2 қосымша
экономика министрінің бұйрығына және
бюджеттік жоспарлау
Қазақстан Республикасының
2013 жылғы 25 маусымдағы № 193
2024 жылғы «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Куйбышев ауылдық округ әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі есебі
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер: «Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Куйбышев ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: көрсетілетін мемлекеттік қызметтер «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру», «Жеке тұрғын уй құрылысы үшін жер учаскелеріне құқықтар беру», «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу», «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату», «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою».
Мемлекеттік қызметтер саны: барлық көрсетілген мемлекеттік қызметтер — 26; Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру -3, Жеке тұрғын уй құрылысы үшін жер учаскелеріне құқықтар беру -0; Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу -23, «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату»-0, «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою»-0.
Халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы көрсетілген, мемлекеттік қызметтер саны — 0.
Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны: көрсетілген ақылы қызметтер —0, тегін қызметтер — 26.
Көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны, қағаз түрінде –26 және (немесе) электронды түрінде —0.
3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: 2024 жылда барынша талап ететін «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» – 23 қызметтер
1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу орындары мен көздері туралы мәлімет. Мемлекеттік қызмет көрсетумен айналысатын бас маманның кабинетінде көрінетін жерде қазақ және орыс тілдерінде мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметтің тәртібі мен сипаттамасы, өтініштер үлгілері, негізгі түсініктемелері, мемлекеттік қызметтің тізбесі көрсетілген стенді ресімделген. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі. Тоқсан сайын аудандық газетке, сайтқа мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы ақпараттар беріледі.
2) Мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер, ақпараттар «DigitalAgent» мобильдік қосымшасы, «Connection Point» - электрондық мемлекеттік қызметтерге қол жеткізу бұрышы бойынша алады. Куйбышев ауылдық округі әкімінің аппараты ғимаратында «Өз-өзіне қызмет көрсету бұрышы» жабдықталған, картридер бар. Сонымен бірге цифрлық сауаттылықты жоғарлату мақсатында тұрғындар оқытылады. Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын анықтау үшін қызмет алушылардан анкета-сауал жүргізіледі.
3) Мемлекеттік қызметтер стандартын жобасын көпшілікте талқылау туралы ақпарат: талқыланған жоқ.
4) Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде шынайылықты көрсететін шаралар (таныстыру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқа). Округте мемлекеттік қызмет көрсету кезінде шынайылықты көрсететін таныстыру жұмыстары, семинарлар, «Facebook» парақшасында тікелей эфирлер өткізілді, халық алдында ауылдық округ әкімі есеп беру кездесуінде ауыл тұрғындары көрсетілетін қызметтермен таныстырылды және ауылдық округ әкімі сайтында аппаратта көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпараттар беріледі.
1) Мемлекеттік қызмет көрсетуде оңтайландыру мен автоматтандыру процесінің нәтижесі. Қызметтер автоматтандырылмаған.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін жоғарлату бағытындағы, шаралар. Аудандық әкімдікте онлайн режимде мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша семинарлар өткізілді.
3) Мемлекеттік қызмет көрсетуде нормативті-құқықтық процесін жетілдіру. Бекітілген жоспар бойынша «Мемлекеттік қызмет көрсету туралы» оқу бойынша құқықтық оқыту өткізілді. Ауылдық округ әкімімен мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жоғарлату бойынша шаралар жоспары дайындалды және бекітілді.
1) Мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша қызмет алушылардың шағымы туралы ақпарат. Мемлекеттік қызмет көрсетуде шағым түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылаудың нәтижесі. Ауылдық округ әкімі тарапынан бақылау, ауылдық округ әкімі өкімімен мемлекеттік қызмет көрсетуде жауапты мамандар белгіленді. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жасалған жұмыстар туралы әкім жанындағы отырыстар өткізілді. Мамандар арасында мемлекеттік қызмет көрсету жақсарту бойынша таныстыру жұмыстары өткізілді.
3) Мемлекеттік қызмет көрсетуде сапасын бақылау және бағалау бойынша уәкілетті органмен өткізілген, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау нәтижелері. 2024 жылы бақылау өткізілген жоқ.
4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторинг нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының деңгейі туралы ақпарат нәтижесі мен ұсыныстар дайындау өткізілген жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша алдағы уақытта БАҚ, ауылдық округ әкімінің аппаратының интернет ресурсте халықты ақпараттандыру, мемлекеттік қызмет көрсету процессін автоматтандыру.
Орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың,
республикалық маңызы бар қалалардың,
астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар
қалалардың жергілікті атқарушы органдарының,
қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар,
кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің
мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі
қызметі есебінің үлгі нысанына
қосымша
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі
көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
|
Өтініш беруші туралы мәлімет
|
Шағымның мазмұны |
Шағымды қарастырған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым)
|
Қарастырған күні
|
Шағымды қарастыру нәтижесі бойынша құжаттың №
|
Қабылданған шешім
|
Қабылданған шешімді қайта қарастыру туралы мәлімет
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Куйбышев
ауылдық округ әкімі Л. Викторович