Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша мәліметтер

Мемлекеттік қызметтер көрсету үшін жауапты тұлғалар, байланыс нөмірлері:

1. Ажатова Зәуре Саянқызы 2-44-30, +77788956475, 877511713002.
2. Әшірбекова Айгүл Талғатқызы 2-44-30.

Асанов ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің 2022 жылға мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызметі туралы есебі

2023 жылдың басынан бастап ХҚКО-ларда негізгі құжаттарды алу кезінде мемлекеттік баж өзгерді 

2023 жылғы 1 қаңтардан бастап 1 АЕК — 3450 теңгені құрайды, ол мемлекеттік баж мөлшерімен тікелей байланысты.

Осыған байланысты қазіргі уақытта Салық кодексіне сәйкес жеке басын куәландыратын құжатты бергені үшін мемлекеттік баж мөлшері 0,2 АЕК, яғни 690 теңгені құрайды.

Төлқұжат едәуір қымбатқа түседі:8 АЕК — 27 600 теңге.

Төлқұжат пен жеке куәлікті беру мерзімі өтініш берілген сәттен бастап 15 жұмыс күнінен аспайды, бірақ процесті ақылы түрде жеделдету мүмкіндігі бар:

Петропавл қаласында жеделдету 3 күн – 4983 теңге, 5 күн — 2752 теңге;

Облыс аудандарында 7 күн — 1116 теңге.

Жарамдылық мерзімі 10 жылды құрайды, содан кейін ауыстыру қажет.

Жүргізуші куәлігі 1,25 АЕК — 4 312 теңге;

Неке туралы куәлік 1 АЕК — 3450 теңге. Қайта беру кезінде 0,5 АЕК — 1 725 теңге;

Ажырасуға өтініш берген кезде мемлекеттік баж 2 АЕК — 6 900 теңге.

Туу туралы куәлік тегін беріледі. Бірақ актінің жазбасын өзгерту, толықтыру, түзету және қалпына келтіру кезінде 0,5 АЕК — 1 725 теңге енгізу қажет. 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

Баланың тууын тіркеу

Балалы болу – әр адамның өміріндегі маңызды оқиғалардың бірі. Ата – аналар әртүрлі мәселелерді, соның ішінде заңды мәселелерді шешуі керек. Ең бастысы-туу туралы куәлікті алу.

Мұны ХҚКО – ға, порталға барған кезде ыңғайлы тәсілдердің бірі арқылы жасауға болады Egov.kz сондай – ақ, баланың тууын қашықтан тіркеуге өтініш беруге мүмкіндік беретін проактивті қызмет ыңғайлы. Бұл формат клиенттерге SMS көмегімен ХҚКО – ға бармай – ақ қызметті бірден ресімдеуге мүмкіндік береді.

Қызметті пайдалану үшін мобильді азаматтар базасында (БМГ) тіркелу қажет.

Қызмет мүлдем тегін, тек телефон нөмірінде оң теңгерім болуы керек.

Бала туылғаннан кейін бір тәулік ішінде ақпараттық жүйе медициналық мекемеден хабарлама алып, Сізге қызмет көрсету үшін қажетті ақпаратты кезең – кезеңімен сұратып құттықтау SMS жібереді. Қызмет сәттен бастап 3 күн ішінде ғана белсенді болады бала туу.

Қызмет көрсету үшін қажетті мәліметтер әртүрлі мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен тартылады, ал жетіспейтіндер баланың анасынан толтырудың қысқаша мысалдарын қамтитын СМС – сұрау салулар арқылы сұратылады.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

Занды тұлғаларды онлайн тіркеу

ЖШС ашу үшін ісін жаңа бастаған қазақстандықтарға жарғы ұсынудың, тіркеу жарнасын төлеу немесе салық басқармасына барудың қажеті жоқ. Қазір заңды тұлғаларды тіркеу мемлекеттік қызметі толық автоматтандырылған. Тек компьютер мен ЭЦҚ болса болғаны.

Егер egov.kz порталында келесі нұсқауларды орындасаңыз, жарты сағатта кәсібіңізді тіркей аласыз:
- «Кәсіпкерлікті тіркеу және тарату» бөлімінде қажетті тіркеу түрін таңдау керек;
- құрылтайшы кәсіпкерлік қызметін бастағаны туралы тіркеуші органға хабарлама береді;
- тиісті жолдарды толтырғаннан кейін жүйе барлық деректердің дұрыстығын тексеруді сұрайды.

Бәрі дұрыс болса, жүйе ақпаратты өңдеп, 30 минут ішінде ЖШС тіркелгені туралы анықтама береді. Шағын және орта бизнес үшін бұл қызмет тегін.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі

Асаново ауылдық округі әкімінің аппараты заңды және жеке тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізбесі.

1. Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгерту туралы шешім шығару.
2. Саудаласу (конкурстарды, аукциондарды) қажет етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу.
3. Елді мекен шекарасында объект салуға жер учаскесін беру.
4. Жер учаскелерін жеке меншікке бір уақытта немесе бөліп-бөліп сату.
5. Жер учаскесін алу үшін кезекке тұру.
6. Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту

1. «Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру» мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары 
2. «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты
3. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу» мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
4. «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату» мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары 
5. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары

Азаматтарға арналған үкімет пен Halyk Bank мүлікті кепілден шығару бойынша электронды қызметті іске қосты 

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы Halyk Bank – пен бірлесіп, blockchain технологиясы арқылы жылжымайтын мүлікті кепілден шығару процесін жеңілдетті. Енді банк клиенттері мүлікті ХҚО-ға бармай-ақ кепілден алып тастай алады.

Halyk Bank клиенттері мүліктен кепілді алу үшін Халыққа қызмет көрсету орталығына жүгінбеуіне болады. Бұл blockchain технологиясын енгізу арқылы жүзеге асырылады.

«Азаматтар мүлікті кепілден шығару бойынша өтінімді «Halyk Homebank» мобильді қосымшасында рәсімдеп, төлем жасай алады. Жаңа сервис қызмет көрсету мерзімін үш күннен 5 минутқа дейін қысқартуға мүмкіндік береді. Яғни құжаттарды жинаумен әуреленіп, ХҚО-ға жүгінудің қажеттілігі жоқ», — деп атап өтті «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы Басқарма төрағасының орынбасары Асхат Ибраев.

Айта кетейік, Blockchain технологиясының арқасында азаматтардың ХҚО қызметкерлерімен бетпе-бет байланысы да шектелді, бұл деректерді үшінші тұлғаға өткізудің жолын жояды.

Жылжымайтын мүлікті кепілден шығару қызметі қазақстандықтар арасында ең жиі сұралатын қызметтердің бірі екенін жеткіземіз. 2022 жылдың 9 айында Қазақстанда 108 341 мүлік кепілден алынып тасталды.

Биыл маусым айында Мемлекеттік корпорация «Отбасы банкімен» бірігіп, осыған ұқсас онлайн сервисті енгізген болатын. Бүгінде жүйенің көмегімен 600-ге жуық жылжымайтын мүлік кепілден шығарылды.

Еске салайық, Мемлекеттік корпорацияның екінші деңгейлі банктермен ынтымақтастығы аясында азаматтар тұрғылықты жері бойынша тіркелу, автокөлікті қайта ресімдеу, ЖК куәлігін алу, жүргізуші куәлігін ауыстыру, мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы, туу туралы куәлік және басқа да қажетті құжаттарды үйден шықпай-ақ ала алады.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО бойынша баспасөз қызметі 

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу кезінде салық төлеушілерге қызмет көрсету сапасы және қанағаттануы бойынша сауалнама

Халыққа қызмет көрсету орталығына келмей-ақ алуға болатын мемлекеттік қызметтер
Құрметті қызметті алушылар!

Сіз мемлекеттік қызметтерді онлайн, яғни ХҚКО-ға келместен, келесі тәсілдердің бірімен ала алатыныңызды хабарлаймыз:

1. E-Gov электрондық үкімет порталы немесе E-Gov mobile қосымшасы арқылы;
2. Композиттік;
3. Проактивті.

Мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алудың артықшылығы:

• Жеке уақыт пен ақша қаражатын үнемдеу;
• Кезектердің болмауы;
• Онлайн кеңес алу мүмкіндігі;
• Берілген өтінімнің қаралу мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі;
• Деректерді сақтау мен өңдеудің орталықтандырылған жүйесі болып табылады. 

E-Gov электрондық үкімет порталында немесе E-Gov mobile қосымшасында келесі сұранысқа ие қызмет көрсетулерге өтініш беруге болады:

1. Мемлекеттік базалық зейнетақы төлемі;
2. Мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы;
3. Асыраушысынан айрылу жағдайы бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы;
4. Мүгедек баланы тәрбиелеп отырған анасына немесе әкесіне, бала асырап алушыға, қорғаншысына (қамқоршысына) жәрдемақы;
5. Бала тууға байланысты және баланың бір жасқа толғанға дейінгі күтімі бойынша әлеуметік жәрдемақы;
6. Көпбалалы отбасына берілетін жәрдемақы;
7. Бала кезінен 1-топтағы мүгедектің күтіміне байланысты жәрдемақы;
8. Жерлеуге арналған біржолғы жәрдемақы;
9. Жүктілікке және босануға, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға байланысты табысынан айырылған жағдайларда төленетін әлеуметтік төлем;
10. Жүктілігі және босануы бойынша табысынан айырылуына байланысты баланың бір жасқа толғанға дейінгі күтімі бойынша әлеуметік жәрдемақы;
11. Жұмысынан айрылу жағдайы бойынша әлеуметтік жәрдемақы;
12. Міндетті әлеуметтік сақтандырудың әлеуметтік аударымдары туралы ақпарат (сілтеме: https://egov.kz/cms/ru/services/job_search/pass171-6_mtszn );
13. Медициналық қызметтер туралы және МӘМС-те көрсетілген сомалар туралы ақпарат (сілтеме: https://egov.kz/cms/ru/services/pension/pass160_mtszn ) ;
14. Зейнетақы аударымдары туралы анықтама алу (сілтеме: https://egov.kz/cms/ru/services/health_care/pass171-2_mz). 

Композиттік қызметтер

Композиттік қызмет — бұл бір өтініштің негізінде электрондық нысанда көрсетілетін бірнеше мемлекеттік қызметтердің жиынтығы. Мысалы: мүгедектік белгіленген кезде медициналық-әлеуметтік сараптама бөлімшесінің қызметкерлері мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы және еңбекке қабілеттілігінен айырылу бойынша әлеуметтік төлем тағайындауға өтінішті бірден қабылдайды және осы ақпаратты Мемлекеттік корпорацияға электрондық түрде жібереді. Тиісінше, Мемлекеттік корпорация осы құжаттарды алғаннан кейін іс макетін қалыптастыру рәсімін бастайды және қалыптастырылған шешім жобасы мемлекеттік органға жіберіледі. 

Әлеуметтік сала бойынша композиттік келесі қызметтер көрсетіледі

1. Мүгедектігі бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы;
2. Мүгедек балаларды тәрбиелеп отырған адамдарға берілетін жәрдемақы;
3. Еңбек ету қабілетінен айырылу бойынша әлеуметтік төлем;
4. Жұмысынан айрылу жағдайы бойынша әлеуметтік жәрдемақы. 

Проактивті қызметтер

Проактивті қызмет — электрондық нысанда көрсетілетін, қызмет көрсету субъектісінің бастамасы бойынша ұсынылатын мемлекеттік қызмет, онда ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы арқылы ұсынылған қызметті алу субъектісінің міндетті келісімі қажет.

Бұл (проактивті) қызметтің артықшылығы — мобильді азаматтар базасында (бұдан әрі-АМТ) оның ХҚКО бөлімдеріне жеке жүгінбестен тіркелген адамға, мемлекеттік қызметті үйден шықпай-ақ кез келген ыңғайлы уақытта ресімдеу мүмкіндігі, онда алынған СМС-қа жауап ретінде талап етілетін ақпаратты жіберу жеткілікті.

Ол үшін азаматтарға мобильді азаматтар базасында тіркелу үшін тұрғылықты жері бойынша ХҚКО бөлімдеріне жүгіну қажет немесе жүйе хабарламаны қайда жіберу керектігін білуі үшін "Электрондық үкімет" порталында тіркелуге болады.

Мысалы: бұл баланың туу туралы куәлігін алу, оны балабақшаға кезекке қою және үйден шықпай СМС-хабарламаларға жауаптар арқылы жәрдемақы алу мүмкіндігі.

Қызмет мобильді азаматтар базасында тіркелген жаңа босанған аналарға көрсетіледі.

Қызметті 1414 қысқа нөмірінен келетін СМС-хабарламаларға жауаптардың көмегімен алуға болады.

Бірінші хабарлама бала туылған сәттен бастап бір күн ішінде келеді.

Жауап 3 күн ішінде күтіледі. Егер көрсетілген кезеңде жауап берілмесе, онда көрсетілетін қызметті алушы ХҚКО-ға жүгінуі қажет.

Әрбір келіп түскен SMS-хабарламада жауап беру әдістерінің толық сипаттамасы бар, содан кейін сіз сұраққа дұрыс жауап бере аласыз. Хабарлама ағылшын тіліндегі R бас әріптен басталуы керек тырнақшаларсыз және осы әріптің алдындағы бос орындарсыз. Қате жауап болған жағдайда қате туралы SMS хабарлама келіп түседі және қайтадан жауап беру ұсынылады.

Қызмет мобильді азаматтар базасында тіркелмеген клиентке, сондай-ақ егер оның 2007 жылдан асқан балалары болса немесе 2008 жылға дейін неке қиылған болса, көрсетілмейді.

Мобильді азаматтар базасында "Электрондық үкімет" порталында, ХҚКО-да тіркелуге болады.

Қызмет мүлдем тегін. СМС-хабарламаларды жіберу үшін төлем алынбайды. Бірақ SMS-хабарламаларды жіберу мүмкіндігі үшін оң теңгерім болуы керек. 

Қызметті алушылар келесі әлеуметтік қызметтерді проактивті түрде ала алады:

1. Мүгедектігі бойынша МӘЖ
2. Асыраушысынан айрылу бойынша МӘЖ
3. Бала туу және баланың күтімі бойынша жәрдемақы
4. Мүгедек балаларды тәрбиелеп отырған адамдарға берілетін жәрдемақы
5. Көп балалы аналарға жәрдемақы
6. Көп балалы отбасыларға жәрдемақы
7. Еңбек ету қабілетінен айырылу бойынша әлеуметтік төлем
8. Жұмысынан айрылу жағдайы бойынша әлеуметтік жәрдемақы
9. Табысынан айырылуына байланысты баланың бір жасқа толғанға дейінгі күтімі бойынша әлеуметік жәрдемақы
10. Асыраушысынан айрылу жағдай бойынша әлеуметтік төлем
11. Инфляция деңгейін ескере отырып, нақты енгізілген міндетті зейнетақы жарналарының, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарының сомасы мен зейнетақы жинақтарының (Мемлекеттік кепілдік) сомасы арасындағы айырма төлемі.

«Азаматтарға арналған үкімет»
мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ СҚО
бойынша баспасөз қызметі 

"Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары

Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы «Асаново ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ жергілікті атқарушы органдарының қызметі туралы 2021 жылға арналған есепті қоғамдық талқылау нәтижелері бойынша қорытынды

Мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi бойынша көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң және (немесе) оның лауазымды адамдарының және (немесе) олардың жұмыскерлерiнiң шешiмдерiне, әрекеттерiне (әрекетсiздiгiне) шағымдану тәртiбi

Мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң және (немесе) оның лауазымды тұлғаларының шешiмдерiне, әрекеттерiне (әрекетсiздiгiне) шағымдану:

шағым көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң басшысының атына не жоғары тұрған мемлекеттiк органның басшысының (жоғары тұрған лауазымды тұлға) атына берiледi;

шағымдар жазбаша нысанда пошта арқылы не көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң не жоғары тұрған мемлекеттiк органның кеңсесi арқылы қолма-қол қабылданады;

шағымды көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң не жоғары тұрған мемлекеттiк органның кеңсесiнде тiркеу (мөртаңба, кiрiс нөмiрi және тiркелген күнi шағымның немесе шағымға iлеспе хаттың көшiрмесiне қойылады) шағымның қабылдағанын растау болып табылады;

портал арқылы жүгiнген кезде шағым жасау тәртiбi туралы ақпаратты Бiрыңғай байланыс орталығының 1414, 8 800 080 777 телефондары бойынша алуға болады.

Шағымды портал арқылы жөнелткен кезде, көрсетiлетiн қызметтi алушыға «жеке кабинетiнен» көрсетiлетiн қызметтi берушi не жоғары тұрған мемлекеттiк орган өтiнiштi өңдеу (жеткiзу, тiркеу, орындау туралы белгi, қарау немесе қараудан бас тарту туралы жауап) барысында жаңартылатын өтiнiш туралы ақпарат қолжетiмдi болады.

Шағымда:

1) жеке тұлғаның — оның тегi, аты, әкесiнiң аты (ол болған кезде), пошталық мекенжайы;

2) заңды тұлғаның — оның атауы, пошталық мекенжайы, шығыс нөмiрi мен күнi көрсетiледi.

Көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң не жоғары тұрған мемлекеттiк органның басшысының атына келiп түскен көрсетiлетiн қызметтi алушының шағымы тiркелген күнiнен бастап 5 (бес) жұмыс күнi iшiнде қаралуға жатады. Шағымды қарау нәтижелерi туралы дәлелдi жауап пошта байланысы арқылы көрсетiлетiн қызметтi алушыға жiберiледi не көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң не жоғары тұрған мемлекеттiк органның кеңсесiнде қолма-қол берiледi.

Көрсетiлген мемлекеттiк қызметтiң нәтижелерiмен келiспеген жағдайда көрсетiлетiн қызметтi алушы мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөнiндегi уәкiлеттi органға шағыммен жүгiне алады.

Мемлекеттiк қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөнiндегi уәкiлеттi органның атына келiп түскен көрсетiлетiн қызметтi алушының шағымы тiркелген күнiнен бастап 15 (он бес) жұмыс күнi iшiнде қаралуға жатады.

Көрсетiлген мемлекеттiк қызметтiң нәтижелерiмен келiспеген жағдайларда, көрсетiлетiн қызметтi алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгiленген тәртiппен сотқа жүгiнедi.

Мемлекеттік қызметті көрсетулер сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ға беріледі.

«Адал Көмек» жобасы аясында бүгінгі сөйлеу тақырыбы — Асаново ауылдық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету туралы 2020 жылға арналған есебін қоғамдық талқылау

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=914694992665549&id=100023751694983

1. «Өтiнiш берушiнiң (отбасының) атаулы әлеуметтiк көмек алушыларға тиесiлiгiн растайтын анықтама беру» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет стандарты
2. "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
3. «Жер учаскесiн алу үшiн кезекке қою» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет стандарты
4. «Шалғайдағы ауылдық елдi мекендерде тұратын балаларды жалпы бiлiм беру ұйымдарына және керi қарай үйлерiне тегiн тасымалдауды ұсыну» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет стандарты
5. «Елдi мекен шегiнде объект салу үшiн жер учаскесiн беру» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет стандарты
6. «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткiзудi талап етпейтiн мемлекет меншiгiндегi жер учаскелерiне құқықтарды алу» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет стандарты
7. «Жер учаскесін жекеменшікке бөліп төлеуге сату» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты
8. "Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
9. "Жер учаскесін алу үшін кезекке қою" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
10. "Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
11. "Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну" мемлекеттік қызметті көрсету қағидалары
12. "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
13. "Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
14. "Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату" мемлекеттік қызметін көрсету қағидалары
15. Мектепке дейінгі білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары

2019 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Асаново ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ қызметінің есебі

2018 жылы мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша «Солтүстiк Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Асаново ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» коммуналдық мемлекеттiк мекемесi қызметiнiң есеп нысаны

2018 жылғы «Солтүстiк Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Асаново ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» КММ-нiң мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi жөнiндегi қызметi есебi

Солтүстік Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Асаново ауылдық округі әкімінің аппаратымен 2018 жылында мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет есебін көпшілік алдында талқылау туралы хаттама (Асаново ауылы 2019 жылғы 26 сәуір)

«Connection Point»

Сондай-ақ, мемлекеттiк қызметтердi ХҚКО-ға жүгiнбей және мобильдiк ХҚКО-ны күтпестен өз бетiнше алуға болады. Қызылжар ауданының әр ауылдық округiнде «өзiне-өзi қызмет көрсету секторы» құрылды және жұмыс iстейдi. Бұл үшiн жеке компьютер және жақын жердегi ХҚКО-нан алуға болатын электрондық цифрлық қолтаңба қажет. Сонымен қатар, соңғы уақытта қазақстандықтар арасында Egov мобильдiк қосымшасы танымал болды, бүгiнгi таңда бiздiң 500 мыңға жуық азаматтарымыз пайдаланылуда. «Өзiне-өзi қызмет көрсету секторларын» құрудың мақсаты халыққа электрондық мемлекеттiк қызметтердi, электрондық цифрлық қолтаңбаларды өз бетiнше алу мүмкiндiгi, сондай-ақ әкiмдiктер қызметкерлерiнiң ЭҮП (Электрондық үкiмет порталы) жұмыс iстеу дағдыларына консультация беру және үйрету болып табылады. Бұл шара әрбiр көрсетiлетiн қызметтi алушы үйден шықпай-ақ мемлекеттiк баж салығын, салықтарды, жол қозғалысы ережелерiн бұзғаны үшiн айыппұлдарды, коммуналдық қызметтердi төлеудi, кез келген анықтамалық ақпаратты алуды үйренуi үшiн iске асырылады. Электрондық цифрлық қолтаңбасы бар азаматтар қызметтi өздiгiнен электрондық форматта, Асаново селолық округi әкiмiнiң аппаратында «Connection Point» арнайы жабдықталған орында ала алады. ЭЦҚ әлi алмаған азаматтар оны мобильдi ХҚКО-на келген кезде ала алады.

«Мобильдi халыққа қызмет көрсету орталығы»

«Мобильдi халыққа қызмет көрсету орталығы» шалғай елдi мекендерде тұратын тұрғындарға мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн құрылған. Шалғай елдi мекендердiң тұрғындары мен мүмкiндiгi шектеулi азаматтар үшiн мемлекеттiк қызметтердiң қолжетiмдiлiгiн қамтамасыз ету мақсатында. Азамат мемлекеттiк қызметтi алу үшiн мемлекеттiк баж салығын төлеудi қоспағанда, ешқайда кетпейдi және жұмсамайды. Халыққа қызмет көрсету орталықтары мобильдiк топтардың сапарға шығуын бекiтiлген кестеге сәйкес жүзеге асырады. Мобильдi ХҚКО құжаттарды қабылдауды ХҚКО ғимаратындағы бағыттар бойынша жүргiзедi.

Асаново ауылдық округі әкімінің аппаратымен заңды және жеке тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізімі

№ р/с	Қызметтердің атауы	Кіммен көрсетіледі	Алу тәсілі	Стандарт	Қағидалар	Өтініш нысандары
1	Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру	Мемлекеттік қызметті облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімдері	«электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы
2	Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру	Мемлекеттік қызметті облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімдері	«электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы
3	Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу	Мемлекеттік қызметті облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімдері	«электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы
4	Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну	Кент, ауыл, ауылдық округінің әкімі (көрсетілетін қызметті беруші)	1) көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі; 2) «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының коммерциялық емес қоғамы; 3) «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы
5	Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқа дейін) кезекке қою	Мемлекеттік корпорация, облыстардың, Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың (облыстық маңызы бар қалалардың) жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері. (көрсетілетін қызметті беруші)	1) көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі, 2)«Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы; 3) «электрондық үкіметтің» веб-порталы: www.egov.kz  Портал egov.kz
6	Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігінрастайтын анықтама беру	Мемлекеттік қызметті Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары және кент, ауыл, ауылдық округ әкімдері (көрсетілетін қызметті беруші)	1) «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы; 2) көрсетілетін қызметті беруші; 3) www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы Портал egov.kz 4) Халықты жұмыспен қамту орталығы
7	Жер учаскесін алу үшін кезекке қою	Мемлекеттік қызметті облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімдері (көрсетілетін қызметті беруші)	Көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы
8	Жер учаскесін жекеменшікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату	Мемлекеттік қызметті облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, аудандық маңызы бар қаланың, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімдері (көрсетілетін қызметті беруші)	Көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі, «электрондық үкіметтің» www.egov.kz веб-порталы

«Солтүстiк Қазақстан облысы Қызылжар ауданы Асаново ауылдық округi әкiмiнiң аппараты» өтiнiштердi қабылдауды және мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижелерiн берудi жүзеге асырады

Р/с №	Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің коды	Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы	Көрсетілетін қызметті алушы (жеке және (немесе) заңды тұлға) туралы мәліметтер	Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын әзірлейтін орталық мемлекеттік органның атауы	Көрсетілетін қызметті берушінің атауы	Өтініштер қабылдауды және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беруді жүзеге асыратын ұйымдардың атаулары және (немесе) «электрондық үкіметтің» веб-порталын көрсету	Ақылы/тегін	Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны (электронды/ қағаз түрінде)	Регламенттер
1	00704002	Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау	Жеке тұлғалар	Еңбекмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Кент, ауыл, ауылдық округ әкімі, Халықты жұмыспен қамту орталығы	Тегін	Қағаз түрінде	регламент (ZIP 268 Kb)
2.	00704004	Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау	Жеке тұлғалар	Еңбекмині	Астана және Алматы қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттің, ауылдың, ауылдық округтің әкімі, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Тегін	Электронды/қағаз түрінде	регламент (ZIP 347 Kb)
3.	00201004	Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу	Жеке тұлғалар	Әділетмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Мемлекеттік корпорация, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Ақылы	Электронды/ қағаз түрінде	регламент (ZIP 288 Kb)
4.	00201005	Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу	Жеке тұлғалар	Әділетмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Мемлекеттік корпорация, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Ақылы/тегін	Электронды/қағаз түрінде	регламент (ZIP 237 Kb)
5.	00201006	Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру	Жеке тұлғалар	Әділетмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Мемлекеттік корпорация, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Ақылы/тегін	Электронды/қағаз түрінде	регламент (ZIP 213 Kb)
6.	00201015	Азаматтық хал актілері жазбаларын жою	Жеке тұлғалар	Әділетмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Мемлекеттік корпорация, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Тегін	Электронды/қағаз түрінде	регламент (ZIP 221 Kb)
7.	00401001	Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу	Жеке тұлғалар	Әділетмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Ақылы	Электронды/ қағаз түрінде	регламент (ZIP 281 Kb)
8.	00401002	Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу	Жеке тұлғалар	Әділетмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Мемлекеттік корпорация, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Ақылы	Электронды/ қағаз түрінде	регламент (ZIP 359 Kb)
9.	00402001	Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу	Жеке тұлғалар	Әділетмині	Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың ЖАО	Мемлекеттік корпорация, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың ЖАО, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, «электрондық үкіметтің» веб-порталы	Ақылы/тегін	Электронды/қағаз түрінде	регламент (ZIP 290 Kb)

Жұмыс кестесi:

1) көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң — Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерiн қоспағанда, дүйсенбiден бастап жұманы қоса алғанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейiн түскi үзiлiспен, сағат 9.00-ден 18.30-ге дейiн.

Өтiнiштер қабылдау және мемлекеттiк көрсетiлген қызмет нәтижелерiн беру сағат 9.00-ден бастап 17.30-ға дейiн түскi үзiлiспен сағат 13.00-ден бастап 14.30-ға дейiн жүзеге асырылады.

Мемлекеттiк қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетiп қызмет көрсетусiз, кезек күту тәртiбiнде көрсетiледi;

2) Мемлекеттiк корпорацияның — Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жексенбi және мереке күндерiн қоспағанда, жұмыс кестесiне сәйкес дүйсенбiден бастап сенбiнi қоса алғанда, жұмыс кестесiне сәйкес түскi үзiлiссiз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейiн;

мемлекеттiк қызмет жеделдетiп қызмет көрсетусiз, «электрондық кезек» тәртiбiнде көрсетiледi, портал арқылы электрондық кезектi броньдауға болады;

3) порталдың — жөндеу жұмыстарын жүргiзуге байланысты техникалық үзiлiстердi қоспағанда тәулiк бойы (көрсетiлген қызметтi алушы жұмыс уақыты аяқталғаннан кейiн, демалыс және мереке күндерi өтiнiш жасаған жағдайда Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес өтiнiштердi қабылдау және мемлекеттiк қызмет көрсету нәтижелерiн беру келесi жұмыс күнi жүзеге асырылады).

Қабылдау алдын ала жазылусыз және тездетiлген қызмет көрсетусiз кезек күту тәртiбiмен жүзеге асырылады.

Мемлекеттiк қызметтер көрсету туралы жауапты тұлға қатынас телефоны: Ажатова Зауре Саянқызы (бас маманның) — телефон 244-30.

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңы

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысы

«Электрондық үкiмет» порталынан мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтi алуды жеңiлдету мақсатында бiр реттiк парольдiң көмегiмен қызметке тапсырыс беруге мүмкiндiк жасалған.

Ол қалай жқмыс iстейдi? Бiр реттiк пароль — бұл sms-хабарлама, ол сұрау жiбергеннен кейiн азаматтың мобильдi телефонына келедi. Ол телефонына тексерiс кодын алады, оны e-gov.kz енгiзу қажет. Кодты енгiзгеннен кейiн портал автоматты түрде сiздiң номерiңiздi тексередi және телефон номерi мен осы базада тiркелген номермен сәйкес келген жағдайда сұралған қызмет нәтижесi тез арада ұсынылатын болады.

Мабильдi азаматтар базасына қалай тiркелуге болады?

Телефон номерiңiздi алушының жеке кабинетiнде не «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясына жүгiну арқылы ЖСН байлауға болады.

Электрондық үкімет порталының пайдаланушысына арналған ескертпе

Telegram мессенджерінде «EgovKzBot» көмегімен қызметтерді алу бойынша ескертпе

«Үшінші тұлғамен анықтама алу қызметі» көмегімен қызметтерді алу бойынша ескертпе