Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Отчет деятельности КГУ «Аппарат акима Налобинского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год.
1.Общие положения
1) Сведения об услугодателе: КГУ «Аппарат акима Налобинского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области».
2) Информация о государственных услугах: оказываемые государственные услуги: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Постановка на очередь на получение земельного участка».
Количество государственных услуг: оказано всего государственных услуг -16. выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка- 0, предоставление земельного участка из земель поселка, села-10; приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-6, «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»-0, «Постановка на очередь на получение земельного участка»-0.
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 0.
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе: оказано бесплатно – 16 услуг; платно – нет.
Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме: оказано в электронной форме – 6 услуг, в бумажной форме –16.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах. Наиболее востребованной услугой за 2025 год была услуга «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», - 10 услуг.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг. В кабинете на видном месте оформлен стенд с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, образцов заявлений, описание и порядок действия в процессе оказания государственной услуги на казахском и русском языках. Распорядок оказания государственных услуг. В районной газете ежеквартально дается информация о возможности получения государственных услуг, на сайте.
2) Сведения о государственных услугах, информация по мобильному приложению «DigitalAgent», уголку доступа к электронным государственным услугам - «Connection Point». В здании аппарата акима Налобинского сельского округа оборудована «Зона самообслуживания». Также в целях повышения уровня цифровой грамотности население проходит обучение. Для определения качества оказания государственных услуг ведется анкетирование услугополучателей.
3) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг: не обсуждалось.
4) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное). В округе проводились разъяснительные работы, семинары, прямые эфиры на официальной странице «Facebook» направленные на обеспечение процесса прозрачности оказания государственных услуг, на отчетной встрече акима сельского округа перед населением жители сел были ознакомлены с оказываемыми услугами и на сайт акима сельского округа подается информация об оказании государственных услуг в аппарате.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: базы для автоматизирования государственной услуги в КГУ «Аппарат акима Налобинского сельского округа» не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. В районном акимате онлайн режиме проводились семинары по вопросам оказания государственных услуг.
На июль месяц 2024 года главный специалист прошел обучение на курсах повышения квалификаци по оказанию государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг. По утвержденному плану был проведен правовой всеобуч по изучению «Об оказании государственных услуг». Разработан и утвержден акимом сельского округа план мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): за 2025 год все государственные услуги оказаны в срок, жалоб не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: ежемесячно предоставляется отчет о работе местного исполнительного органа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг - проверки не проводились.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг- не проводится.
5) Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг: дальнейшее информирование населения по вопросам оказания государственных услуг в СМИ, на интернет-ресурсе аппарата акима сельского округа, автоматизация процессов оказания государственных услуг.
Приложение
к типовой форме отчета деятельности
центральных государственных органов, местных
исполнительных органов областей, городов
республиканского значения, столицы, районов,
городов областного значения, акимов районов в городе,
городов районного значения, поселков, сел, сельских
округов по вопросам оказания государственных услуг
Форма
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения жалобы |
Суть |
Орган |
Дата |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое |
Сведения о |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Аким
Налобинского сельского округа К. Мендекеев