За 12 месяцев 2025 года в местные исполнительные органы поступило 1460 обращения, по сравнению с отчетным периодом прошлого года ( 12 мес. 2024 г.-1659 количество снизилось на 11,9 процента. В аппарат акима района поступило и рассмотрено 717 обращений. Из них 554 обращений физических лиц, 163- юридических лиц. обращений, жалоб –18. По сравнению с отчетным периодом прошлого года (717 обращение) количество обращений уменшилось на 0,1 процента. Из вышестоящих органов поступило 194 обращений, из них 11 - взято на особый контроль. Из поступивших 717 обращений 61 перенаправлено в нижестоящие органы, 656 обращений рассмотрено в аппарате. По итогам рассмотрения данных обращений, всем заявителям даны разъяснения в установленные законодательством сроки. Значительная часть обращений граждан касается вопросов социальной поддержки, трудоустройства, сферы жилищно-коммунального хозяйства.
С начала 2025 года в соответствии с утвержденным графиком специалисты районных отделов и аппаратов акима города, поселков и аульных округов, занимающихся организацией работы с обращениями граждан, прошли стажировку в отделе документационного обеспечения и контроля аппарата акима района. За 12 месяцев 2025 года руководителями самостоятельных отделов акимата района акимами городов, поселков, сельских округов проведен личный прием с представителями 575 физических и юридических лиц.
В аппарате акима района регулярно проводится прием физических и представителей юридических лиц. За 12 месяцев 2025 года всего 314 принято человек. В том числе, 193 человек был на приеме акима района, 121 были на приеме заместителей акима и руководительем аппарата района. Были решены вопросы 54-и обратившихся граждан, 139 даны разъяснения в соответствии с законодательством, 121- перенаправлено в другой орган.