Во ІІ квартале 2026 года в управление поступило 19 обращений. Из них 18 от физических лиц и 1 обращение от юридического лица. В целях предоставления полного ответа заявителям, Управлением были запрошены информации из других государственных органов и даны предложения.
Также в целях предоставления заявителям возможности выразить свою позицию проводились заслушивания.
Все обращения были взяты на контроль, даны ответы согласно установленного срока законодательством. Работа с обращениями ведется в соответствии с требованиями Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
График приема граждан и телефон доверия опубликованы на двух языках (государственном и русском) в средствах массовой информации, а также на официальном сайте управления.
По вопросам организации приема и рассмотрения обращения граждан можно обращаться по номерам 60-53-74 (приемная) и 60-54-25.