Мемлекеттік қызметтер

Мемлекеттік органдарға ресми өтініш беру

Мемлекеттік органға өтініш бергіңіз келе ме?

eOtinish — өтініш беру сервисі

Қазақстанда ХҚКО-ғакезекті онлайн брондаудың жаңа тәсіліенгізілді

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ Халық банкімен бірлесіп, халыққа қызмет көрсету орталығында кезекті брондау және Halyk қосымшасы арқылы QR арқылы цифрлық билетті алу қызметін жүзеге асырды. ХҚО-да кезекті брондау үшін өтініштің негізгі бетінде «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді», содан кейін «ХҚО-да кезекті брондауды» таңдау қажет. Әрі қарай жүйе қаланы, халыққа қызмет көрсету орталығын, бару мақсатын, бару күні мен уақытын таңдауды ұсынады. ХҚО-ға келген клиент қабылдау бөлімінде орналасқан жапсырмадағы QR сканерін сканерлеп, электронды цифрлық билетті ала алады.

«Халыққа қызмет көрсету орталықтарына келушілер электронды кезек билетінің үнемі берілмейтініне шағымданады. Осындай қиындықтарды болдырмау үшін біз кезекке тұрудың баламалы әдісін, сондай-ақ билет алудың кепілді мүмкіндігін енгіздік. Сондай-ақ, жыл басынан бері ХҚО-ға 600 мыңнан астам адам брондау үшін жүгініп, қағаз талондарын алды.Қазір біз қағаз талондардан бас тартамыз, ал азаматтар электронды талондарды ХҚО қызметкеріне көрсету арқылы ала алады. смартфонында немесе гаджетінде», — деді Сүйеніш, Әбділдин Мемлекеттік корпорациясының басқарма төрағасы.

«Бұл Halyk әзірлеушілері мен «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» АҚ мен Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігіндегі әріптестердің кезекті ынтымақтастығының нәтижесі. Біздің барлық енгізілген қызметтер сияқты, ол Halyk тұтынушыларына олардың уақытын жоспарлау мен басқарудың сенімді құралы ретінде қызмет көрсетуге арналған. Сондай-ақ, біз ESG стандарттарын енгізген бірінші банк ретінде ресурстарды үнемдеуді жақтайтынымызды атап өткім келеді. Смартфон экранындағы электронды купон қағаз талондарға тамаша балама болады», — деп түсіндірді «Халық банкі» АҚ басқарма төрағасының орынбасары Нариман Мұқышев.

Айта кету керек, ХҚО-ға баруды алдын ала брондау қызмет алушылардың уақытын айтарлықтай үнемдеуге көмектеседі. Мәселен, жыл басынан бері еліміздегі халыққа қызмет көрсету орталықтарына 6 миллионға жуық азамат жүгінсе, олардың 10 пайызы алдын ала кезекке тұрған.

Айтпақшы, 1414 нөміріне қоңырау шалып, EgovKzBot2.0 жеделхат боты, «Мобильдік халыққа қызмет көрсету орталығы» қосымшасы, eGovmobile және электронды үкімет порталы арқылы да қызметті пайдалана аласыз.

Қазақстанда неке бұрынғысынша АХАТ бөлімшелерінде тіркелетін болады 

АХАТ функциялары Мемлекеттік корпорацияға берілгеннен кейін қызмет көрсету тәртібі өзгермейді. Некені тіркеуге өтініштерді қабылдау, өңдеу, сондай-ақ шешімдер қабылдау және нәтижелерді беру АХАТ органдарымен атқарылады.

Естеріңізге сала кетейік, 1 шілдеден бастап АХАТ функциялары Мемлекеттік корпорацияға берілетін болады. Бұл ретте некені тіркеу үшін өтініш беру рәсімі өзгеріссіз қалады. Олар аудандық және қалалық АХАТ бөлімдері орындайды. Бұдан басқа, электрондық үкімет порталы арқылы онлайн өтініш беру мүмкіндігі сақталады.

Айта кетейік, некеге тұрғысы келетіндер тіркеуші органға жеке басын куәландыратын құжаттармен бірге келуі керек. Бұл некені тіркеудің белгіленген күнінде жасалуы қажет. Өтініш берген кезде клиент неке қиюды салтанатты түрде немесе мүлдем жасамауды таңдай алады.

Сонымен қатар, АХАТ қызметтерін тек қана тіркеуші органның қызметкерлері көрсетеді. ХҚКО операторларын қоса алғанда, Мемлекеттік корпорацияның басқа қызметкерлері АХАТ ақпараттық жүйесіне қол жеткізе алмайды.

Айтпақшы, қызмет көрсету стандарттары, оларды қарау тәртібі мен мерзімдері өзгеріссіз қалады. Бұдан басқа, мемлекеттік корпорацияда АХАТ қызметкерлеріне жүктемені төмендетуге мүмкіндік беретін қосымша мамандар қарастырылған.

Естеріңізге сала кетейік, АХАТ-та ақылы және тегін қызметтер бар. Сондықтан АХАТ-тың әлеуметтік маңызы бар қызметтері, атап айтқанда тууды, өлімді тіркеу тегін болып қалады. Ақылы қызметтердің тарифі қосымша құн салығын ескере отырып есептеледі. 

Анар Кусанова
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша PR-менеджері 

Құрметті қызмет алушылар! 

Естеріңізге сала кетейік, 2023 жылдың 1 шілдесінде елге 2022 жылдың 1 қыркүйегіне дейін әкелінген шетелдік автокөліктерді заңдастыруға өтінімдерді қабылдау аяқталады.

Осыған байланысты, азаматтарға қызмет алу қолайлы болу үшін автокөлікті заңдастыруға болатын еліміздің МХҚО-лары күшейтілген жұмыс режиміне ауысады. Олар азаматтарды жұмыс күндері сағат 9:00–ден 19:00–ге дейін (құжаттарды беру — 20:30-ға дейін), сенбі күні — 9:00-ден 18:00-ге дейін (құжаттарды беру — 19:30-ға дейін) қабылдайды.

Айта кетейік, бұл жұмыс кестесі автокөліктерді заңдастыруға ғана қатысты. Жүргізуші куәлігі әдеттегі кесте бойынша беріледі.

Айта кетейік, 1 шілдеден бастап заңдастыруға өтінімдерді қабылдау тоқтатылады. Көрсетілген мерзімге дейін келіп түскен барлық өтінімдер талаптарға сәйкес қаралатын болады. 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік
корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызмет 

«Мобильді ХҚО» қосымшасы арқылы ЭЦҚ және басқа да жиі сұралатын қызметтерді алуға болады

Енді ЭЦҚ алу үшін ХҚО-ға барудың қажеті жоқ. «Мобильді ХҚО» қосымшасында ХҚО операторымен бейнеқоңырау арқылы байланысып, ЭЦҚ-ға үйден шықпай-ақ тапсырыс беруге болады.

Бұған дейін компьютері жоқ қазақстандықтарға ЭЦҚ алу үшін Халыққа қызмет көрсету орталығына баруға тура келді. Халықтың өтінішіне құлақ асып, Мемлекеттік корпорация жеке және заңды тұлғалар үшін «Мобильді ХҚО» қосымшасында ЭЦҚ алу мүмкіндігін енгізді. Ол үшін қосымшаға кіріп «бейне қызметі» батырмасын басу керек. Оператордың қосылуын күтіңіз, ол жеке куәлік пен SMS арқылы келген кодты сұрап, өтінімді қабылдайды.

Сондай-ақ, аталған қосымшада жылжымайтын мүлікке құқық белгілейтін құжаттың телнұсқасын және жылжымайтын мүлік объектілерінің техникалық паспортының телнұсқасын беру, баланың тууына және бала күтіміне байланысты әлеуметтік төлем тағайындау, жерлеуге арналған бір реттік төлемдерді тағайындау, көп балалы отбасына жәрдемақы тағайындау, тұрғын үй көмегін тағайындау секілді ең көп сұралатын қызметтер де бар. Қандас мәртебесін беру немесе ұзарту қызметтерін де алуға болады.

Ақылы қызметтерге тапсырыс беру кезінде төлем шоты екінші деңгейдегі банктердің қосымшаларына келеді. Клиент бейнеқоңырау арқылы қызмет алу барысында баж салығын бірден төлей алады. Сонымен қатар, қосымша арқылы ХҚО-ға баруды алдын-ала брондауға, электронды кезек талонын алуға, сізге жақын орналасқан ХҚО мекенжайын және өзекті мәселелерді көруге болады. Біз қосымшадағы қолжетімді қызметтер тізімін кеңейту ХҚО-ға келушілер ағынын азайтуға мүмкіндік береді деп сенеміз. 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі 

«Мобильді ХҚО» қосымшасы арқылы ЭЦҚ және басқа да жиі сұралатын қызметтерді алуға болады

Енді ЭЦҚ алу үшін ХҚО-ға барудың қажеті жоқ. «Мобильді ХҚО» қосымшасында ХҚО операторымен бейнеқоңырау арқылы байланысып, ЭЦҚ-ға үйден шықпай-ақ тапсырыс беруге болады.

Бұған дейін компьютері жоқ қазақстандықтарға ЭЦҚ алу үшін Халыққа қызмет көрсету орталығына баруға тура келді. Халықтың өтінішіне құлақ асып, Мемлекеттік корпорация жеке және заңды тұлғалар үшін «Мобильді ХҚО» қосымшасында ЭЦҚ алу мүмкіндігін енгізді. Ол үшін қосымшаға кіріп «бейне қызметі» батырмасын басу керек. Оператордың қосылуын күтіңіз, ол жеке куәлік пен SMS арқылы келген кодты сұрап, өтінімді қабылдайды.

Сондай-ақ, аталған қосымшада жылжымайтын мүлікке құқық белгілейтін құжаттың телнұсқасын және жылжымайтын мүлік объектілерінің техникалық паспортының телнұсқасын беру, баланың тууына және бала күтіміне байланысты әлеуметтік төлем тағайындау, жерлеуге арналған бір реттік төлемдерді тағайындау, көп балалы отбасына жәрдемақы тағайындау, тұрғын үй көмегін тағайындау секілді ең көп сұралатын қызметтер де бар. Қандас мәртебесін беру немесе ұзарту қызметтерін де алуға болады.

Ақылы қызметтерге тапсырыс беру кезінде төлем шоты екінші деңгейдегі банктердің қосымшаларына келеді. Клиент бейнеқоңырау арқылы қызмет алу барысында баж салығын бірден төлей алады. Сонымен қатар, қосымша арқылы ХҚО-ға баруды алдын-ала брондауға, электронды кезек талонын алуға, сізге жақын орналасқан ХҚО мекенжайын және өзекті мәселелерді көруге болады. Біз қосымшадағы қолжетімді қызметтер тізімін кеңейту ХҚО-ға келушілер ағынын азайтуға мүмкіндік береді деп сенеміз. 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі 

Зейнетақы жүйесіндегі өзгерістер 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамының Солтүстік Қазақстан облысы бойынша филиалы «Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін бюджет қаражаты есебінен беру, сондай-ақ жасына байланысты зейнетақы төлемдерін, мүгедектігі бойынша, асыраушысынан айрылу жағдайы бойынша берілетін мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыларды, мемлекеттік арнайы жәрдемақыларды тағайындау және жүзеге асыру қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрінің 2015 жылғы 14 сәуірдегі № 223 бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2022 жылғы 29 қыркүйектегі № 396 бұйрығына сәйкес (бұдан әрі – №223 Қағидалар) жасына байланысты зейнетақы тағайындау үшін өтініш берген кезде жеке тұлғаға төленген және міндетті зейнетақы жарналары табысынан жүзеге асырылған табыс сомалары туралы анықтаманы өтініш берушінің ұсынуын алып тастау бойынша өзгерістер енгізілгендігін хабарлайды.

Бұл ретте, №223 Қағидалармен сәйкес жасына байланысты зейнетақы төлемдерін тағайындау кезінде табыс орталықтандырылған дерекқордың міндетті зейнетақы жарналарының, мемлекеттік әлеуметтік сақтандыру қорына әлеуметтік аударымдардың, міндетті медициналық сақтандыру қорына аударымдардың және/немесе жарналардың және жеке табыс салығының аударылуы туралы мәліметтерімен расталады.

Айырмашылықтар анықталғанда зейнетақы төлемдерінің мөлшерін есептеуге арналған орташа айлық табыс айырмашылық анықталған айлар үшін табыс сомалары ескерілмей айқындалады.

Жасына байланысты зейнетақы тағайындау үшін өтініш берген кезде жеке тұлғаға төленген және міндетті зейнетақы жарналары табысынан жүзеге асырылған табыс сомалары туралы анықтаманы өтініш берушінің ұсынуы алып тасталсын. 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы»
КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

2023 жылғы 1 қаңтардан бастап зейнетақы жүйесіндегі өзгерістер 

2023 жылғы 01 қаңтардан бастап зейнетақы мен жәрдемақы мөлшерін арттыру 

«2023-2025 жылдарға арналған республикалық бюджет туралы» Қазақстан Ресубликасының Заңын ескере отырып 2023 жылғы 1 қаңтардан бастап келесі негізгі көрсеткіштер белгіленді:

Айлық есептік көрсеткіш мөлшері (АЕК) -3450 теңге;

Ең төменгі зейнетақы-53076 теңге;

Күнкөріс деңгейі (КД) - 40567 теңге;

Базалық зейнетақының ең төменгі мөлшері-24341 теңге.

Жасы және еңбек сіңірген жылдары бойынша зейнетақы төлемдерінің мөлшері 2023 жылғы 1 қаңтардан бастап алынатын мөлшерден 10,5% - ға өсті.

Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемінің мөлшері 2023 жылғы 1 қаңтардан бастап ең төменгі күнкөріс деңгейінің ұлғаюына, сондай-ақ ең төменгі мөлшердің КД мөлшерінен 54% - дан 60% - ға дейін (40567 теңге) ұлғаюына байланысты арттырылды.

Мәселен, 2023 жылғы 1 қаңтардан бастап зейнетақы жүйесіне қатысу өтілі он жыл және одан аз болған не ол болмаған кезде мемлекеттік базалық зейнетақы төлемі КД - нің 60 пайызы (54 пайызының орнына) мөлшерінде белгіленген. Зейнетақы жүйесіне қатысу өтілі он жылдан артық әрбір толық жыл үшін оның мөлшері 2 пайызға арттырыла отырып, бірақ тиісті қаржы жылына арналған республикалық бюджет туралы заңда белгіленген ең төмен күнкөріс деңгейі шамасының 100 пайызынан аспайтын мөлшерде беріледі.

Мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақылардың мөлшері 2023 жылғы 1 қаңтардан бастап КД мөлшерінің ұлғаюына байланысты өсті.

2023 жылғы 1 қаңтардан бастап АЕК мөлшерінің ұлғаюына байланысты №1 және №2 тізімдер бойынша мемлекеттік арнаулы жәрдемақылардың, баланың туылуына байланысты біржолғы мемлекеттік жәрдемақының, бала бір жарым жасқа толғанға дейін оған күтім жасау жөніндегі мемлекеттік жәрдемақының, арнаулы мемлекеттік жәрдемақылардың, төрт және одан да көп бірге тұратын кәмелетке толмаған балалары бар көп балалы отбасыларға тағайындалатын және төленетін ай сайынғы мемлекеттік жәрдемақының, «Алтын алқа», «Күміс алқа» алқаларымен марапатталған көп балалы аналарға мемлекеттік жәрдемақылар мөлшері ұлғайтылды.

Мемлекет Басшысының Жолдауын іске асыру үшін 2023 жылғы 1 қаңтардан бастап бала күтімі бойынша мемлекеттік жәрдемақы мен әлеуметтік төлемді тағайындау кезеңі 1 жастан 1,5 жасқа дейін ұлғайтылды. 

"Азаматтарға арналған үкімет "Мемлекеттік корпорациясы"
КЕАҚ СҚО бойынша филиалы директорының орынбасары Жамуков Арман Еншибаевич

ХҚКО қызметкерін үйге қалай шақыруға болады?

Егер адам денсаулығына байланысты қандай да бір мемлекеттік қызметті алу үшін ХҚКО-ға бара алмаса, ол немесе оның өкілдері ХҚКО қызметкерлерін үйге шақыра алады.

Бұл сервисті дене функциясының тұрақты бұзылуы бар, тыныс-тіршілігін шектейтін денсаулығы бұзылған адамдар, оның ішінде 1 және 2 топтағы мүгедектігі бар балалар, ҰОС ардагерлері пайдалана алады.

ХҚКО қызметкерін үйге шақыру үшін клиент немесе оның қамқоршысы байланыс орталығына 1414 нөмірі бойынша қоңырау шалып, осы қызметті алуға өтінім қалдыруы қажет. Осыдан кейін ХҚКО қызметкерлері өтініш берушімен байланысып, барлық қажетті құжаттардың бар-жоғын нақтылайды. Осыдан кейін олар үйге барып мемлекеттік қызмет көрсету күні мен уақытын белгілейді. Сұрау салуды қабылдағаннан кейін ХҚКО операторлары клиентпен жеті жұмыс күні ішінде байланысуға тиіс.

Ең жиі сұралатын мемлекеттік қызметтердің қатарына Паспорт пен жеке куәлік беру, Мүгедектерді сурдотифлотехникалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету, протездік-ортопедиялық көмек көрсету үшін құжаттар дайындау жатады. 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

Шетелдік автокөліктердізаңдастыратынМХҚО-лардыңжұмыскестесіөзгерді

Ағымдағыжылдың 23 қаңтарында елімізде шетелдік автокөліктерді заңдастыру басталды. Мемлекеттік корпорация қызмет көрсетуді жақсарту мақсатында МХҚО-лардың жұмыскестесін өзгерту туралы шешім қабылдады.

Автокөліктерді заңдастыру бойынша мемлекеттік қызмет көрсететін МХҚО-лары дүйсенбі және сенбі күні сағат 9:00-ден бастап 20:00-ге дейін жұмыс істейді. Осы жұмыс кестесі бойынша орталықтар келушілерді 2023 жылдың 6 ақпанына дейін қабылдайды.

Автокөліктерді заңдастыру үшін азаматтарды қабылдайтын МХҚО-лардың мекенжайларын келесі сілтеме арқылы көруге болады: https://gov4c.kz/ru/press-center/news/339502/.

Естеріңізге сала кетейік, шетелдік автокөліктерді заңдастыру 2023 жылдың 1 шілдесіне дейін жалғасады.

2023 жылдың басынан бастап ХҚКО-ларда негізгі құжаттарды алу кезінде мемлекеттік баж өзгерді 

2023 жылғы 1 қаңтардан бастап 1 АЕК — 3450 теңгені құрайды, ол мемлекеттік баж мөлшерімен тікелей байланысты.

Осыған байланысты қазіргі уақытта Салық кодексіне сәйкес жеке басын куәландыратын құжатты бергені үшін мемлекеттік баж мөлшері 0,2 АЕК, яғни 690 теңгені құрайды.

Төлқұжат едәуір қымбатқа түседі:8 АЕК — 27 600 теңге.

Төлқұжат пен жеке куәлікті беру мерзімі өтініш берілген сәттен бастап 15 жұмыс күнінен аспайды, бірақ процесті ақылы түрде жеделдету мүмкіндігі бар:

Петропавл қаласында жеделдету 3 күн — 4983 теңге, 5 күн — 2752 теңге;

Облыс аудандарында 7 күн — 1116 теңге.

Жарамдылық мерзімі 10 жылды құрайды, содан кейін ауыстыру қажет.

Жүргізуші куәлігі 1,25 АЕК — 4 312 теңге;

Неке туралы куәлік 1 АЕК — 3450 теңге. Қайта беру кезінде 0,5 АЕК — 1 725 теңге;

Ажырасуға өтініш берген кезде мемлекеттік баж 2 АЕК — 6 900 теңге.

Туу туралы куәлік тегін беріледі. Бірақ актінің жазбасын өзгерту, толықтыру, түзету және қалпына келтіру кезінде 0,5 АЕК — 1 725 теңге енгізу қажет. 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

Занды тұлғаларды онлайн тіркеу

ЖШС ашу үшін ісін жаңа бастаған қазақстандықтарға жарғы ұсынудың, тіркеу жарнасын төлеу немесе салық басқармасына барудың қажеті жоқ. Қазір заңды тұлғаларды тіркеу мемлекеттік қызметі толық автоматтандырылған. Тек компьютер мен ЭЦҚ болса болғаны.

Егер egov.kz порталында келесі нұсқауларды орындасаңыз, жарты сағатта кәсібіңізді тіркей аласыз:

• «Кәсіпкерлікті тіркеу және тарату» бөлімінде қажетті тіркеу түрін таңдау керек;
• құрылтайшы кәсіпкерлік қызметін бастағаны туралы тіркеуші органға хабарлама береді;
• тиісті жолдарды толтырғаннан кейін жүйе барлық деректердің дұрыстығын тексеруді сұрайды.

Бәрі дұрыс болса, жүйе ақпаратты өңдеп, 30 минут ішінде ЖШС тіркелгені туралы анықтама береді.

Шағын және орта бизнес үшін бұл қызмет тегін.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы»
КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

Баланың тууын тіркеу 

Балалы болу-әр адамның өміріндегі маңызды оқиғалардың бірі. Ата-аналар әртүрлі мәселелерді, соның ішінде заңды мәселелерді шешуі керек. Ең бастысы-туу туралы куәлікті алу.

Мұны ХҚКО-ға, порталға барған кезде ыңғайлы тәсілдердің бірі арқылы жасауға болады Egov.kz сондай-ақ, баланың тууын қашықтан тіркеуге өтініш беруге мүмкіндік беретін проактивті қызмет ыңғайлы. Бұл формат клиенттерге SMS көмегімен ХҚКО-ға бармай-ақ қызметті бірден ресімдеуге мүмкіндік береді.

Қызметті пайдалану үшін мобильді азаматтар базасында (БМГ) тіркелу қажет.

Қызмет мүлдем тегін, тек телефон нөмірінде оң теңгерім болуы керек.

Бала туылғаннан кейін бір тәулік ішінде ақпараттық жүйе медициналық мекемеден хабарлама алып, Сізге қызмет көрсету үшін қажетті ақпаратты кезең-кезеңімен сұратып құттықтау SMS жібереді. Қызмет сәттен бастап 3 күн ішінде ғана белсенді болады бала туу.

Қызмет көрсету үшін қажетті мәліметтер әртүрлі мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен тартылады, ал жетіспейтіндер баланың анасынан толтырудың қысқаша мысалдарын қамтитын СМС-сұрау салулар арқылы сұратылады.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі 

Азаматтарға арналған үкімет пен Halyk Bank мүлікті кепілден шығару бойынша электронды қызметті іске қосты

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы Halyk Bank-пен бірлесіп, blockchain технологиясы арқылы жылжымайтын мүлікті кепілден шығару процесін жеңілдетті. Енді банк клиенттері мүлікті ХҚО-ға бармай-ақ кепілден алып тастай алады.

Halyk Bank клиенттері мүліктен кепілді алу үшін Халыққа қызмет көрсету орталығына жүгінбеуіне болады. Бұл blockchain технологиясын енгізу арқылы жүзеге асырылады.

«Азаматтар мүлікті кепілден шығару бойынша өтінімді «Halyk Homebank» мобильді қосымшасында рәсімдеп, төлем жасай алады. Жаңа сервис қызмет көрсету мерзімін үш күннен 5 минутқа дейін қысқартуға мүмкіндік береді. Яғни құжаттарды жинаумен әуреленіп, ХҚО-ға жүгінудің қажеттілігі жоқ», — деп атап өтті «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы Басқарма төрағасының орынбасары Асхат Ибраев.

Айта кетейік, Blockchain технологиясының арқасында азаматтардың ХҚО қызметкерлерімен бетпе-бет байланысы да шектелді, бұл деректерді үшінші тұлғаға өткізудің жолын жояды.

Жылжымайтын мүлікті кепілден шығару қызметі қазақстандықтар арасында ең жиі сұралатын қызметтердің бірі екенін жеткіземіз. 2022 жылдың 9 айында Қазақстанда 108 341 мүлік кепілден алынып тасталды.

Биыл маусым айында Мемлекеттік корпорация «Отбасы банкімен» бірігіп, осыған ұқсас онлайн сервисті енгізген болатын. Бүгінде жүйенің көмегімен 600-ге жуық жылжымайтын мүлік кепілден шығарылды.

Еске салайық, Мемлекеттік корпорацияның екінші деңгейлі банктермен ынтымақтастығы аясында азаматтар тұрғылықты жері бойынша тіркелу, автокөлікті қайта ресімдеу, ЖК куәлігін алу, жүргізуші куәлігін ауыстыру, мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы, туу туралы куәлік және басқа да қажетті құжаттарды үйден шықпай-ақ ала алады.

«Азаматтарға арналған үкімет»
мемлекеттік корпорациясы» КЕ
АҚ СҚО бойынша баспасөз
қызметі

Халыққа қызмет көрсету орталығына келмей-ақ алуға болатын мемлекеттік қызметтер
Құрметті қызметті алушылар!

Сіз мемлекеттік қызметтерді онлайн, яғни ХҚКО-ға келместен, келесі тәсілдердің бірімен ала алатыныңызды хабарлаймыз:

1. E-Gov электрондық үкімет порталы немесе E-Gov mobile қосымшасы арқылы;
2. Композиттік;
3. Проактивті.

Мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алудың артықшылығы:

• Жеке уақыт пен ақша қаражатын үнемдеу;
• Кезектердің болмауы;
• Онлайн кеңес алу мүмкіндігі;
• Берілген өтінімнің қаралу мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі;
• Деректерді сақтау мен өңдеудің орталықтандырылған жүйесі болып табылады. 

E-Gov электрондық үкімет порталында немесе E-Gov mobile қосымшасында келесі сұранысқа ие қызмет көрсетулерге өтініш беруге болады:

1. Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемі;
2. Мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы;
3. Асыраушысынан айрылу жағдайы бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы;
4. Мүгедек баланы тәрбиелеп отырған анасына немесе әкесіне, бала асырап алушыға, қорғаншысына (қамқоршысына) жәрдемақы;
5. Бала тууға байланысты және баланың бір жасқа толғанға дейінгі күтімі бойынша әлеуметік жәрдемақы;
6. Көпбалалы отбасына берілетін жәрдемақы;
7. Бала кезінен 1-топтағы мүгедектің күтіміне байланысты жәрдемақы;
8. Жерлеуге арналған біржолғы жәрдемақы;
9. Жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға байланысты табысынан айырылған жағдайларда төленетін әлеуметтік төлем;
10. Жүктілігі және босануы бойынша табысынан айырылуына байланысты баланың бір жасқа толғанға дейінгі күтімі бойынша әлеуметік жәрдемақы;
11. Жұмысынан айрылу жағдайы бойынша әлеуметтік жәрдемақы;
12. Міндетті әлеуметтік сақтандырудың әлеуметтік аударымдары туралы ақпарат (сілтеме: https://egov.kz/cms/ru/services/job_search/pass171-6_mtszn );
13. Медициналық қызметтер туралы және МӘМС-те көрсетілген сомалар туралы ақпарат (сілтеме: https://egov.kz/cms/ru/services/pension/pass160_mtszn ) ;
14. Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу (сілтеме: https://egov.kz/cms/ru/services/health_care/pass171-2_mz). 

Композиттік қызметтер

Композиттік қызмет — бұл бір өтініштің негізінде электрондық нысанда көрсетілетін бірнеше мемлекеттік қызметтердің жиынтығы. Мысалы: мүгедектік белгіленген кезде медициналық — әлеуметтік сараптама бөлімшесінің қызметкерлері мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы және еңбекке қабілеттілігінен айырылу бойынша әлеуметтік төлем тағайындауға өтінішті бірден қабылдайды және осы ақпаратты Мемлекеттік корпорацияға электрондық түрде жібереді. Тиісінше, Мемлекеттік корпорация осы құжаттарды алғаннан кейін іс макетін қалыптастыру рәсімін бастайды және қалыптастырылған шешім жобасы мемлекеттік органға жіберіледі. 

Әлеуметтік сала бойынша композиттік келесі қызметтер көрсетіледі

1. Мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы;
2. Мүгедек балаларды тәрбиелеп отырған адамдарға берілетін жәрдемақы;
3. Еңбек ету қабілетінен айырылу бойынша әлеуметтік төлем;
4. Жұмысынан айрылу жағдайы бойынша әлеуметтік жәрдемақы. 

Проактивті қызметтер

Проактивті қызмет — электрондық нысанда көрсетілетін, қызмет көрсету субъектісінің бастамасы бойынша ұсынылатын мемлекеттік қызмет, онда ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы арқылы ұсынылған қызметті алу субъектісінің міндетті келісімі қажет.

Бұл (проактивті) қызметтің артықшылығы - мобильді азаматтар базасында (бұдан әрі-АМТ) оның ХҚКО бөлімдеріне жеке жүгінбестен тіркелген адамға, мемлекеттік қызметті үйден шықпай-ақ кез келген ыңғайлы уақытта ресімдеу мүмкіндігі, онда алынған СМС-қа жауап ретінде талап етілетін ақпаратты жіберу жеткілікті.

Ол үшін азаматтарға мобильді азаматтар базасында тіркелу үшін тұрғылықты жері бойынша ХҚКО бөлімдеріне жүгіну қажет немесе жүйе хабарламаны қайда жіберу керектігін білуі үшін "Электрондық үкімет" порталында тіркелуге болады.

Мысалы: бұл баланың туу туралы куәлігін алу, оны балабақшаға кезекке қою және үйден шықпай СМС-хабарламаларға жауаптар арқылы жәрдемақы алу мүмкіндігі.

Қызмет мобильді азаматтар базасында тіркелген жаңа босанған аналарға көрсетіледі.

Қызметті 1414 қысқа нөмірінен келетін СМС-хабарламаларға жауаптардың көмегімен алуға болады.

Бірінші хабарлама бала туылған сәттен бастап бір күн ішінде келеді.

Жауап 3 күн ішінде күтіледі. Егер көрсетілген кезеңде жауап берілмесе, онда көрсетілетін қызметті алушы ХҚКО-ға жүгінуі қажет.

Әрбір келіп түскен SMS-хабарламада жауап беру әдістерінің толық сипаттамасы бар, содан кейін сіз сұраққа дұрыс жауап бере аласыз. Хабарлама ағылшын тіліндегі R бас әріптен басталуы керек тырнақшаларсыз және осы әріптің алдындағы бос орындарсыз. Қате жауап болған жағдайда қате туралы SMS хабарлама келіп түседі және қайтадан жауап беру ұсынылады.

Қызмет мобильді азаматтар базасында тіркелмеген клиентке, сондай-ақ егер оның 2007 жылдан асқан балалары болса немесе 2008 жылға дейін неке қиылған болса, көрсетілмейді.

Мобильді азаматтар базасында "Электрондық үкімет" порталында, ХҚКО-да тіркелуге болады.

Қызмет мүлдем тегін. СМС-хабарламаларды жіберу үшін төлем алынбайды. Бірақ SMS-хабарламаларды жіберу мүмкіндігі үшін оң теңгерім болуы керек. 

Қызметті алушылар келесі әлеуметтік қызметтерді проактивті түрде ала алады:

1. Мүгедектігі бойынша МӘЖ
2. Асыраушысынан айрылу бойынша МӘЖ
3. Бала туу және баланың күтімі бойынша жәрдемақы
4. Мүгедек балаларды тәрбиелеп отырған адамдарға берілетін жәрдемақы
5. Көп балалы аналарға жәрдемақы
6. Көп балалы отбасыларға жәрдемақы
7. Еңбек ету қабілетінен айырылу бойынша әлеуметтік төлем
8. Жұмысынан айрылу жағдайы бойынша әлеуметтік жәрдемақы
9. Табысынан айырылуына байланысты баланың бір жасқа толғанға дейінгі күтімі бойынша әлеуметік жәрдемақы
10. Асыраушысынан айрылу жағдай бойынша әлеуметтік төлем
11. Инфляция деңгейін ескере отырып, нақты енгізілген міндетті зейнетақы жарналарының, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарының сомасы мен зейнетақы жинақтарының (Мемлекеттік кепілдік) сомасы арасындағы айырма төлемі.

«Азаматтарға арналған үкімет»
мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО
бойынша баспасөз қызметі 

2021 жылғы «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Налобино ауылдық округ әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебі

1. "Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
2. "Жер учаскесін алу үшін кезекке қою" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
3. Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
4. "Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
5. "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары

«Бұрын жер пайдалануға берiлген жер учаскесiн жекеменшiкке сату» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет регламентi

«Жер учаскесiн алу үшiн кезекке қою» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет регламентi

2019 жылғы «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Налобино ауылдық округ әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебі

Telegram мессенджерінде «EgovKzBot» көмегімен қызметтерді алу бойынша ескертпе

«Үшінші тұлғамен анықтама алу қызметі» көмегімен қызметтерді алу бойынша ескертпе

Электрондық үкімет порталының пайдаланушысына арналған ескертпе

Налобино ауылдық округi әкiмiнiң аппараты заңды және жеке тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзбесi

№р/р	Мемлекеттік қызметтің коды	Мемлекеттік қызметтің атауы	Көрсетілетін қызметті алушы (Жеке және (немесе) заңды тұлға) туралы мәліметтер)	Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын әзірлейтін орталық мемлекеттік органның атауы	Көрсетілетін қызметті берушінің атауы	Өтініштерді қабылдауды және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беруді жүзеге асыратын ұйымдардың атауы және (немесе) «электрондық үкіметтің» веб-порталы»	Ақылытегін	Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны (электрондық/қағаз түрінде)	Стандарт	Регламент
1	00403001	Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою	Жеке тұлға	МОН	Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) ЖАО, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері	Мемлекеттік корпорация, облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) ЖАО, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы»	тегін	электрондық/қағаз түрінде
2	00403007	Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну	жеке тұлға	МОН	Кент, ауыл, ауылдық округ әкімі	Ауыл, кент, Ауылдық округтің әкімі	тегін	қағаз түрінде
3	00706002	Атаулы әлеуметтік көмек алушыларға өтініш берушінің (отбасының) тиесілігін растайтын анықтама беру	заңды тұлға	МТСЗН	Астана және Алматы қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімі	Мемлекеттік корпорация, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО, кент, ауыл, ауылдық округ әкімі, «электрондық үкіметтің» веб-порталы»	тегін	қағаз түрінде
4	02201006	Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру	Жеке және заңды тұлғалар	МСХ	Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімі	Мемлекеттік корпорация, облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімі, «электрондық үкіметтің» веб-порталы»	тегін	қағаз түрінде
5	02201017	Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру	Жеке және заңды тұлғалар	МСХ	Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері	Мемлекеттік корпорациясы, веб-портал «электрондық үкіметтің»	Ақылы	Қағаз түрінде
6	02201019	Сауда-саттық (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу)	Жеке және заңды тұлғалар	МСХ	Облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері	Мемлекеттік корпорация, облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО	Тегін	Қағаз түрінде
7	02201028	Жер учаскесін алу үшін кезекке қою	Жеке және заңды тұлғалар	МСХ	Облыстардың, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімі	Облыстардың, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімі	Тегін	Қағаз түрінде
8	02201024	Бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату	Жеке және заңды тұлғалар	МСХ

2018 жылғы «Солтүстiк Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Налобино ауылдық округ әкiмiнiң аппараты» коммуналдық мемлекеттiк мекемесi мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi жөнiндегi қызметi есебi

Халықтың назарына!

Налобино ауылдық әкiмдiгi ғимаратында электронды мемлекеттiк қызметтерге қолжетiмдiлiк бұрышы бар — «Connection Point».

Барлық мүдделi тұлғалар мемлекеттiк қызметтердi электронды түрде ала алады, «электрондық үкiмет» порталы мен «e.gov.kz» мобильдiк қосымшасы тiкелей әкiмдiк ғимаратында орналасқан.

Электрондық мемлекеттiк қызметтердi алу үшiн сiзде электрондық цифрлық қолтаңба болуы керек.

Жұмыс кестесi

1. Қызметтердi жеткiзушi — Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерiн қоспағанда, дүйсенбi жұма күндерiн қоса алғанда.

Өтiнiштi қабылдау және мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижесiн беру дүйсенбiден жұмаға дейiн сағат 09.00-ден 17.30-ға дейiн, демалыс және мереке күндерiн қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейiн Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жүргiзiледi.

Мемлекеттiк қызмет кезек тәртiбiнде, алдын ала тiркелместен және жылдам қызмет көрсету.

2. Мемлекеттiк корпорация — Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес және жұмыс уақытының белгiленген кестесiне сәйкес, жексенбi және мереке күндерiнен басқа, дүйсенбiден сенбi аралығында 9.00-дан бастап 20.00-ге дейiн үзiлiссiз;

Қабылдау «электрондық» тәртiппен жүзеге асырылды , қызмет алушыны жеделдетiлген қызметсiз тұрақты тiркеу орнында жүзеге асырылады, портал арқылы электронды кезекке тапсырыс беруге болады;

Мемлекеттiк қызмет көрсетуге жауапты телефон — 87153833918.

Жұмыс кестесi көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң — «СҚО Қызылжар ауданы Налобино ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» ҚММ:

Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерiн қоспағанда, дүйсенбiден бастап жұманы қоса алғанда,

сағат 13.00-ден 14.30-ға дейiн түскi үзiлiспен, сағат 9.00-ден 18.30-ге дейiн.

      Өтiнiштер қабылдау және мемлекеттiк көрсетiлген қызмет нәтижелерiн беру сағат

9.00-ден бастап 17.30-ға дейiн түскi үзiлiспен сағат 13.00-ден бастап 14.30-ға дейiн жүзеге асырылады.

      Мемлекеттiк қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетiп қызмет көрсетусiз, жер учаскесiнiң орналасқан жерi бойынша кезек күту тәртiбiнде көрсетiледi.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсетуге жауапты бас маман

Гүлжан Серiкқызы Жансүгiрова