"Куйбышев ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ-нің 2023 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметінің есебі.
1.Жалпы ережелер
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер: "Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Куйбышев ауылдық округі әкімінің аппараты"КММ.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны:
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - көрсетілмеген.
Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: тегін көрсетілген – 43 қызмет; ақылы – жоқ.
Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: электрондық нысанда-43, қағаз нысанда -0 көрсетілді.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат. 2023 жылы ең көп сұранысқа ие қызмет "Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу" қызметі болды-43 қызмет.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер: мемлекеттік қызметтер көрсету туралы ақпарат Куйбышев ауылдық округі әкімі аппаратының интернет - ресурсында орналастырылған (https://www.gov.kz/memleket/entities/kzh-kuibyshev/activities/directions?lang=ru), сондай-ақ "Қызылжар Куйбышев ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ ғимаратында орналасқан стендтерде (қажетті құжаттар тізбесімен және оларды толтыру үлгілерімен) Солтүстік Қазақстан Облысы ауданының", тоқсан сайын аудандық БАҚ-та.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат - жүргізілмеген.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар): көрсетілетін қызметті алушылармен мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша жеке түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, тоқсан сайын, округ тұрғындарымен жиындар өткізу барысында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі мәселе түсіндіріледі.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері: "Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Куйбышев ауылдық округі әкімінің аппараты" КММ-де мемлекеттік қызметті автоматтандыруға арналған база жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар: бекітілген кестеге сәйкес Куйбышев ауылдық округі әкімі аппараты мамандарының құқықтық жаппай оқытуын жүргізу.
3) мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін Нормативтік-құқықтық жетілдіру: Қызылжар ауданы әкімдігі жанындағы заң мәселелері жөніндегі бөлімнің құқықтық жалпы оқуын өткізу.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша): 2023 жылы барлық мемлекеттік қызметтер мерзімінде көрсетілді, шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері: көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау жөніндегі жергілікті атқарушы органның жұмысы туралы есеп ай сайын ұсынылады.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері-жүргізілмеген.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері-жүргізілмейді.
5) көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары: БАҚ-та, ауылдық округ әкімі аппаратының интернет-ресурсында Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша халықты одан әрі хабардар ету, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін автоматтандыру.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Сведения жалобы |
Суть |
Орган |
Дата |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое |
Сведения о |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |