Меню
Страницы
Статья
2020 жылға мемлекеттік қызметтер бойынша есептер
Қызылорда қаласы әкімдігінің мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласы
жөнінде 2020 жылдың есебі
|
1. Жалпы ережелер |
|
|
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер |
Қала әкімдігіне қарасты мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты коммуналдық мемлекеттік мекемелер (бұдан әрі КММ): «Қызылорда қаласының білім бөлімі» КММ «Қызылорда қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» КММ «Қызылорда қаласының ауыл шаруашылығы бөлімі» КММ «Қызылорда қаласының жер қатынастары бөлімі» КММ «Қызылорда қаласының дене шынықтыру және спорт бөлімі» КММ «Қызылорда қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ «Қызылорда қаласының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі,автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» КММ «Қызылорда қаласының Тасбөгет кенті әкімінің аппараты» КММ «Қызылорда қаласының Белкөл кенті әкімінің аппараты» КММ «Қызылорда қаласының Ақжарма ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ «Қызылорда қаласының Қызылжарма ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ «Қызылорда қаласының Ақсуат ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ «Қызылорда қаласының Қосшыңырау ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ «Қызылорда қаласының Талсуат ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ «Қызылорда қаласының Қызылөзек ауылдық округі әкімінің аппаратыі» КММ «Қызылорда қаласының Қарауылтөбе ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ Қызылорда қаласының қорғаныс істері жөніндегі басқармасы |
|
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: |
Қала әкімдігіне қарасты мемлекеттік мекемелермен 2020 жыл көлемінде қызмет алушыларға жалпы 126 мың 905 қызмет көрсетілген Ашып айтқанда, қала әкімдігімен жалпы көрсетілген қызметтердің: -31 пайызы 39 мың 17 қызмет мемкорпорация; -40 пайызы 50 мың 733 қызмет портал; -29 пайызы 37 мың 155 қызмет тікелей дербес бөлімдердің кеңселері арқылы жүзеге асырылған |
|
• Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің саны |
2020 жылы Қызылорда қаласы әкімдігіне қарасты КММ 80 мемлекеттік қызмет түрі жүзеге асырылған. Атап айтқанда: «Қызылорда қаласының білім бөлімі» КММ (24 қызмет): 1) Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру 2) Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу 3) Кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмағанбалаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру 4) Мүмкіндіктері шектеулі балаларды психологиялық-медициналық-педагогикалық тексеру және оларға консультациялық көмек көрсету 5) Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою 6) Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау 7) Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан, білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау 8) Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттар қабылдау 9) Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау 10) Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну 11) Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиенушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру 12) Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру 13) Баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру және патронат тәрбиешiлерге берiлген баланы (балаларды) асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау 14) Бала асырап алуға тілек білдірген адамдарды есепке қою 15) Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау 16) Мемлекеттік орта білім беру мекемелерінің басшылары лауазымдарына орналасу конкурсына қатысу үшін құжаттар қабылдау 17) Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау 18) Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу 19) Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау 20) Негізгі орта, жалпы орта білім беру туралы құжаттардың телнұсқаларын беру 21) Балаға кері әсер етпейтін ата-ана құқықтарынан айырылған ата-аналарға баламен кездесуіне рұқсат беру 22) Он жасқа толған баланың пікірін есепке алу туралы қорғаншылар мен қамқоршылар органдарының шешімін беру 23) Негізгі орта, жалпы орта білім беретін ұйымдар арасында балалар ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау 24) Баланы (балаларды) қабылдаушы отбасына тәрбиелеуге беру және оларды асырауға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау. «Қызылорда қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» КММ (26 қызмет): 1) Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу 2) Адамдарға жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді нысандарына қатысуға жолдамалар беру 3) Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау 4) Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау 5) Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру 6) Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін оларға құжаттарды ресімдеу 7) Мүгедектерді сурдо-тифлотехникалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу 8) Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту кемістігі бар мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін мүгедектерге құжаттарды ресімдеу 9) Мүгедектерге кресло-арбалар беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу 10)Мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу 11) Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу 12) Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу 13) Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру 14) Тұрғын үй көмегін тағайындау 15) Жұмыссыз ретінде тіркелгендігі туралы анықтама беру 16) Ақталған адамға куәлік беру 17) Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 18) Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 19) Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 20) Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 21) Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру 22) Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру 23) Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 24) Азаматтық хал актілері жазбаларын жою «Қызылорда қаласының ауыл шаруашылығы бөлімі» КММ (5 қызмет): 1) Ауылдық елдi мекендерге жұмыс iстеуге және тұруға келген денсаулық сақтау, бiлiм беру, әлеуметтiк қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарға әлеуметтiк қолдау шараларын көрсету 2) Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жүргізу құқығына куәліктер беру 3) Тракторлар және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдер, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдер, сондай-ақ өтімділігі жоғары арнайы машиналар үшін тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгі беру 4) Тракторлардың және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналардың кепілін мемлекеттік тіркеу (тіркеуден алу), өзгерiстер мен толықтыруларды (оның iшiнде, меншiк құқығының басқа адамға ауысуы, талап ету құқығын басқаға беру, кейіннен кепілге (қайталама кепілге) салу) тіркеу және тіркелген кепілдің қолданысын тоқтату, сондай-ақ кепілді мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті немесе телнұсқаны беру 5) Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылысы машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу «Қызылорда қаласының жер қатынастары бөлімі» КММ (9 қызмет): 1) Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекiту 2) Жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру 3) Iздестіру жұмыстарын жүргізу үшiн жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру 4) Ауыл шаруашылығы алқаптарын бір түрден екінші түрге ауыстыруға түпкілікті шешім беру 5) Жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау 6) Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу 7) Жер учаскесін жекеменшікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату 8) Жер учаскесін алу үшін кезекке қою 9) Бүлінген жерлерді қалпына келтіру жобасын келісу және беру «Қызылорда қаласының дене шынықтыру және спорт бөлімі» КММ 1) 2-разрядты спортшы, 3-разрядты спортшы, 1-жасөспірімдік разрядты спортшы, 2-жасөспірімдік разрядты спортшы, 3-жасөспірімдік разрядты спортшы спорттық разрядтарын және біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы-оқытушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы-оқытушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешісі біліктілік санаттарын беру. «Қызылорда қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ 1) Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру 2) Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну 3) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру 4) Эскизді (эскиздік жобаны) келісуден өткізу 5) Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге рұқсат беру 6) Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру 7) Тұрғын үй құрылысына үлестік қатысу туралы шарттың есептік жазбасы туралы үзінді беру. «Қызылорда қаласының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі,автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» КММ (7 қызмет): 1) Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы 2) Энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңдегі жұмысқа әзірлік паспортын беру 3) Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйлерді жекешелендiру 4) Жолаушылар мен багажды автомобильмен қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік тұрақты тасымалдау маршруттарын және қозғалыс кестелерiн бекiту 5) Ағаштарды кесуге рұқсат беру 6) Ауданаралық (қалааралық облысішілік), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастарда әлеуметтік мәні бар қатынастар бойынша автомобильмен жолаушылар тасымалын жүзеге асырумен байланысты тасымалдаушылардың залалдарын субсидиялау 7) Тұрғын үй сертификаттарын беру. Кент/Ауылдық округ аппараттары (1 қызмет): 1) Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну 2) Жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру 3) Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу 4) Жер учаскесін алу үшін кезекке қою 5) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру. Қызылорда қаласының қорғаныс істері жөніндегі басқармасы (2 қызмет): 1) Әскери қызметке шақыруды кейінге қалдыру 2) Азаматтарды әскери қызметке шақырудан босату |
|
• «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны |
2020 жылы қызмет алушыларға мемлекеттік қызметтердің 38 түрі «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы қолжетімді болған. Оның ішінде: «Қызылорда қаласының білім бөлімі» КММ (9 қызмет): 1) Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу 2) Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою 3) Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау 4) Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиенушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру 5) Мемлекеттік орта білім беру мекемелерінің басшылары лауазымдарына орналасу конкурсына қатысу үшін құжаттар қабылдау 6) Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау 7) Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау 8) Негізгі орта, жалпы орта білім беру туралы құжаттардың телнұсқаларын беру 9) Балаға кері әсер етпейтін ата-ана құқықтарынан айырылған ата-аналарға баламен кездесуіне рұқсат беру «Қызылорда қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» КММ (19 қызмет): 1) Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу 2) Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру 3) Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін оларға құжаттарды ресімдеу 4) Мүгедектерді сурдо-тифлотехникалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу 5) Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту кемістігі бар мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін мүгедектерге құжаттарды ресімдеу 6) Мүгедектерге кресло-арбалар беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу 7)Мүгедектерді санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу 8) Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу 9) Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу 10) Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру 11) Тұрғын үй көмегін тағайындау 12) Ақталған адамға куәлік беру 13) Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 14) Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 15) Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 16) Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру 17) Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру 18) Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 19) Азаматтық хал актілері жазбаларын жою «Қызылорда қаласының ауыл шаруашылығы бөлімі» КММ (2 қызмет): 1) Ауылдық елдi мекендерге жұмыс iстеуге және тұруға келген денсаулық сақтау, бiлiм беру, әлеуметтiк қамсыздандыру, мәдениет, спорт және агроөнеркәсіптік кешен саласындағы мамандарға әлеуметтiк қолдау шараларын көрсету 2) Тракторлардың және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналардың кепілін мемлекеттік тіркеу (тіркеуден алу), өзгерiстер мен толықтыруларды (оның iшiнде, меншiк құқығының басқа адамға ауысуы, талап ету құқығын басқаға беру, кейіннен кепілге (қайталама кепілге) салу) тіркеу және тіркелген кепілдің қолданысын тоқтату, сондай-ақ кепілді мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті немесе телнұсқаны беру. «Қызылорда қаласының дене шынықтыру және спорт бөлімі» КММ 1) 2-разрядты спортшы, 3-разрядты спортшы, 1-жасөспірімдік разрядты спортшы, 2-жасөспірімдік разрядты спортшы, 3-жасөспірімдік разрядты спортшы спорттық разрядтарын және біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы-оқытушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы-оқытушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты әдіскер, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешісі біліктілік санаттарын беру «Қызылорда қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ 1) Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру 2) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру 3) Үлескерлердің ақшасын тартуға рұқсат беру. «Қызылорда қаласының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі,автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» КММ (3 қызмет): 1) Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы 2) Ауданаралық (қалааралық облысішілік), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастарда әлеуметтік мәні бар қатынастар бойынша автомобильмен жолаушылар тасымалын жүзеге асырумен байланысты тасымалдаушылардың залалдарын субсидиялау 3) Тұрғын үй сертификаттарын беру. Кент/Ауылдық округ аппараттары (1 қызмет): 1) Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну |
|
• Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
2020 жылы қызмет алушыларға 67 мемлекеттік қызмет ақысыз және «Қызылорда қаласының білім бөлімі» КММ (1 қызмет): 1) Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау «Қызылорда қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» КММ (8 қызмет): 1) Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 2) Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 3) Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістерді, толықтырулар мен түзетулерді енгізу 4) Бала асырап алуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 5) Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 6) Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру 7) Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру 8) Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу «Қызылорда қаласының ауыл шаруашылығы және ветеринария бөлімі» КММ (3 қызмет): 1) Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жүргізу құқығына куәліктер беру 2) Тракторлар және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдер, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдер, сондай-ақ өтімділігі жоғары арнайы машиналар үшін тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгі беру 3) Тракторлардың және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналардың кепілін мемлекеттік тіркеу (тіркеуден алу), өзгерiстер мен толықтыруларды (оның iшiнде, меншiк құқығының басқа адамға ауысуы, талап ету құқығын басқаға беру, кейіннен кепілге (қайталама кепілге) салу) тіркеу және тіркелген кепілдің қолданысын тоқтату, сондай-ақ кепілді мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті немесе телнұсқаны беру «Қызылорда қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ 1) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру |
|
• Қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
КММ 73 мемлекеттік қызметті қағаз нысанда жүзеге асыруға мүмкіндігі бар, алайда көрсетілетін қызметтердің ішінде қызмет алушыларға 59 қызмет электрондық нысанда қолжетімді. Электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер: «Қызылорда қаласының білім бөлімі» КММ (19 қызмет): 1) Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру 2) Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу 3) Кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмағанбалаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру 4) Мүмкіндіктері шектеулі балаларды психологиялық-медициналық-педагогикалық тексеру және оларға консультациялық көмек көрсету 5) Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою 6) Мектепке дейінгі балалаар ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқа дейін) кезекке қою 7) Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау 8) Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттар қабылдау 9) Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау 10) Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну 11) Мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиенушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру 12) Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру 13) Баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру және патронат тәрбиешiлерге берiлген баланы (балаларды) асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау 14) Бала асырап алуға тілек білдірген адамдарды есепке қою 15) Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау 16) Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау 17) Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу 18) Негізгі орта, жалпы орта білім беретін ұйымдар арасында балалар ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау 19) Баланы (балаларды) қабылдаушы отбасына тәрбиелеуге беру және оларды асырауға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау «Қызылорда қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» КММ (13 қызмет): 1) Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу 2) Адамдарға жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді нысандарына қатысуға жолдамалар беру 3) Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау 4) Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру 5) Тұрғын үй көмегін тағайындау 6) Неке қиюды (ерлі-зайыптылықты) тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 7) Некені (ерлі-зайыптылықты) бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 8) Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 9) Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 10) Азаматтық хал актілерінің жазбаларын қалпына келтіру 11) Азаматтық хал актілерін тіркеу туралы қайталама куәліктер немесе анықтамалар беру 12) Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу 13) Азаматтық хал актілері жазбаларын жою «Қызылорда қаласының ауыл шаруашылығы бөлімі» КММ (10 қызмет): 1) Асыл тұқымды мал шаруашылығын дамытуды, мал шаруашылығы өнімінің өнімділігін және сапасын арттыруды субсидиялау 2) Ауыл шаруашылығы дақылдарын қорғалған топырақта өңдеп өсiру шығындарының құнын субсидиялау 3) Жемiс-жидек дақылдары мен жүзiмнiң көпжылдық екпелерiн отырғызу және өсiру (оның iшiнде қалпына келтiру) шығындарының құнын субсидиялау 4) Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жүргізу құқығына куәліктер беру 5) Тракторлар және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдер, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдер, сондай-ақ өтімділігі жоғары арнайы машиналар үшін тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгі беру 6) Тракторлардың және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналардың кепілін мемлекеттік тіркеу (тіркеуден алу) 7) Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылысы машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу 8) Мемлекеттік ветеринариялық-санитариялық бақылау және қадағалау объектілеріне ветеринариялық-санитариялық қорытынды беру 9) Ветеринариялық анықтамалар беру 10) Ауыл шаруашылығы жануарларын ветеринариялық паспорт бере отырып бірдейлендіруді жүргізу «Қызылорда қаласының жер қатынастары бөлімі» КММ (3 қызмет): 1) Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекiту 2) Жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру 3) Iздестіру жұмыстарын жүргізу үшiн жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру «Қызылорда қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» КММ 1) Қазақстан Республикасының аумағында жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын айқындау бойынша анықтама беру 2) Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну 3) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру 4) Эскизді (эскиздік жобаны) келісуден өткізу 5) Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге рұқсат беру «Қызылорда қаласының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі,автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» КММ (4қызмет): 1) Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы 2) Энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңдегі жұмысқа әзірлік паспортын беру 3) Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан берілетін тұрғын үйлерді жекешелендiру 4) Ағаштарды кесуге рұқсат беру Кент/Ауылдық округ аппараттары (1 қызмет): 1) Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну 2) Жер учаскелерінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру 3) Елді мекендер шегінде объектілер салу үшін жер учаскелерін беру |
|
3) Барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат |
Ішкі бақылау есебіне сәйкес, 2020 жылы барынша талап етілген мемлекеттік қызметтер: - қалалық білім бөлімімен көрсетілетін «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою». Аталған мемлекеттік қызмет бойынша 23 мың 568 өтініш келіп түскен; - сонымен қатар, барынша талап етілген қызметтердін бірі «Жұмыс іздеп жүрген адамдар мен жұмыссыздарға жәрдемдесу» қызметі. Бұл қызмет бойынша 14 мың 557 өтініш қабылданған. |
|
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс |
|
|
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер |
Қызмет алушыларға қолайлы жағдай жасау мақсатында қызмет көрсететін КММ-дің ғимараттары мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпараттық стендтермен жабдықталған. Керекті ақпараттың барлығы – қызмет көрсету мерзімі, қызметтің түрлері, қызмет көрсетушінің аты-жөні т.б. мәліметтер стендтерде орналастырылған, сонымен қатар, бұл мәліметтер қала әкімінің ресми интернет ресурсында және халыққа қызмет көрсету орталықтарында орналастырылған. Қосымша ақпаратты «Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығы» арқылы алуға болады. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефон номері - «1414». |
|
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат. |
Мемлекеттік қызмет стандарттарының жобалары облыс әкімдігі және қала әкімдігінің ресми интернет-ресурсында орналастырылған. |
|
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар) |
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардарлығын жоғарылату және қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында қызмет алушылардың қатысуымен 9 жиналыс және, жергілікті басылымдарда мемлекеттік қызмет көрсету саласына қатысты |
|
3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет |
|
|
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері |
80 мемлекеттік қызмет түрінің ішінде 7 қызмет толығымен автоматтандырылған. Атап айтқанда: 1) Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру 2) Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою 3) Жұмыс іздеп жүрген адамдар мен жұмыссыздарға жәрдемдесу 4) Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу 5) Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну 6) Эскизді (эскиздік жобаны) келісуден өткізу 7) Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы |
|
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар |
2020 жылы мемлекеттік қызмет көрсету процессінің тиімділі мен қызмет көрсетуге жауапты мамандардың біліктілігін арттыруға бағытталған 11 шара өткізілді (оның ішінде: қызмет көрсетуге жауапты мамандардың қатысуымен аппараттық оқулар, мемкорпорацияның қызметкерлерінің қатысуымен семинар-кеңестер, мемлекеттік мекемелердің басшыларының қатысуымен түсіндірме семинарлар). |
|
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру. |
Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы нормативтік құқықтық актілердің толықтығын қамтамасыз ету барысында, қызмет стандарттары мен белгіленген саланы реттейтін қағидаларды бірдейлендіруге бағытталған жұмыстар тұрақты түрде жүргізілуде |
|
4 Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау |
|
|
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша) |
2020 жылы қызмет алушылардың тарапынан арыз шағымдар келіп түспеген |
|
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері |
ҚР Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Төрағасының 2016 жылғы 8 желтоқсандағы «Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау қағидаларын бекіту туралы» № 78 бұйрығының 38-тармағына сәйкес өткен жылы қала әкімдігіне қарасты бөлімдерде ҚР «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңымен белгіленген талаптар мен нормалардың сақталуын қамтамасыз етуге бағытталған ішкі бақылау жұмыстары жүргізілді. Тексеру жұмыстары нәтижесінде кемшіліктерге жол берген дербес бөлімдердің 1 қызметкері тәртіптік жауапкершілікке тартылды. |
|
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері |
|
|
5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру. |
|
|
|
Саланы арттыруға бағытталған шаралар: - қызмет беруші органдарда көрсетілетін қызметтер сапасына ішкі бақылау тетіктерін әрі қарай жетілдіру және күшейту; - мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру; - мерзім бұзушылықтарға жол бермеу; - мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы БАҚ, ақпараттық стендтер және ресми интернет-ресурстар арқылы тұрғындарды хабардар ету; - «Электронды үкімет» порталы және мемкорпорация арқылы көрсетілген қызметтердің санын арттыру. |