В соответствии с реестром государственных услуг, утвержденным приказом Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, местными исполнительными органами акимата города Кызылорда оказано 63 вида государственных услуг.
В 2022 году в городе оказано 158 тыс 277 государственных услуг. В том числе:
- 130 тыс. 317 услуг через веб-портал «Электронного правительства» (82,3%);
- 22 тыс. 985 услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (14,5%);
- 4 тысяч 975 услуг оказаны непосредственно через офисы самостоятельных отделов (3,2%).
Наиболее востребованные государственные услуги за отчетный период - услуги в области социальной защиты населения, земельной и архитектурной и градостроительной деятельности, в частности:
- Государственная услуга «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» 23 тыс. 351 (14,8%).
- По услуге «Постановка на очередь для получения земельного участка» оказано 20 тыс. 172 (12,7%) государственных услуг.
- По услуге «Назначение государственной адресной социальной помощи»
оказано 16 тыс. 500 (10,4%) государственных услуг;
Акиматом города на постоянной основе принимаются меры по повышению получения услуг в электронном формате через сервисы портала "Электронного правительства" (проведение информационно-разъяснительных мероприятий, ярмарок государственных услуг, освещение в СМИ, распространение брошюр, показ видеороликов в местах массового скопления населения и др.). За отчетный период опубликовано 21 Статья, 150 материалов и 38 видеороликов.
Кроме того, направлена на пропаганду электронных государственных услуг в черте города (по ул. С. Бейбарыса) и в пригородных поселках и сельских округах «Е.gov веб-портал» размещено 10 рекламных щитов.
В целях популяризации порядка оказания государственных услуг населению города, а также оказания услуг в электронном виде проведено 4 ярмарки в онлайн формате.