За 6 месяцев 2025 года в местные исполнительные органы поступило 762 обращения, по сравнению с отчетным периодом прошлого года (6 мес. 2024 г. - 850 количество снизилось на 10,3 процента). В аппарат акима района поступило и рассмотрено 396 обращений. Из них 286 обращений физических лиц, 110- юридических лиц. обращений, жалоб – 6. По сравнению с отчетным периодом прошлого года (356 обращение) количество обращений увеличился на 11,2 процента. Из вышестоящих органов поступило 86 обращений, из них 11 - взято на особый контроль.
Из поступивших 396 обращений 24 перенаправлено в нижестоящие органы, 372 обращения рассмотрено в аппарате. По итогам рассмотрения данных обращений, всем заявителям даны разъяснения в установленные законодательством сроки. Значительная часть обращений граждан касается вопросов социальной поддержки, трудоустройства, сферы жилищно-коммунального хозяйства.
С начала 2025 года в соответствии с утвержденным графиком специалисты районных отделов и аппаратов акима города, поселков и аульных округов, занимающихся организацией работы с обращениями граждан, прошли стажировку в отделе документационного обеспечения и контроля аппарата акима района. За 6 месяцев 2025 года руководителями самостоятельных отделов акимата района акимами городов, поселков, сельских округов проведен личный прием 198 физических и представителей юридических лиц.
В аппарате акима района регулярно проводится прием физических и представителей юридических лиц. За 6 месяцев 2025 года всего принято 161 человек. В том числе, 97 человек был на приеме акима района, 64 были на приеме заместителей акима и руководителя аппарата района. Были решены вопросы 29 - и обратившихся граждан, 56 даны разъяснения в соответствии с законодательством, 76 - перенаправлено в другой орган.