкімет" порталында, ХҚКО-да тіркелуге болады.
Қызмет мүлдем тегін. СМС-хабарламаларды жіберу үшін төлем алынбайды. Бірақ SMS-хабарламаларды жіберу мүмкіндігі үшін оң теңгерім болуы керек.
«Азаматтарға арналған үкімет»
мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО
бойынша баспасөз қызметі
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты
«Жер учаскесін жекеменшікке бөліп төлеуге сату» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты
«Жер учаскесін алу үшін кезекке қою» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты
Мектепке дейінгі білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын бекіту туралы