Справка о ходе работы с обращениями и жалобами от физических и юридических лиц
(январь-июнь 2026 г)
В коммунальном государственном учреждении «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» по итогам 6 месяцев 2026 года зарегистрировано 173 обращения.
В том числе по видам обращений:
заявления — 96;
жалобы — 2;
иные обращения (предложения, уведомления, запросы и др.) — 75.
По компетенции в другие государственные органы для рассмотрения по принадлежности перенаправлено 75 обращений.
Управлением рассмотрено 104 обращения, из них:
17 обращений рассмотрены в порядке административной процедуры;
51 обращение рассмотрено в порядке упрощённой административной процедуры;
производство по 7 обращениям прекращено.
По итогам 6 месяцев 2026 года с продлением срока рассмотрения находится 1 обращение.
Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, а также случаев направления обращений в другие государственные органы с нарушением требований компетенции не допущено.
Справка о ходе работы с обращениями и жалобами от физических и юридических лиц
По итогам 12 месяцев 2025 года в коммунальном государственном учреждении «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» всего зарегистрированы 324 обращений.
В том числе по видам обращений:
заявления — 160,
жалобы — 3,
иные обращения (предложения, сообщения, запросы и др.) — 161.
В связи с тем, что поднимаемые вопрос в жалобах не входят в полномочия управления, 88 обращений были перенаправлены в другие уполномоченные административные органы.
Управлением рассмотрено 238 обращений, в том числе в порядке административной процедуры даны ответы по 87 обращениям, в упрощенном порядке по 151 обращениям, также были прекращены административные процедуры по 11 обращениям.
По итогам 12 месяцев 2025 года не устанолвены факты нарушения сроков рассмотрения и продления сроков рассмотрения обращений, а также обращений, направленных в другие органы с нарушением сроков.
Справка о работе с обращениями и жалобами управления
В коммунальное государственное учреждение «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» за 9 месяцев 2025 года зарегистрировано всего 239 обращений.
Из них по видам обращений:
заявлений — 110,
жалоб — 3,прочих обращений (предложения, уведомления, запросы и др.) — 126.
В соответствии с компетенцией, 67 обращений были переадресованы в другие государственные органы.
Управлением рассмотрено 176 обращений, из них:
в порядке административной процедуры — 60 обращений,
в упрощённом административном порядке — 116 обращений,
1 обращение было прекращено.
За 9 месяцев 2025 года случаи продления сроков рассмотрения, нарушения сроков, а также передачи обращений в другие органы вне компетенции управления не зафиксированы.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за II квартала 2025 года
В коммунальное государственное учреждение «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» за II квартал 2025 года зарегистрировано всего 172 обращения.
Из них по видам обращений: заявлений – 80, жалоб – 3, прочих обращений (предложения, уведомления, запросы и др.) – 89.
По компетенции в другие государственные органы перенаправлено 43 обращения.
Со стороны Управления рассмотрено 131 обращение, из них: в порядке административной процедуры – 43 обращения, в упрощённом административном порядке – 88 обращений, 7 обращений прекращены.
В течение II квартала 2025 года 1 обращение рассмотрено с продлением срока рассмотрения.
Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений и необоснованного перенаправления в другие органы не выявлено.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за I квартала 2025 года
В коммунальное государственное учреждение «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» за I квартал 2025 года всего зарегистрировано 85 обращений.
Из них по видам обращений: заявлений – 44, жалоб – 2, прочих обращений (предложения, уведомления, запросы и др.) – 39.
В соответствии с компетенцией 22 обращения были перенаправлены в другие государственные органы.
Управлением рассмотрено 62 обращения, из них: в порядке административной процедуры – 26 обращений, в упрощённом административном порядке – 36 обращений. 1 обращение было прекращено.
За I квартал 2025 года случаи продления сроков рассмотрения, нарушения сроков, а также перенаправления обращений в другие органы вне рамок компетенции не зафиксированы.
О работе с обращениями физических и юридических лиц по итогам 2024 года
В коммунальном государственном учреждении «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» по итогам 2024 года зарегистрировано всего 357 заявлений.
Из них по видам заявлений: заявления - 148, жалобы - 0, другие обращения (предложения, уведомления, запросы и т.д.) - 209.
В соответствии с компетенцией 76 обращений (перенаправление) направлены в другие государственные органы.
Стороной управления рассмотрено 280 заявлений, из которых 86 заявлений рассмотрены в административном порядке, из них 13 заявлений были прекращены в административном порядке.
194 обращения были рассмотрены в упрощенном административном порядке, 7 заявлений были прекращены в упрощенном административном порядке.
По итогам 2024 года одно заявление было рассмотрено с продлением срока рассмотрения, а также не было случаев рассмотрения с нарушением сроков и направленных в другие органы в соответствии с компетенцией.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за IV квартала 2024 года
В коммунальном государственном учреждении «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» по итогам IV квартала 2024 года зарегистрировано всего 79 обращений.
Из них по видам обращений: заявления - 45, жалобы - 0, другие обращения (предложения, уведомления, запросы и т.д.) - 35.
В соответствии со своей компетенцией 22 обращения (перенаправление) были направлены в другие государственные органы.
Стороной управления рассмотрено 60 обращений, из которых на 20 обращений даны ответы в административном порядке, а на 30 обращений - в упрощенном административном порядке. 9 обращений были прекращены в соответствии с законодательством.
По итогам IV квартала 2024 года 0 обращений было рассмотрено с продлением срока рассмотрения, и не было обращений, рассмотренных с нарушением сроков и направленных в другие органы в соответствии с компетенцией.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за III квартала 2024 года
В коммунальном государственном учреждении «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» по итогам III квартала 2024 года зарегистрировано всего 99 обращений.
Из них по видам обращений: заявлений - 46, жалоб - 0, других обращений (предложений, уведомлений, запросов и т.д.) - 53.
В соответствии со своей компетенцией 22 обращения (перенаправление) были направлены в другие государственные органы.
Стороной управления рассмотрено 81 обращение, из которых на 25 обращений даны ответы в административном порядке, а на 53 обращения - в упрощенном административном порядке. 3 обращения были прекращены.
По итогам III квартала 2024 года 0 обращений было рассмотрено с продлением срока, и не было обращений, рассмотренных с нарушением сроков, а также направленных в другие органы в соответствии с компетенцией.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за II квартала 2024 года
В коммунальном государственном учреждении «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» по итогам II квартала 2024 года зарегистрировано всего 87 обращений.
Из них по видам обращений: заявлений - 31, жалоб - 0, других обращений (предложений, уведомлений, запросов и т.д.) - 56.
В соответствии со своей компетенцией 20 обращений (перенаправление) было направлено в другие государственные органы.
Стороной управления рассмотрено 68 обращений, из которых на 16 обращений даны ответы в административном порядке, а на 42 обращения - в упрощенном административном порядке. 3 обращения были прекращены.
По итогам I квартала 2024 года продлен срок рассмотрения 0 обращений, и не было обращений, рассмотренных с нарушением сроков, а также направленных в другие органы в соответствии с компетенцией.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за I квартала 2024 года
В коммунальном государственном учреждении «Управление предпринимательства и промышленности Кызылординской области» по итогам I квартала 2024 года зарегистрировано всего 91 обращение.
Из них по видам обращений: заявление - 26, жалоба - 0, другие обращения (предложения, уведомления, запросы и т.д.) - 65.
В соответствии с полномочиями в другие государственные органы было перенаправлено 12 обращений.
Стороной управления было рассмотрено 72 обращения, из которых на 12 обращений даны ответы в административном порядке, а на 56 обращений - в упрощенном административном порядке, 1 обращение было прекращено.
В I квартале 2024 года было рассмотрено 1 обращение с продлением срока рассмотрения, и не было обращений, рассмотренных с нарушением сроков и направленных в другие органы в соответствии с полномочиями.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за ІV квартал 2023 года
Всего за IV квартал 2023 года в Управление поступило 108 обращение физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «Е-заявление». Из них заявлений-59, жалоб-10, иных обращений –39 . Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством.
Личный прием представителей физических и юридических лиц руководителем и заместителями управления ведется регулярно в соответствии с утвержденным графиком. График приема опубликован в средствах массовой информации.
При регистрации на обращения физических и юридических лиц (в виде письменного, устного, личного приема) ему присваивается регистрационный номер, являющийся очередным порядковым номером. Заявление регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц и заполняется бумажный вариант карточки учета обращений.
Срок рассмотрения заявления исчисляется с момента его регистрации.
Прием граждан руководителем управления и представителями юридических лиц осуществляется еженедельно каждую среду недели с 16.00 до 18.00 часов, а заместители руководителя еженедельно по вторникам и четвергам с 16.00 до 18.00 часов.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за ІII квартал 2023 года
Всего за III квартал 2023 года в Управление поступило 324 обращение физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «Е-заявление». Из них заявлений-173, жалоб-9, предложений – 57, иных обращений – 85 . Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством.
Личный прием представителей физических и юридических лиц руководителем и заместителями управления ведется регулярно в соответствии с утвержденным графиком. График приема опубликован в средствах массовой информации.
При регистрации на обращения физических и юридических лиц (в виде письменного, устного, личного приема) ему присваивается регистрационный номер, являющийся очередным порядковым номером. Заявление регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц и заполняется бумажный вариант карточки учета обращений.
Срок рассмотрения заявления исчисляется с момента его регистрации.
Прием граждан руководителем управления и представителями юридических лиц осуществляется еженедельно каждую среду недели с 16.00 до 18.00 часов, а заместители руководителя еженедельно по вторникам и четвергам с 16.00 до 18.00 часов.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за І квартал 2023 года
Всего за I квартал 2023 года в Управление поступило 91 обращение физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «Е-заявление». Из них заявлений-47, жалоб-1, предложений – 14, иных обращений – 29 . Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством.
Личный прием представителей физических и юридических лиц руководителем и заместителями управления ведется регулярно в соответствии с утвержденным графиком. График приема опубликован в средствах массовой информации.
При регистрации на обращения физических и юридических лиц (в виде письменного, устного, личного приема) ему присваивается регистрационный номер, являющийся очередным порядковым номером.Заявление регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц и заполняется бумажный вариант карточки учета обращений.
Срок рассмотрения заявления исчисляется с момента его регистрации.
Прием граждан руководителем управления и представителями юридических лиц осуществляется еженедельно каждую среду недели с 16.00 до 18.00 часов, а заместители руководителя еженедельно по вторникам и четвергам с 16.00 до 18.00 часов.
О работе с обращениями физических и юридических лиц за ІV квартал 2022 года
Всего за ІV квартал 2022 года в Управление поступило 441 обращения физических и юридических лиц, зарегистрированных в информационной системе «е-заявление».
Из них заявлений – 130, жалоб – 9, запросов – 209, предложений – 60, откликов – 3, сообщений –
30. Все обращения взяты на контроль и даны ответы в сроки, предусмотренные законодательством.
Постоянно осуществляется личный прием граждан руководителем управления и их заместителями согласно утвержденного графика. График приема граждан опубликован в средствах массовой информации.
Обращения физических и юридических лиц (письменные, устные, личные приемы) регистрируются и присваиваются порядковые номера. Регистрация обращении (физических и юридических лиц) производится в журнале и заполняется карточка регистрации в бумажном варианте.
Срок рассмотрения обращений устанавливается со дня регистрации.
На III квартал 2022 года в управление поступило 152 обращений от представителей физических и юридических лиц. Из них 3 направлены в соответствующие компетентные органы в соответствии с порядком рассмотрения,149-рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям направлены письменные ответы с разъяснением требований закона.
Руководством Управления организовано и проведено 7 личных приемов граждан.
В сроки, охваченные анализом, обращений физических и юридических лиц о коррупционных или иных правонарушениях в отношении работников управления не поступало и критических статей в средствах массовой информации не публиковалось.
В этой связи прием граждан и представителей юридических лиц руководителем управления осуществляется еженедельно каждую среду недели с 16.00 - 18.00 часов, а заместители руководителя проводят прием граждан еженедельно четверг с 10.00 - 12.00 часов и пятницу с 16.00 - 18.00 часов.
На II квартал 2022 года в управление поступило 55 обращений от представителей физических и юридических лиц. Из них 3 направлены в соответствующие компетентные органы в соответствии с порядком рассмотрения,
52-рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям направлены письменные ответы с разъяснением требований закона.
Руководством Управления организовано и проведено 5 личных приемов граждан.
В сроки, охваченные анализом, обращений физических и юридических лиц о коррупционных или иных правонарушениях в отношении работников управления не поступало и критических статей в средствах массовой информации не публиковалось.
В этой связи прием граждан и представителей юридических лиц руководителем управления осуществляется еженедельно каждую среду недели с 16.00 - 18.00 часов, а заместители руководителя проводят прием граждан еженедельно четверг с 10.00 - 12.00 часов и пятницу с 16.00 - 18.00 часов.
В управление индустриально - инновационного развития Кызылординской области по итогам 1 квартала 2022 года поступило 30 обращений. Из них от юридических лиц 19, а от физических лиц 11 обращений. По всем обращениям даны соответствующие ответы.
Утвержден график личного приема руководством управления граждан и представителей юридических лиц.
В этой связи прием граждан и представителей юридических лиц руководителем управления осуществляется еженедельно каждую среду недели с 16.00 - 18.00 часов, а заместители руководителя проводят прием граждан еженедельно четверг с 10.00 - 12.00 часов и пятницу с 16.00 - 18.00 часов.