1.Общие положения
Сведения об услугодателе: КГУ «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области».
Информация о государственных услугах, количество государственных услуг:
1. «Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование» – 0 услуг,
2. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного
участка» - 4 услуги.
3. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте
населенного пункта"- 1 услуга.
4. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 144 услуг.
5. «Постановка на очередь на получение земельного участка» - 2 услуги.
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 0
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе: оказано бесплатно – 149 услуги; платно – нет.
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме: оказано в электронной форме – 195 услуг, в бумажной форме – 2.
Количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг: утвержденных стандартов - 5 («Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Постановка на очередь на получение земельного участка»).
Информация о наиболее востребованных государственных услугах. Наиболее востребованной услугой за 2022 год была услуга "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)" - 190 услуг.
2. Работа с услугополучателями.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг: информация о предоставлении государственных услуг размещена на интернет - ресурсе аппарата акима Кызылжарского сельского округа (эл. адрес kyzylzharckiico@mail.ru), а также на стендах (с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения), расположенных в здании КГУ «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области», ежеквартально в районных СМИ.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг - не проводились.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное): с услугополучателями проводится индивидуальная разъяснительная работа по оказанию государственных услуг, ежеквартально, в ходе проведения сходов с населением округа разъясняется вопрос по оказанию государственных услуг.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: базы для автоматизирования государственной услуги в КГУ «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа» не имеется.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг: проведение правового всеобуча специалистами аппарата акима Кызылжарского сельского округа, согласно утвержденного графика.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг: проведение правового всеобуча отделом по юридическим вопросам при акимате Кызылжарского района.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): за 2022 год все государственные услуги оказаны в срок, жалоб не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: ежемесячно предоставляется отчет о работе местного исполнительного органа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – не проводилось
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг- не проводится.
5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг: дальнейшее информирование населения по вопросам оказания государственных услуг в СМИ, на интернет ресурсе аппарата акима сельского округа, автоматизация процессов оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения жалобы |
Суть |
Орган |
Дата |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое |
Сведения о |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Ответственные лица за оказание государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа» — главные специалисты: Каскенова Айгуль Дюйсенбаевна, контактный телефон: 8-(715-38)-5-11-93
Государственные услуги предоставляются в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней: с 9-00 до 18-30 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-30 часов.
Государственные услуги предоставляются по адресу: Северо-Казахстанская область Кызылжарский район село Байтерек улица Аблай Хана, дом 2.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.