Қызылорда облысының жеке және заңды тұлғалардың өтініштерінің қаралуы бойынша 2022 жылдың 9 айдағы талдамалық анықтамасы

2022 жылдың 9 ай қорытындысымен Қызылорда облысының жергілікті атқарушы органдарына жеке және заңды тұлғалардан барлығы 40613 өтініштер түскен, ол өткен жылмен салыстырғанда (37097 - өтініш)
8,6 %-ға артқан. Оның ішінде:

3725-і өтініш облыс әкімдігіне (2021 ж. 9 ай бойынша – 2543);

7779-ы облыстық басқармаларға (2021 ж. 9 ай бойынша – 5677);

29109-і аудан, қала әкімдіктеріне түскен (2021ж. 9 ай бойынша – 28877);.

Талдау көрсеткендей, қазіргі таңда облыс тұрғындары арасындағы жиі көтеріліп отырған өзекті мәселелер төмендегіше:

№	Өтініште көтерілген салалары	2022 жылдың 9 айы
1.	Жер мәселесі	10832 (26,6 %)
2.	Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы	4985 (12,3 %)
3.	Әлеуметтік көмек	4702 (11,6 %)
4.	Білім мәселесі	3920 (9,6 %)
5.	Денсаулық сақтау мәселесі	1404 (3,5 %)
6.	Кәсіпкерлік	899 (2,2 %)
7.	Мәдениет және спорт	671 (1,6 %)
8.	Құрылыс	596 (1,5 %)
9.	Ауыл шаруашылығы	481 (1,2 %)
10.	Құқықтық қорғау және сот	155 (0,4 %)
11	Лауазымды тұлғалардың әрекеттеріне шағым білдіру	74 (0,2 %)
12	Басқалары	11894 (29,3 %)
Барлығы		40613

 

2022 жылдың 9 айдағы статистикалық есепке сәйкес жергілікті атқарушы органдарға түскен 40613  өтініштердің:

- 19588 немесе 48,3 % құзыреттілігі бойынша басқа органдарға жолданды;

- 8692 немесе 21,4 % ішінара немесе толық қанағаттандырылды;

- 683 немесе 1,7 % өтініш тоқтатылды;

- 10833 немесе 26,6 % заң талаптарына сәйкес түсіндірілді;

- 26 немесе 0,1 % өтініш қараудан бас тартылды.

- 791 немесе 1,9 % орындалу мерзімі бар.

ҚР Президенті Әкімшілігі мен ҚР Премьер-Министрі Кеңсесі арқылы облыс әкімі аппаратына жолданған өтініш саны –14. Барлық өтініштер бақылауға алынып, уақытылы орындалуда.

Жеке және заңды тұлғалардың өкілдерін жеке мәселелермен

қабылдау туралы

2022 жылдың жарты жылдықтағы 1021 жеке және заңды тұлғалардың өкілдері облыс басшылығының жеке қабылдауына кіруге ниет білдірген. 

Нәтижесінде барлығы, облыс әкімдігімен 615 (60,2 %) жеке және заңды  тұлғалардың өкілдері жеке қабылдауда болып, оның: 311-і облыс әкімінің, 300-і міндеттер бөлінісіне сәйкес облыс әкімі орынбасарларының және 4-і облыс әкімі аппарат басшысының жеке қабылдауында болып, заңдылыққа сәйкес тиісті жауаптар берілген.

         Жеке қабылдауда болған азаматтардың көтерген мәселелері төмендегідей:

№	Жеке қабылдауда көтерілген салалары	2022 жылдың 9 айы
1.	Пәтер мәселесі	179
2.	Жұмысқа орналасу	115
3.	Қаржылай қолдау және  әлеуметтік көмек мәселесі	101
4.	Денсаулық сақтау мәселесі	52
5.	Жер мәселесі	38
6.	Білім мәселесі	34
7.	Кәсіпкерлік	22
8.	Мәдениет саласы	15
9	Ономастика мәселесі	11
10	Еңбек дауы мәселесі	9
11	Басқа да мәселелер	39
Барлығы		615

 

Сонымен қатар, облыс әкімі аппаратымен аудандар мен Қызылорда қаласы әкімдері және облыстық басқарма басшыларының қабылдау жүргізу барысына талдау жүргізілді.

Есепті мерзімде аудандар мен Қызылорда қаласы әкімдіктері тарапынан 6014 жеке және заңды тұлғалардың өкілдері қабылданған. Оның ішінде 2405-і (40 %) бірінші басшылардың, 2993-і (49,7 %) орынбасарлардың қабылдауы. Облыстық басқарма басшылары тарапынан 616 (10,3 %) қабылдау жүргізілді.

Электронды өтініштермен жұмыс жасау бойынша

2022 жылдың 9 ай бойынша есептік кезеңде облыс әкімдігіне
500 электронды өтініштер келіп, өткен жылдың есепті кезеңімен салыстырғанды
21,7  %-ға артқан. Оның ішінде:

Келу каналы	2022 жыл	2021 жыл	Салыстырма
«Электронды Үкімет» порталы арқылы	231	418	-44,7
Облыс әкімінің онлайн-порталы арқылы	117	44	+62,4
«Ашық диалог» порталы арқылы	152	171	-11,1
Барлығы	500	639	- 139 (21,7 %)

 

Электронды өтініштер санының артуынан жергілікті халықтың интернет ресурстармен жұмыс жасау сауаттылығының жоғарылағандығын және қолжетімділігінің артқандығын көруге болады.

Сауалдардың басым бөлігінде көтерілген мәселелер пәтер алу, жұмысқа орналасу, коммуналдық шаруашылық, көлік, құрылыс мәселелері, білім алу, әлеуметтік көмек алу және денсаулық  сақтау мәселелеріне қатысты.

Барлық түскен 500 сауал зерттеліп, 500 жауаптары мерзімінде порталға орналастырылды.