Государственными учреждениями, подведомственными акимату района, предоставляются 56 государственные услуги.
За отчетный период аппаратом акима района, 5 районными отделами, аппаратом акима 2 поселков, 12 сельских округов оказано 6310 государственных услуг.
В том числе:
- непосредственно государственным органом 1322- 21,0% ;
- государственной корпорацией 1870 - 29,6%;
- Веб-порталом "электронного правительства" исполнено 3118- 49,4% обращений.
В 363 обращениях мотивированный отказ в соответствии с правилами деятельности. Из них 363-электронные.
В 2025 году состояние оказанных услуг по районным отделам и аппаратам акимов поселков, сельских округов сложилось с понижением:
|
№ |
Наименование учреждения |
всего |
По району доля (%) |
Государственный орган |
Государственной корпорация |
ПЭП |
|
1 |
Районный отдел занятости и социальных программ |
4338 |
68,7 |
1253 |
1870 |
1215 |
|
2 |
Районный отдел сельского хозяйства и земельных отношений |
589 |
9,3 |
59 |
0 |
530 |
|
3 |
Районный отдел строительства, архитектуры и градостроительства |
712 |
11,3 |
0 |
0 |
712 |
|
4 |
Районный отдел жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и автомобильных дорог |
184 |
2,9 |
0 |
0 |
184 |
|
5 |
Районный отдел физической культуры, спорта и туризма |
6 |
0,1 |
0 |
0 |
6 |
|
6 |
Аппарат акима района |
111 |
1,8 |
10 |
0 |
101 |
|
7 |
Аппараты акимов поселков, сельских округов |
370 |
5,9 |
0 |
0 |
370 |
|
|
всего |
6310 |
100,0 |
1322 |
1870 |
3118 |
В отчетном периоде не было случаев обжалования качества услуг и нарушения сроков службы.
По итогам 2025 года общая доля электронных услуг по району составила 98,4 процента.
За отчетный период в соответствии с приказом аппарата акима района от 25 ноября 2024 года № 68-од «О мерах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг» проведено 4 мероприятия внутреннего контроля.
Контрольным мероприятием охвачено 14 государственных услуг в 12 государственных учреждениях.
В результате выявлено истребование непредвиденных документов 3, Нарушение иных законов 2, всего выявлено 5 нарушений.
За отчетный период оказана практическая помощь 12 акимам сельских округов, 2 аппаратам акимов поселков и 5 районным отделам. Оказана помощь 48 специалисту.
Сотрудниками отдела развития электронного акимата и мониторинга государственных услуг аппарата акима района специалистам учреждения подробно разъяснены порядок работы с информационной системой «государственная база данных» Е-лицензирование», требования к правилам деятельности.
Гражданам с ограниченными возможностями в учреждении были даны рекомендации по созданию условий (график работы, пандус, вызов вызова, тактильная доска и т.д.), актуализации правил на информационных досках, активизации работы «уголков самообслуживания».
В отчетном периоде департаментом по делам государственной службы по Кызылординской области организован совместный учебный семинар в рамках программы» прежде всего люди". В нем приняли участие 5 специалистов районных отделов и аппарата акима поселка, сельского округа, которым были вручены соответствующие сертификаты.
Офисы 19 государственных учреждений, подведомственных акимату района, охвачены «уголками самообслуживания". В соответствующие сроки через указанные уголки в сопровождении специалистов учреждения, жильцами получено 3656 услуг.
В соответствии с «планом-графиком информирования населения района по государственным услугам, оказываемым через местный исполнительный орган района», утвержденным аппаратом акима района 22 ноября 2024 года, учреждениями, подведомственными аппарату акима района, в 2025 году в местных средствах массовой информации опубликовано 19 разъяснительных статьи, план полностью выполнен.