2024 жылғы жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау барысы туралы ақпарат

2024 жылы Қызылорда қаласы әкімінің аппаратына жеке және заңды тұлғалардан 5 307 өтініш, оның ішінде: өтініштер – 4856, шағымдар – 82, ұсыныстар – 117, өзге (хабарламалар, өтініштер, ескертулер) – 258. Әкімшілік регламентінің, Қазақстан Республикасының Іс жүргізу кодексінің талаптары «Е-Өтініш» ақпараттық жүйесіне сәйкес қала әкімі аппаратына және дербес қала бөлімшелеріне, сондай-ақ қала әкімдеріне өтініштерді тіркеу және өңдеу. ауылдар мен ауылдық округтерде жүргізілуде. Барлық түскен өтініштер қала әкімі мен тиісті саланың жетекші құрылымдық бөлімшелерінің басшыларымен қаралып, өтініштердің қаралуы мен орындалуы бақылауға алынған. Жауап қолданыстағы заңнамада белгіленген мерзімде дайындалып, өтініш берушіге белгіленген мерзімде жіберіледі. Оның ішінде тұрғын үй, әлеуметтік қамсыздандыру, коммуналдық қызмет, жер алу және қосымша жер телімдерін заңдастыру мәселелері бар. Сонымен қатар, қала әкімі аппараты бекіткен кестеге сәйкес жеке және заңды тұлғалардың өкілдерінің жеке қабылдаулары тұрақты негізде өткізіліп тұрады. Есепті кезеңде қала әкімінің жеке қабылдауында 178 азамат болса, қала әкімінің орынбасары қызметіне 527 адам қабылданды. Азаматтарды жеке қабылдау барысында тұрғын үймен қамтамасыз ету, коммуналдық қызмет көрсету, жер телімдерін бөлу, әлеуметтік көмек көрсету мәселелері қозғалып, қолданыстағы заңнамаға сәйкес түсіндірмелер берілді. Қалалық бөлім басшылары, кент, ауылдық округ әкімдері өз қызметкерлері арасында құжат айналымының орындалуы бойынша сұрақтарға жеке жауаптарды толтыру және қарау тәртібі бойынша консультациялар жүргізіп, жағдайды апта сайын хабардар етіп, хаттарды талдап отырады.