Отчет деятельности
КГУ «Аппарата акима Кызылжарского сельского округа
Кызылжарского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
1) Сведения об услугодателе.
КГУ «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанская области»
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг – 128: оказано всего – 74, из них:
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка– 3;
- Предоставление земельного участка из земель поселка, села – 0;
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) – 68.
- Продление права временного возмездного (безвозмездного) земплепользования на земельный участок – 3.
- Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку – 0.
- Постановка на очередь на получение земельного участка - 0
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" - 0;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 74.
Количество государственных услуг, оказываемых на платной основе – 0
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме –3, оказываемых в электронной форме – 71;
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 0
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) – 118; (из них 61 физическим лицам, 7 юридическим, в том числе 68 с положительным результатом, 50 мотивированных отказов).
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг. В кабинете на видном месте оформлен стенд с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, образцов заявлений, описание и порядок действия в процессе оказания государственной услуги на казахском и русском языках. Распорядок оказания государственных услуг.
2) Сведения о государственных услугах, информация по мобильному приложению «DigitalAgent», уголку доступа к электронным государственным услугам - «Connection Point». В здании аппарата акима Кызылжарского сельского округа оборудована «Зона самообслуживания». Также в целях повышения уровня цифровой грамотности население проходит обучение. Для определения качества оказания государственных услуг ведется анкетирование услугополучателей.
3) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг: не обсуждалось.
4) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное). В округе проводились разъяснительные работы, семинары, прямые эфиры на официальной странице «Facebook» направленные на обеспечение процесса прозрачности оказания государственных услуг, на встрече акима сельского округа перед населением жители сел были ознакомлены с оказываемыми услугами и на сайте акима сельского округа размещается информация об оказании государственных услуг в аппарате.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: базы для автоматизирования государственной услуги в КГУ «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа» не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. – посещение всеобучей, семинаров по оказанию государственных услуг, проводимых специалистом аппарата акима Кызылжарского района, прохождение курсов повышения квалификации – 1 человек
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг. По утвержденному плану был проведен правовой всеобуч по изучению «Об оказании государственных услуг». Разработан и утвержден акимом сельского округа план мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): за 2024 год все государственные услуги оказаны в срок, жалоб не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: ежемесячно предоставляется отчет о работе местного исполнительного органа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг - Аппаратом акима Кызылжарского района проведено 1 контрольное мероприятие по проверке соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг, нарушения проверочного листа в сфере оказания государственных услуг не выявлены.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг- не проводится.
5) Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг: дальнейшее информирование населения по вопросам оказания государственных услуг в СМИ, на интернет ресурсе аппарата акима сельского округа, автоматизация процессов оказания государственных услуг.
И.о.акима
Кызылжарского сельского округа Ф.Бектуров
Приложение
к типовой форме отчета деятельности
центральных государственных органов, местных
исполнительных органов областей, городов
республиканского значения, столицы, районов,
городов областного значения, акимов районов в городе,
городов районного значения, поселков, сел, сельских
округов по вопросам оказания государственных услуг
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения |
Суть |
Орган |
Дата |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое |
Сведения о |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
И.о.акима
Кызылжарского сельского округа Ф.Бектуров