За 9 месяцев 2025 года в местные исполнительные органы поступило 1122 обращения, по сравнению с отчетным периодом прошлого года ( 9 мес. 2024 г.-1264) количество снизилось на 11,2 процента. В аппарат акима района поступило и рассмотрено 595 обращений. Из них 463 обращений физических лиц, 132- юридических лиц. По сравнению с отчетным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 12,7 процента ( отчет период 2024 г -528 обращений) . Из вышестоящих органов поступило 154 обращений, из них 11 взято на особый контроль.
Из поступивших 595 обращений 40 перенаправлено в нижестоящие органы, 555 обращений рассмотрено в аппарате. По итогам рассмотрения данных обращений, всем заявителям даны разъяснения в установленные законодательством сроки. Значительная часть обращений граждан касается вопросов социальной поддержки, трудоустройства, сферы жилищно-коммунального хозяйства.
С начала 2025 года в соответствии с утвержденным графиком специалисты районных отделов и аппаратов акима города, поселков и аульных округов, занимающихся организацией работы с обращениями граждан, прошли стажировку в отделе документационного обеспечения и контроля аппарата акима района. За 9 месяцев 2025 года руководителями самостоятельных отделов акимата района акимами городов, поселков, сельских округов проведен личный прием с представителями 396 физических и юридических лиц.
В аппарате акима района регулярно проводится прием физических и представителей юридических лиц. За 9 месяцев 2025 года всего принято 247 человек. В том числе, 136 человек был на приеме акима района, 111 были на приеме заместителей акима и руководительем аппарата района. Были решены вопросы 43-и обратившихся граждан, 96 даны разъяснения в соответствии с законодательством, 108- перенаправлено в другой орган.