В соответствии с реестром государственных услуг, утвержденным приказом Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, местными исполнительными органами акимата города Кызылорда оказано 63 вида государственных услуг.
За 9 месяцев 2023 года в городе оказано 106 тыс 208 государственных услуг. В том числе:
- 83 тыс. 723 услуг через веб-портал «Электронного правительства» (79%);
- 18 тыс. 551 услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (17%);
- 3 тысяч 94 услуг оказаны непосредственно через офисы самостоятельных отделов (4%).
Наиболее востребованные государственные услуги за отчетный период - услуги в области социальной защиты населения, а также архитектурной и градостроительной деятельности, в частности:
- Государственная услуга «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» 17 тыс. 982.
- По услуге «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам»
оказано 10 тыс. 806 государственных услуг;
- По услуге «Регистрация лиц, ищущих работу» оказано 10 тыс. 658 государственных услуг.
Акиматом города на постоянной основе принимаются меры по повышению получения услуг в электронном формате через сервисы портала «Электронного правительства» (проведение информационно-разъяснительных мероприятий, ярмарок государственных услуг, освещение в СМИ, распространение брошюр, показ видеороликов в местах массового скопления населения и др.). За отчетный период опубликовано 18 статей и 95 материалов.
Кроме того, направлена на пропаганду электронных государственных услуг в черте города (по ул. С. Бейбарыса) и в пригородных поселках и сельских округах «Е.gov веб-портал» размещено 10 рекламных щитов.