Согласно реестру государственных услуг, подведомственными местными исполнительными органами акимату Шиелийского района в 2023 году оказано 65 видов услуг.
За 12 месяцев 2023 года местными исполнительными органами оказано 21601 государственных услуг.
В том числе количество оказанных государственных услуг через государственную корпорацию-2777.
Количество государственных услуг, оказанных государственными органами на бумажном носителе-1307.
Количество государственных услуг, оказанных в электронном виде-17517.
По итогам 2023 года общая доля электронных услуг по району составила 90%.
17 февраля 2023 года с участием руководителя департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Кызылординской области, сотрудников департамента по вопросам оказания государственных услуг в Шиелийском районе проведено заседание районного общественного совета.
В 2023 году в ходе оказания государственной услуги произошло 5 фактов нарушения сроков (на ответственных сотрудников наложены дисциплинарные взыскания).
В целях предупреждения и недопущения нарушений законодательства в ходе оказания государственной услуги 2 раза с участием специалистов акимата области и областного управления сельского хозяйства и земельных отношений проведено семинар-совещание для ответственных специалистов аппарата акимов поселка и сельского округа по разъяснению правил оказания государственных услуг.
На заседании районного общественного совета по вопросам оказания государственных услуг сотрудники Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Кызылординской области 4 раза принимали участие через сеть видеосвязи ZOOM.
10 августа текущего года состоялось интервью с руководителем аппарата акима района по оказанию государственных услуг в специальной телевизионной программе «Елге қызмет» телеканала «Qyzylorda».
В целях уменьшения жалоб, связанных с оказанием государственных услуг, 5 раз проведена онлайн ярмарка по вопросам оказания государственных услуг с проведением разъяснительной работы по порядку оказания услуг.
В 9 исполнительных органах района проведен внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг. (В сельских округах Жулек, Енбекши, Сулутобе, Алмалы, Шиелийском районном отделе занятости и социальных программ, Шиелийском районном отделе жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, Шиелийском районном отделе сельского хозяйства и земельных отношений, Шиелийском районном отделе культуры и спорта, Шиелийском районном отделе экономики и финансов.)
Сотрудниками отдела цифровизации и мониторинга государственных услуг аппарата акима района специалистам учреждения подробно разъяснены порядок работы и требования к правилам деятельности с информационной системой «государственная база данных «Е-лицензирование»».
Были даны рекомендации по созданию условий для граждан учрежденнии с ограниченными возможностями (график работы, пандус, вызов вызова, тактильная доска и т.д.), актуализации правил на информационных досках, активизации работы «уголков самообслуживания».
В целях получения электронных услуг в зданиях аппаратов акимов поселков и сельских округов, самостоятельных отделов, оказывающих государственные услуги, подведомственных акимату района, обеспечены необходимыми средствами 28 уголков самообслуживания (компьютер с подключением к интернету, принтер 3/1, веб-камера, картридер для удостоверения личности).
В 2023 году жалоб в связи с оказанием государственных услуг не поступало.