Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерімен жұмыс жүргізу барысы
2024 жылдың І тоқсан бойынша Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері мен жұмыс жүргізу барысы 2024 жылдың І тоқсан бойынша 2024 жылдың І тоқсанының қорытынды есеп кезеңінде Басқармаға барлығы «е-Өтініш» Ақпараттық жүйесінде тіркелген жеке және заңды тұлғалардың өтініштері бойынша 91жолданым түсті. Оның ішінде арыз – 29, шағым – 0, өзге де өтініштер(ұсыныс, хабарлама, сұрау салу және т.б)- – 62. Өз құзіреті бойынша басқа мемлекеттік органдарға 12 өтініш(перенавправление) қайта бағытталған. Басқарма тарапынан 72 жолданым қаралып, 56өтінішке жауап берілді.
Барлық өтініштер бақылауға алынып, заңнамамен көзделген мерзімдерінде жауаптары берілді.2024 жыл бойынша қарау мерзімін ұзартып 1 жолданым қаралды және мерзімін бұза отырып қаралған және басқада органдарға құзіреті бойынша бағытталған өтініштер орын алмады.
Басқарма басшысы және орынбасарларының жеке және заңды тұлғалардың өкілдерін жеке қабылдауы бекітілген кестеге сәйкес, тұрақты жүргізілуде. Қабылдаукестесібұқаралықақпаратқұралдарындажарияланған. Жеке жәнезаңдытұлғалардыңөтініштеріне (жазбаша, ауызша, жекеқабылдаутүрінде) тіркеукезіндеоғанкезектіреттікнөмірболыптабылатынтіркеунөміріберіледі.Өтінішжеке (заңды) тұлғалардыңөтініштерінесепкеалужурналындатіркеледіжәнеөтініштердіесепкеалукарточкасыныңқағазнұсқасытолтырылады. Өтініштің қаралу мерзімі оның тіркелген кезінен бастап есептеледі. Басқарма басшысының азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы апта сайын аптаның әр сәрсенбісінде сағат 16.00 - 18.00 - де жүзеге асырылады, ал басшының орынбасарлары апта сайын дүйсенбі және жұма күндері сағат 16.00 - 18.00-де азаматтарды қабылдайды.
2023 жылдың ІV тоқсанының қорытынды есеп кезеңінде Басқармаға барлығы «е-Өтініш» Ақпараттық жүйесінде тіркелген жеке және заңды тұлғалардың өтініштері бойынша 108 өтініш түсті. Оның ішінде арыз – 59, шағым – 10, өзгеде өтініштер –39.
Барлық өтініштер бақылауға алынып, заңнамамен көзделген мерзімдерінде жауаптары берілді. Басқарма басшысы және орынбасарларының жеке және заңды тұлғалардың өкілдерін жеке қабылдауы бекітілген кестеге сәйкес, тұрақты жүргізілуде. Қабылдау кестесі бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған. Жеке және заңды тұлғалардың өтініштеріне (жазбаша, ауызша, жеке қабылдау түрінде) тіркеу кезінде оған кезекті реттік нөмір болып табылатын тіркеу нөмірі беріледі.
Өтініш жеке (заңды) тұлғалардың өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі және өтініштерді есепке алу карточкасының қағаз нұсқасы толтырылады. Өтініштің қаралу мерзімі оның тіркелген кезінен бастап есептеледі. Басқарма басшысының азаматтарды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауы апта сайын аптаның әр сәрсенбісінде сағат 16.00 - 18.00 - де жүзеге асырылады, ал басшының орынбасарлары апта сайын сейсенбі және бейсенбі күндері сағат 16.00 - 18.00-де азаматтарды қабылдайды.